Как в яндекс.такси указать несколько адресов, добавить остановку

Достаточно часто клиенты популярного сервиса такси Яндекс сталкиваются с необходимостью совершения нескольких остановок в процессе движения к точке высадки. С целью удовлетворения подобных потребностей своих клиентов компания Yandex добавила функцию в свое фирменное приложение, которая позволяет указать несколько адресов в приложении Яндекс.Такси.

Как в Яндекс.Такси указать несколько адресов, добавить остановку

Исходя из этого юзеры должны знать, как указываются промежуточные точки в маршруте движения машины к конечному адресу высадки с помощью мобильного приложения.

Можно ли добавлять адреса в маршрут при поезде в Яндекс.Такси

Как в Яндекс.Такси указать несколько адресов, добавить остановкуВ конце 2018 года в приложении Яндекс.Такси для устройств, работающих под управлением операционных систем Android и iOS, появилась новая функция, позволяющая сделать заказ транспортного средства для поездки по сложному маршруту. Благодаря этому нововведению, пользователи теперь могут при вызове автомобиля выбирать промежуточные точки остановки на пути следования к точке высадки. При этом приложение самостоятельно просчитает водителю оптимальный маршрут, а также высчитает точную стоимость такой поездки.

Стоимость поездки, которая будет сообщена пользователю через приложение, является окончательной. Таким образом, заказчик будет заранее уведомлен в том, во сколько обойдется ему заказ автомобиля. Стоимость поездки не будет увеличена даже в том случае, если на пути к пункту назначения водитель отклонится от сформированного маршрута, или машина попадет в пробку.

Лишь в двух случаях стоимость поездки может измениться: при внесении изменения в маршрут самим заказчиком, или в том случае, если водитель будет вынужден ждать пассажира, находясь в одной из точек остановки на маршруте, что приведет к списанию средств в качестве платы за ожидание.

С помощью мобильного приложения пользователь может добавить три промежуточных точки при указании порядка их посещения. Это очень удобная функция, которую можно использовать, к примеру, при прилете с друзьями в аэропорт и разъезду по домам.

Добавление нескольких адресов в приложении: подробная инструкция

Для того чтобы понять, как можно вызвать на два адреса Яндекс.Такси, рекомендуется ознакомиться с небольшой инструкцией, с помощью которой каждый сможет научиться добавлять несколько адресов для остановок при следовании к точке высадки.

Указать 2 адреса можно с помощью фирменного приложения Яндекс.Такси, которое доступно для скачивания и установки на мобильные устройства, работающие под управлением IOS и Андроид.

Чтобы добавить остановку на маршруте, нужно:

  • войти в приложение Yandex.Taxi на своем мобильном устройстве;
  • пройти процедуру авторизации для входа в личный пользовательский аккаунт;
  • поставить первичную точку маршрута, где будет происходить посадка пассажиров;
  • после этого нужно нажать плюсик внизу экрана под высветившимся адресом для выбора второго и третьего адреса назначения;
  • в случае необходимости пользователь также может указать определенные требования к будущей поездке путем выбора из всплывающего меню одного из предложенных системой тарифных планов.Как в Яндекс.Такси указать несколько адресов, добавить остановку

После этого останется выбрать способ оплаты для завершения процесса оформления заказа.

При окончании каждой поездки пользователям мобильная программа предложит оставить отзыв о работе водителя, а также поставить ему оценку. Кроме того, в случае возникновения каких-то спорных ситуаций, служба поддержки поможет найти решение, для этого достаточно обратиться в онлайн-поддержку через смартфон или же позвонить на «горячий номер» клиентской службы.

Система таксомоторного сервиса Яндекс.Такси предполагает возможность безналичной оплаты заказа транспортного средства. Поэтому для вызова автомобиля необязательно иметь при себе наличные деньги.

Какие корректировки маршрута допускаются во время поездки

Никто не застрахован от возникновения определенных ситуаций. Поэтому, вполне возможно, что уже во время поездки у клиента может возникнуть необходимость внесения корректировок в ранее проложенный маршрут. К примеру, если человек, которого должны были подобрать, сообщил о том, что он будет ждать по другому адресу. Программа Yandex.Taxi также позволяет вносить изменения прямо на ходу.

Как в Яндекс.Такси указать несколько адресов, добавить остановку

При этом для начала потребуется предупредить о вносимых изменениях водителя службы такси.

После этого заказчик должен войти в приложение Яндекс, открыть активную поездку, нажать на точку остановки, которая требует корректировки, после чего нажать на открывшееся изображение в виде трех горизонтальных полосок. Во всплывающем меню нужно выбрать пункт «Изменение конечного адреса».

После этого клиент сможет выбрать новый адрес для ранее заданной точки. При этом система автоматически проведет пересчет стоимости поездки согласно показаниям счетчика, поэтому, возможно, придется доплатить таксисту.

Важно! При изменении адресов промежуточных точек остановки оставшаяся часть маршрута будет оплачиваться клиентом согласно показаниям счетчика такси. При этом зачастую стоимость заказа будет возрастать, что необходимо учитывать. По этой причине рекомендуется вызывать автомобиль после уточнения точного адреса точки посадки и высадки, а также адресов промежуточных точек.

Вызов двух машин на один адрес

После последних обновлений приложение Яндекс.Такси получило новую функцию, которая позволяет клиентам этой службы заказывать на один адрес сразу две или даже три машины. При этом подобная опция будет доступна только тем пользователям, кто уже успел заказать и оплатить несколько поездок с водителем, работающим в Yandex.

Решение об ограничении числа автомобилей, заказанных по одному адресу, в количестве трех транспортных средств, продиктовано тем, что в большинстве случаев пользователям достаточно двух-трех автомобилей для массовой развозки пассажиров.

Для вызова второй или третьей машины нужно войти в приложение и после оформления заявки на приезд такси нажать кнопку «Ещё такси». Программа позволяет вызывать транспортное средство не только себе, но и другому человеку, который будет получать всю информацию о машине и водителе через установленное на свой смартфон мобильное приложение Яндекс.Такси.

Заказ нескольких автомобилей доступен не только по одному адресу. Интересной фишкой является то, что заказчик сможет отслеживать время начала и завершения каждой заказанной поездки.

Кроме того, юзеры смогут следить одновременно за ходом нескольких поездок, используя мобильную программу Yandex.Taxi. Для этого нужно обратить внимание на небольшие карточки, расположенные внизу экрана при запущенной мобильной программе, эти карточки будут меняться, в зависимости от изменения статуса поездок.

Источник: https://passazhiram.ru/taxi/yandex/ukazat-neskolko-adresov.html

Как добавить адрес поездки в Яндекс Такси, можно ли добавить несколько адресов

Как добавить адрес в Яндекс такси, если в дороге потребовалось заехать сразу по нескольким местам. В каких случаях это может оказаться полезным. Максимальное количество адресов для добавления. Как при этом будет производиться расчет цены за поездку.

Когда это может понадобиться

Нередко случается, что по пути возникает необходимость одновременно забрать ребенка из школы, затем еще успеть в магазин… Можно ли в такси от Яндекса добавлять новые адреса по маршруту? Да, с начала 2017 года такая возможность в обновленном приложении действительно появилась. Как раз о том, как добавить второй адрес в Яндекс такси, и пойдет далее речь.

Как в Яндекс.Такси указать несколько адресов, добавить остановку

Как можно добавить дополнительный адрес

Так как же можно добавить второй или третий адрес на уже обозначенном маршруте? К счастью, через мобильное приложение сделать это совсем несложно.

Потребуется:

  • Загрузить свою версию приложения на мобильном устройстве и войти в аккаунт – если вход не осуществляется автоматически;
  • Сначала указать точку посадки;
  • Затем внизу экрана должно появиться изображение знака «плюс» — на него-то и нажимаем;
  • Теперь можно выбрать еще один адрес промежуточной точки посадки;
  • А затем – конечная точка на маршруте;
  • Останется выбрать тариф, указать особые пожелания к поездке;
  • И нажать на зеленую кнопку Вызвать такси.

Вот как в Яндекс такси указать 2 адреса на пути следования. Ничего сложного.

Система позволяет поменять порядок остановок. К примеру, если сначала вы решили, что нужно заехать в магазин, а затем в школу, но передумали – и сначала нужно в школу, лишь затем в магазин, то нужно будет найти рядом с отмеченным промежуточным адресом найти кнопку в виде полосок, нажать на нее – и в выпадающем меню выбрать перемещение точки посадки вниз или вверх по данному списку.

В том же меню можно выбрать изменение адреса промежуточной высадки, а то и вовсе его удаление.

Все эти возможности доступны только в обновленных версиях приложения. Если в интерфейсы программы ничего подобного не обнаруживается, это говорит о том, что следует провести обновление своего приложения.

Как в Яндекс.Такси указать несколько адресов, добавить остановку

Если требуется поменять адреса…

Хорошо, а можно ли прямо на ходу изменить точку промежуточной высадки? Например, если сначала планировалось заскочить в один магазин, но уже в пути захотелось совсем в другой?

Разумеется, можно. Системой предусмотрен и такой вариант. Но сначала нужно непременно предупредить о своем намерении изменить маршрут водителя такси. Водитель при этом обязан предупредить клиента о том, что цена за поездку в этом случае будет изменена.

Читайте также:  Что лучше: яндекс.такси или гет такси

Затем в своей мобильной программе нужно выбрать активную поездку в данный момент, отметить более не нужную точку остановки, либо ту, которую следует изменить, — и нажать на кнопку из тех же полосок рядом с этой точкой.

В новом меню выбирается опция Изменить адрес. Можно теперь набирать другой адрес точки высадки. После чего система сама просчитает новую стоимость. Но это будет уже происходить согласно показаниям счетчика километража. Что бывает в конечном итоге далеко не всегда выгодно.

Как показывают отзывы от реальных клиентов, данное нововведение было воспринято достаточно позитивно. Отмечают, что в целом все хорошо, только можно было бы включить и большее количество промежуточных точек, а лучше – и вовсе произвольное их число.

Вполне возможно, что в скором времени программисты Яндекса так и поступят. По крайней мере, это будет удобнее для пассажира. Ну а компании и водителю можно будет получать больше прибыли.

Как в Яндекс.Такси указать несколько адресов, добавить остановку

По какому принципу будет формироваться чек в этом случае

Итак, зная, как изменить маршрут в Яндекс такси, можно будет в дальнейшем пользоваться всеми преимуществами сервиса в полной мере. Однако при этом остается другой вопрос: нужно ли будет доплачивать отдельно за каждый пункт остановки?

На самом деле, за сам факт добавления промежуточной остановки ничего дополнительно платить не придется. При этом конечная стоимость поездки демонстрируется на экране смартфона заранее, водители не имеют права самовольно в одностороннем порядке и не предупредив пассажира изменять сумму чека.

Стоимость будет изменяться только тогда, когда пассажир решил прямо во время следования по маршруту изменить его. К примеру, как уже отмечалось, при добавлении или изменении промежуточных точек счет будет выставляться уже не по фиксированному тарифу, а согласно показаниям счетчика километража или времени.

Если же пассажир во время промежуточной остановки задержался более, чем на три минуты, то водитель включает на своем Таксометре специальный режим – платного ожидания. И он обязан предупредить клиента об этом перед высадкой.

А вот если водителю пришлось по каким-то причинам самому изменить маршрут, то в случае с фиксированными тарифами стоимость он изменить не имеет права.

Немного о Яндекс такси

Начиная с 2011 года, в Яндексе запустили свой собственный сервис такси. Поначалу на молодого оператора перевозок никто не обращал внимания. Все-таки компания была больше известна на рынке информационных технологий. Это было бы примерно то же самое, реши вдруг завтра в Майкрософт выпускать колбасу…

Последующие же события показали, то компании удалось не только развернуться «на широкую ногу», но и попасть в лидеры перевозчиков на рынке. Компания успешно работает как в России, так и в странах бывшего СНГ. Список регионов влияния регулярно пополняется новыми и новыми населенными пунктами.

Отрадно, что сервис не стоит на месте – хотя дела у него и так идут более, чем хорошо. Специалисты постоянно предлагают всевозможные нововведения, призванные улучшить работу сервиса и сделать его еще более удобным – как для пассажиров, так и для водителей.

Как раз одним из последних замечательных нововведений и можно считать — как добавить несколько адресов в Яндекс такси. Не стоит, впрочем, сомневаться, что в дальнейшем нас всех ждет еще больше полезных «фишек» сервиса.

Источник: https://taxinf.ru/yandextaxi/stat/kak-dobavit-adres-poezdki-v-yandeks-taksi-mozhno-li-dobavit-neskolko-adresov

Как добавить адрес в Яндекс Такси. Как добавить второй, промежуточный или несколько адресов

В приложении Яндекс такси, как в телефонной книжке, можно внести и сохранить сразу несколько адресов назначения, по которым предполагается ездить чаще всего. Эта функция актуальна для постоянных маршрутов ⎯ не нужно каждый раз заново набирать адрес, особенно в спешке. Можно нажать не ту цифру или букву. Гораздо проще выбрать одну из нескольких готовых строчек-адресов.

Как в Яндекс.Такси указать несколько адресов, добавить остановку

Процесс добавления адресов в список и удаление из него для систем iOS и Android похож, отличаются только названия кнопок сохранения адреса в память.

Добавление в iOS

Меню ⟶ Мои адреса ⟶ выбираем тип адреса Дом или Работа ⟶ нажимаем знак Плюс ⟶ добавляем адрес, подъезд, комментарий для водителя (по желанию) ⟶ кнопка Сохранить
Для удаления нажимаем на нужный адрес и удаляем

Добавление в Android

Меню ⟶ Мои адреса ⟶ Добавить адрес ⟶ заносим адрес, подъезд, комментарий для водителя (по желанию) ⟶ кнопка Добавить
Для удаления зажимаем строку с нужным адресом и удаляем в корзину.

Как добавить промежуточные остановки

Иногда клиенту необходимо сделать в дороге несколько остановок. Неважно, нужно ли заехать в магазин по дороге с работы или развести друзей с вокзала по домам. Для этого существует функция добавления в маршрут нового адреса.

Запускаем меню ⟶ указываем точку отправления ⟶ выбираем первый адрес ⟶ нажимаем знак Плюс ⟶ добавляем второй, третий адреса ⟶ выбираем тариф.

В Яндекс Такси можно добавить от одного до трех промежуточных пунктов на одну поездку. Это выгоднее, чем заказывать несколько разных такси или считать каждую поездку от пункта А до пункта Б по отдельности.

Как узнать стоимость проезда с остановками

Программа сама рассчитает полную стоимость поездки со всеми остановками. Однако, не забывайте, что бесплатное время ожидания пассажира на каждой остановке ограничено. По истечении этого времени у таксиста включается счетчик платного режима, поэтому стоимость проезда будет увеличена.

Как поменять очередность остановок

Если уже в дороге вы решили поменять пункты назначения местами, добавить новый или исключить один из заявленных адресов ⎯ такая возможность тоже есть. Сначала предупредите водителя о своих намерениях. Потом найдите в приложении текущий заказ и сделайте следующее:

Выберите адрес, который нужно изменить ⟶ нажмите знак Три полоски ⟶ в меню выберите пункт Изменить конечный адрес ⟶ занесите новый адрес.

Чтобы убрать одну из остановок нажимаем крестик, добавить новую ⎯ нажимаем плюсик. Изменять очередность можно с помощью знака Три полоски.

Учтите, что после любой из этих процедур, стоимость маршрута будет пересчитана и поездка будет оплачиваться по километражу. Водитель обязан предупредить пассажира об изменении стоимости маршрута после его корректировки.

Если изменения в маршруте появились не в результате действий и желаний пассажира, а исходя из дорожной обстановки, то в этом случае перерасчета не будет.

Источник: https://TaxiNomera.ru/kak-dobavit-adres-v-yandex-taxi/

Как добавить адрес в Яндекс Такси, добавить несколько адресов

Как добавить адрес в Яндекс такси, если по пути нужно заехать сразу в несколько мест. Когда это может пригодиться. Сколько адресов при этом можно добавить. По какому принципу будет при этом рассчитываться стоимость поездки.

Как часто бывает, что по пути на вокзал требуется еще захватить ребенка из детского садика, в магазине сделать покупки… И далеко не всегда на все остается время – чтобы не опоздать на поезд. К счастью, с весны 2017 года известный сервис такси от Яндекса ввел такую возможность для своих пассажиров, как добавить второй адрес в Яндекс такси.

Каким образом в Яндекс такси добавляется новый адрес

Итак, каким же образом происходит добавление второго или даже третьего адреса в маршрут? Делается это через все то же мобильное приложение, которое, кстати, доступно для свободного скачивания для ОС Андроид и iOS.

Нужно будет проделать следующее:

  • Запустить мобильную программу на своем гаджете;
  • Войти в свой аккаунт;
  • Указать первоначальную предполагаемую точку маршрута;
  • Затем с высветившимся адресом в нижней части экрана нажать на значок плюсика;
  • Выбрать второй адрес назначения;
  • А затем и третий;
  • При необходимости, указать требования к поездке, из выпадающего меню выбрать один из предлагаемых тарифов.

После этого можно завершить оформление заказа. Вот как в Яндекс такси указать 2 адреса промежуточных остановок. Таким образом, всего получается три адреса: два промежуточных и один конечный.

Если же требуется изменить порядок посещения указанных ранее мест, например, сначала заехать в школу, а уж потом – в магазин или наоборот, потребуется в списке добавленных адресов нажать на изображение трех горизонтальных полосок. Система предложит подвинуть вверх или вниз пункт промежуточного назначения.

Здесь же можно и вовсе удалить адрес, например, если он был введен ошибочно, либо его необходимо изменить. Для этого будет достаточно нажать на крестик в левой части.

Система настолько умна, что сама проложит оптимальный для водителя маршрут следования.

Читайте также:  Когда лучше покупать авиабилеты, когда дешевле

Насколько дороже обойдется добавление нового адреса

Подключись к Яндекс Такси и начни зарабатывать от 120 000 рублей в месяц! Подключиться

Другой вопрос, который нередко интересует пользователей перед тем, как изменить маршрут в Яндекс такси, — насколько дороже это все обойдется, много ли придется доплачивать в этом случае?

Стоимость всей поездки с учетом промежуточных точек остановки системой просчитывается заранее. Сумма высвечивается на экране гаджета.

Изменить по своему усмотрению стоимость поездки водитель на ходу не имеет права. В Яндексе отдельно указывают, в каких именно случаях стоимость поездки может быть изменена. Таковых всего два:

  1. Если клиент сам попросил изменить маршрут следования, при этом тот оказался длиннее предыдущего маршрута;
  2. Если на одном из пунктов промежуточных остановок клиент задержался более трех минут. В этом случае на Таксометре водителя включается специальный режим ожидания. Перед выходом пассажира водитель должен предупредить его об этом.

Если же водителю пришлось изменить маршрут следования, к примеру, из-за дорожных пробок, либо по каким-то еще причинам, не зависящих от пассажира, стоимость проезда не изменяется.

Можно ли изменить промежуточные точки остановки уже после выезда

Жизнь полна неожиданностей. И вполне может случиться, что уже на ходу требуется изменить промежуточную точку остановки. К примеру, если друг, которого планировалось захватить по пути у памятника, вдруг звонит и сообщает, что ждет у фонтана… Что же, в этом случае можно поменять промежуточные пункты следования.

Для этого потребуется сначала предупредить об изменении маршрута водителя.

Далее нужно будет в своем мобильном приложении раскрыть активную поездку, выбрать более ненужную точку остановки, нажать на изображение трех полосок.

В открывшемся всплывающем меню выбрать пункт «Изменить конечный адрес». Соответственно, после этого указывается новый пункт остановки, система пересчитывает стоимость поездки уже согласно счетчику.

Важно знать! В случае изменения промежуточной точки маршрута дальнейшая поездка оплачивается уже согласно показаниям счетчика такси. А это бывает далеко не так выгодно, как в случае с фиксированными тарифами.

Водитель должен предупредить об этом пассажира перед изменением маршрута.

В целом, данная функция весьма полезна, что и подтверждается многочисленными отзывами как от пассажиров, так и от водителей.

Решение грамотное, однако специалистам Яндекса можно было бы позволить ввести больше двух промежуточных адресов. Пока этого, как правило, хватает, но аппетиты клиентов, как известно, растут.

Потому ничего не будет удивительного в том, что вскоре они потребуют возможности добавлять три, четыре и более пунктов промежуточного следования.

Компания Яндекс такси сегодня относится к одним из наиболее перспективных и стремительно развивающихся игроков на транспортном рынке. Свое влияние она распространяет не только на Россию, но и на страны ближнего зарубежья.

Клиентам постоянно предлагаются все новые и новые полезные нововведения. Да и для самих таксистов работа здесь оказывается привлекательным средством заработка. Некоторые пользуются Яндекс такси лишь в качестве дополнительного приработка, другие же трудятся в полную смену и получают стабильный доход.

Работа в такси при этом предлагается на вполне легальных основаниях, так что никаких проблем ни с налоговой службой, ни иными инспекциями не возникает.

Замечательным событием 2018 года стало объединение Яндекс такси с Убером – таксоперевозчиком мирового уровня. Это говорит о том, что пассажиры могут рассчитывать на еще более выгодные тарифы и ожидать подачу машины еще меньше.

Главной же «фишкой» сервиса является возможность вызова автомобиля через мобильное приложение, что значительно удобнее и оперативнее, чем звонки в диспетчерскую. И, если знать, как добавить несколько адресов в Яндекс такси, можно использовать все возможности этого замечательного сервиса более полно.

Источник: https://rabota-v-taxi.com/kak-dobavit-adres-v-yandeks-taksi-dobavit-neskolko-adresov/

FAQ для водителей Яндекс Такси города героя Волгограда!

Вопрос:

Мне не пришла доплата (бонусы)?

Ответ:

  1. Выплаты бонусов отсрочиваются на одну неделю.
  2. Бонусы приходят по тарифу «эконом».
  3. Проверьте свою статистику отказов.

При блокировке водителя, бонусы за последние сутки до блокировки не выплачиваются. А водители заблокированные за грубые нарушения могут не получить бонусы совсем.

Вопрос:

Где смотреть бонусы? Когда они поступят на счёт?

Ответ:

Начисленные бонусов и когда они придут можно посмотреть в таксометре. См видео

Вопрос:

Я поменял автомобиль, что делать?

Ответ:

При смене автомобиля следует обратиться в свой таксопарк, чтобы диспетчер в профиле изменил цвет, гос.номер и модель. При изменении данных автомобиля, Вам будет предложено пройти фото контроль, После чего можете выходить на линию.

Вопрос:

Я поменял водительское удостоверение, что делать?

Ответ:

Свяжитесь с диспетчером вашего таксопарка, с просьбой внести корректировки в Ваш профиль. Сделайте качественную, читаемую фотографию водительского удостоверения с двух сторон и отправте в группу поддержки Яндекс такси для восстановления рейтинга и статуса.

Вопрос:

Можно ли отключить принятие заказов «эконом» и принимать только «комфорт»?

Ответ:

Вы не можете самостоятельно управлять категориями. Обратитесь в свой таксопарк и диспетчер внесет нужные корректировки в Вашу карточку. см видео

Вопрос:

Можно ли завершить поездку и высадить клиента не в конечной точке?

Ответ:

Клиент всегда прав! Вы обязаны реагировать на адекватные просьбы клиента.

  • Если клиент попросил высадить его не доехав до конечной точки 250 метров, смело завершайте заказ, фиксированная стоимость будет оплачена в полном объеме! Изменять конечный адрес в приложении не надо!!!
  • Если в процессе поездки клиент изъявил желание изменить конечную точку маршрута , вежливо попросите клиента изменить конечную точку в клиентском приложении и направляйтесь на новый адрес. Не забудьте оповестить пассажира, что сумма фиксированного платежа изменится. Дальнейший расчет стоимости поездки будет рассчитываться по таксометру, согласно тарифам сервиса Яндекс Такси и весь предыдущий маршрут будет пересчитан.
  • Если клиент по пути следования попросил заехать в магазин, заезжайте. Не забудьте по истечении 3 минут включить кнопку ожидания, поездка будет пересчитана. Предупреждайте об этом пассажира!

Вопрос:

Почему не желательно включать режим экономии энергии на устройстве?

Ответ:

Режим экономии ограничивает функции Таксометра. Он должен четко видеть все повороты, заезды и время в пути, что бы правильно рассчитать стоимость поездки. На тех промежутках маршрута, где водитель «пропадал из виду», терял связь с интернетом, сервис Яндекс такси считает по кратчайшему пути. Соответственно расчет стоимости будет не в пользу водителя.

Передача данных в режиме экономии и отключении Вай-Фая становиться хуже!

Вопрос:

Таксометр не правильно рассчитал стоимость поездки, что делать?

Ответ:

Не завершайте поездку, созвонитесь с диспетчером Вашего таксопарка и отредактируйте заказ. Если Вы все таки завершили заказ, корректировка будет невозможна.

Вопрос:

Есть замечания по фото контролю, как пройти заново?

Ответ:

Диспетчер таксопарка и служба поддержки Яндекс Такси не может активировать повторную проверку, поэтому сделайте это самостоятельно (меню/сообщения/ссылка). В сообщении будет указано замечание и ссылка на повторный фото отчет. Как правильно пройти фотоконтроль вы можете посмотреть на нашем канале Youtube

Вопрос:

Что делать, если ДКК (фотоконтроль) пришел в ночное время суток?

Ответ:

У Вас будет возможность отсрочить фотоконтроль на 30 мин, тем временем найдите хорошо освещенную площадку (торговый цент, АЗС и т.д.) и пройдите ДКК. При прохождении не забывайте указывать удобное время суток для прохождения следующего фотоконтроля.

Вопрос:

Заказы не перестают поступать, как выключить цепочку заказов?

Ответ:

При выполнении текущего заказа перейдите в статус занят.

Вопрос:

Почему такая большая комиссия?

Ответ:

В сумму общей комиссии входят проценты сервиса и таксопарка, и списывается незамедлительно после завершения заказа.

Вопрос:

Мне совсем не приходят заказов, что делать?

Ответ:

Проверьте не заблокированы ли Вы! (Рейтинг в Таксометре), там расположена информацию о блокировке. Если нет, свяжитесь с диспетчером своего таксопарка или службу поддержки Яндекс такси.

Вопрос:

Как правильно отменять заказы, без снижения статистики?

Ответ:

Прибыв на указанный адрес отбейтесь — «на месте». Затем ожидайте выхода пассажира не менее 10 минут. Если пассажир не вышел отменяйте заказ. Такой отказ не повлияет на Вашу статистику.

Вопрос:

Нажимаю кнопку «Домой», а она не доступна?

Ответ:

Данной кнопкой можно воспользоваться не более двух раз за сутки. см видео

Вопрос:

Меня заблокировали! Что делать?

Читайте также:  Что делать, если каршеринг перекрыл выезд

Ответ:

Блокировка бывает:

  • Блокировка-предупреждение
  • Временная.
  • Постоянная.
  • Блокировка таксопарком.
  • Черный список.

Подробнее см. статью

Источник: https://yandex.route34.ru/faq

Как работает доставка посылок в Яндекс.Такси

Для водителей Яндекс.Такси в некоторых городах действует новый тариф — Доставка. Как и следует из названия, в этом тарифе не надо перевозить пассажиров, а только посылки или небольшие грузы. Сами поездки при этом довольно выгодные, водитель может заработать больше, чем на Экономе.

Доступ к тарифу Доставка получают все водители Яндек.Такси, которые могут работать на тарифах Эконом, Комфорт и Комфорт+. Также водитель Яндекс.Такси должен пройти обучающий курс которые Доставка прямо в Яндекс.Таксометре.

Условия тарифа Доставка в Яндекс.Такси

Стоимость поездки в тарифе Доставка складывается из цены подачи и тарифа за поездку. Подача такси стоит 249 руб., в эту стоимость уже входят 2 км и 6 мин. в пути.

Поездка по городу стоит 11 руб./ мин. и 12 руб./ км. Стоимость поездки за пределами города — 42 руб./ км и 11 руб./ мин.

Бесплатное ожидание — 5 мин., далее — 13 руб./ мин.

Например, поездка от Москва-Сити до метро Китай-Город будет стоить около 600 руб. в тарифе Доставка Яндекс.Такси и 400 руб. на Экономе.

Аренда авто под такси в Москве

Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси

При заказе Доставки пользователь пока не может выбрать маршрут с несколькими остановками — доступны только поездки из точки А в точку Б. В тарифе есть две дополнительные опции. Их можно посмотреть, когда водитель принял заказ.

  • Опция От дверидобавит к стоимости поездки 90 руб. Водителю необходимо припарковаться, дойти до отправителя и забрать у него посылку. Например, пакет из офиса в бизнес-центре
  • Опция До двери тоже добавляет к стоимости поездки 90 руб. Водителю необходимо припарковаться, дойти до получателя и передать ему посылку, например, у двери квартиры в жилом доме.

Все поездки в тарифе Доставка Яндекс.Такси осуществляются только с безналичной оплатой. Пользователи не могут вызвать машину за наличные.

Аренда авто под такси в Москве

Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси

Как работает тариф Доставка Яндекс.Такси

Тариф Доставка Яндекс.Такси устроен почти как обычные заказы в такси: водитель приезжает в точку отправления, где пользователь передает ему посылку. После этого водитель едет в точку назначения, где получатель забирает посылку. Выходить из машины, ждать у домофона и таскать тяжести не нужно. В Яндек.Таксометре у таких заказов будет пометка Доставка.

Что делать, если получатель не выходит за посылкой в тарифе Доставка

Если получатель не выходит за посылкой в тарифе Доставка Яндекс.Такси, водителю надо подождать 10 мин. и написать в поддержку Яндекс.Такси. Сотрудник Яндекс свяжется с отправителем и получателем, а в Яндекс.Таксометре появится кнопка Платное ожидание — ее необходимо нажать и ждать еще 10 мин. После ожидания заказ Доставка в Яндекс.Такси можно отменить.

Если получатель так и не вышел, поддержка Яндекс.Такси подскажет, что необходимо делать водителю: либо вернуть посылку отправителю, либо передать посылку как забытую вещь.

Аренда авто под такси в Москве

Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси

Кто отвечает за сохранность посылке в тарифе Доставка Яндекс.Такси

Ответственность за сохранность посылки в тарифе Доставка Яндекс.Такси несет перевозчик, осуществляющий перевозки такси. Исключение ответственности наступает, если у посылки нет упаковки, либо упаковка есть, но она повреждена. В этом случае ответственность за посылку несет отправитель.

За содержимое посылкивсегда отвечает отправитель. Внутри не должно быть денег, лекарств, вещей, которые могут испортить салон машины, запрещенных предметов. Чаще всего через Доставку Яндекс.Такси пользователи отправляются документы и забытые вещи.

Аренда авто под такси в Москве

Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси

Как получить доступ к заказам Доставки Яндекс.Такси

Заказы тарифа Доставка Яндекс.Такси могут получать водители тарифов Эконом, Комфорт и Комфорт+ с уровнем Платина, а также некоторые водители с уровнем Золото.‎ Также водитель должен пройти инструктаж и тестирование в Яндекс.Таксометре.

Требования к водителям для работы в тарифе Доставка Яндекс.Такси

Уровень Платина или Золото в программе поощрений

Чем больше водитель выполняет поездок, тем больше преимуществ получает водитель в Яндекс.Такси. Это могут быть скидки на бензин, демонстрация точки назначения до принятия заказа и прямая телефонная поддержка Яндекс.Такси.

Заказы тарифа Доставка Яндекс.Такси могут получать водители, которые достигли уровней Платина или Золото.

Аренда авто под такси в Москве

Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси

Успешный инструктаж и тестирование в Яндекс.Таксометре

Водителю Яндекс.Такси необходимо пройти инструктаж и тестирование, чтобы получить доступ к заказам тарифа Доставка. Также пройти экзамен можно через профиль в Яндекс.Таксометре — водителю необходимо нажать на Доставку в списке доступных тарифов.

Как правильно выполнять заказы в тарифе Доставка Яндекс.Такси

На экране принятия заказа водитель Яндекс.Такси сразу водит, что данная поездка совершается по тарифу Доставка.

  • Водитель принимает заказ
  • Приезжает в точку отправления и нажимает На месте
  • Дожидается отправителя
  • Должен убедится, что посылка и упаковка и соответствуют требованиям
  • Забирает посылку и нажимает Поехали
  • Звонит или заказывает звонок получателю — нужно предупредить его, что посылка выехала
  • Приезжает в точку назначения и нажимает кнопку Ждать.Встречается с получателем и отдает ему посылку
  • Завершает поездку.

Аренда авто под такси в Москве

Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси

Если заказ в тарифе Доставка Яндекс.Такси с опцией От двери и До двери, необходимо дойти до отправителя и забрать посылку, а потом передать ее получателю. Водителю необходимо взять с собой паспорт или права, так как во многие бизнес-центры могут не пустить без документов.

Требования к посылке в тарифе Доставка Яндекс.Такси

Водителю необходимо внимательно осмотреть посылку перед тем, как забрать ее у отправителя.

  • Сумма длины, ширины и высоты посылки не должна превышать 150 см (например, коробка 50×60×40 см подходит, а вот 70×100×80 см не походит). Если посылка немного больше указанных габаритов, но без проблем влезает в машину, водитель может не отказываться от заказа.
  • Ценные вещи должны быть хорошо упакованы. Если упаковка повреждена или ее вообще нет, водитель может отказаться от заказа.
  • Ценную посылку без упаковки или поврежденную упаковку нужно сфотографировать вместе с отправителем. В случае, если клиенты будут утверждать, что посылка повредилась во время поездки, фото докажет, что водитель ни при чем.

Аренда авто под такси в Москве

Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси

Если посылка не подходит по требованиям, водителю надо отменить заказ и написать в поддержку Яндекс.Такси, рассказать, в чем проблема. В этом случае водитель не потеряет баллы активности.

Список товаров и вещей, запрещенных для перевозки в тарифе Доставка Яндекс.Такси

  • Наркотические, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением.
  • Огнестрельное, пневматическое, газовое или холодное оружие, его составные части, боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны.
  • Медицинские препараты.
  • Российские рубли или иностранная валюта.
  • Драгоценные металлы, камни и изделия, их содержащие.
  • Предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или повреждать другие грузы, окружающих или предметы.
  • Животные, растения и биологические материалы.
  • Предметы, требующие для перевозки специального оборудования, (например, пищевые продукты).
  • Жидкости в открытой таре.
  • Хрупкие предметы без специальной упаковки.
  • Любые иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории Российской Федерации.

Если у водителя есть вопросы по поездке, он всегда должен задавать их отправителю и получателю. Если с пользователями договориться не получается, необходимо обратиться в поддержку Яндекс.Такси.

Аренда авто под такси в Москве

Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси

Что делать, если с опцией От двери не получается припарковаться рядом

  • Водитель может припарковаться немного дальше
  • Если найти место поблизости на получается, позвонить отправителю и договоритесь об удобном для всех месте встречи, либо предложить ему подойти туда, где находится водитель
  • Если получатель сам вышел и отдал посылку, сказать ему, чтобы он обратился в поддержку — ему вернут сумму за опцию От двери.

Что делать, если водитель попал в аварию в случае доставки Яндекс.Такси

Водителю в случае аварии необходимо заказать звонок из поддержки Яндекс.Такси и объяснить ситуацию. Приедет другая машина, водитель заберет посылку и доставит получателю.

Аренда авто под такси в Москве

Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси

Что делать, если точка назначения находится на закрытой территории

  • Позвонить получателю и сказать, что водителю негде остановиться
  • Договоритесь об удобном для всех месте встречи, либо предложить ему подойти туда, где находится водитель
  • Если поездка была с опцией До двери, но получатель сам вышел и забрал посылку, сказать ему, чтобы он обратился в поддержку — ему вернут сумму за опцию.

Что делать, если получатель отказывается принимать посылку и просит оставить ее под дверью

Водитель не должен оставлять посылку, не передав ее в руки получателя. Необходимо связаться с отправителем и попробовать договориться о возврате. Если договориться не вышло, водителю надо связаться с поддержкой — будем решать вопрос вместе.

Аренда авто под такси в Москве

Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси

Что делать, если получатель не выходит на связь

Если прошло более 10 мин. ожидания, водителю необходимо связаться с отправителем и договориться о возврате посылки. Не надо завершать заказ в Яндекс.Таксометре — обратный путь будет рассчитываться по счетчику.

Если связаться с отправителем не удалось, или договориться о возврате не получилось, водителю надо написать или позвонить в поддержку. Там подскажут, что делать в спорной ситуации.

Аренда авто под такси в Москве

Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси

Источник: https://ubervoditel.ru/delivery-yandex-taxi/

Ссылка на основную публикацию