Как купить электронный билет на электричку

Количество билетов на поезд, купленных онлайн, растет динамичными темпами. В период с 2015 года показатели электронных продаж РЖД увеличиваются на 30-38% ежегодно. Это говорит о том, что приобретать ж/д билеты в интернете удобно и выгодно, не говоря уже о возможности самостоятельно выбрать место и отказаться от страховки, навязываемой кассирами на вокзале.

Еще не пробовали пользоваться интернет-сервисами для планирования предстоящей поездки? Эта подробная пошаговая инструкция покажет, как купить ж/д билеты онлайн на сайте РЖД без проблем и проволочек.

Пошаговый гид по покупке билетов на поезд online

На всю процедуру потребуется около 15 минут. Подготовьте паспорта взрослых пассажиров и свидетельства о рождении детей, а также имейте под рукой банковскую карту для оплаты покупки.

Откройте официальный сайт РЖД

Откройте страницу https://pass.rzd.ru/. Не стоит путать его с посредническими ресурсами, которыми пестрят страницы поисковых систем. Многие из них оформлены в брендовых цветах РЖД, поэтому их легко спутать с основным сайтом. Покупка железнодорожных билетов на таких сайтах обычно производится с комиссией. Если не хотите переплачивать, нажимайте ссылку выше, и перейдете сразу на сайт Российских Железных Дорог.

Как купить электронный билет на электричку

Пройдите регистрацию

Вы можете заранее зарегистрироваться, если ранее не проходили эту процедуру. Кнопка для запуска процесса находится в правом верхнем углу страницы. Нажав на нее, вы увидите форму для заполнения с несколькими графами:

  • Email – адрес вашей электронной почты для связи и подтверждения;
  • Логин – ник, написанный латинскими буквами (можно взять фамилию и имя, добавив год рождения);
  • Пароль – желательно ввести комбинацию букв и цифр длиной не менее 6 знаков;
  • Подтверждение (введите придуманный только что пароль еще раз);
  • Имя – тут нужно ввести ваше реальное имя;
  • Фамилия – напечатайте вашу фамилию;
  • Телефон – мобильный номер, по которому вам будут приходить уведомления, поэтому здесь стоит вписать свой основной контакт.
  • Как купить электронный билет на электричку
  • Заполнив форму, нужно ознакомиться с Политикой РЖД по обработке и защите данных, а затем поставить под формой две галочки напротив графы ознакомления и подтверждения того, что вам уже исполнилось 18 лет.
  • Если вы хотите получать на электронную почту письма с анонсами акций и другой рекламной информацией от РЖД, поставьте галочку в следующем окошке ниже.

Далее нужно ввести защитный код. Если цифры на рисунке сложно различить, нажмите кнопку «Воспроизвести» рядом.

Как купить электронный билет на электричку

В конце кликните по красной кнопке с надписью: «Зарегистрироваться».

Если все данные были введены без ошибок, вам на почту придет письмо от РЖД. В нем будет ссылка для активации профиля на сайте. Кликните по ней. Вас перебросит на официальный портал РЖД, где нужно будет повторно авторизоваться – ввести логин и пароль, придуманные ранее.

Поиск доступных билетов

На главной странице вы увидите раздел синего цвета. В нем можно купить билет и узнать расписание поездов, найти билет на электричку и получить информацию о фактическом движении поездов. В последней вкладке можно уточнить расписание составов дальнего следования.

Чтобы купить железнодорожные билеты онлайн на сайте РЖД, нужно заполнить форму в первой вкладке, вписав в пустые окошки запрашиваемую информацию:

  • Станции отправления и прибытия (города, откуда и куда направляется поезд);
  • Дату и время отправления;
  • Дату и время обратного рейса (если он вам нужен).

Для оптимизации поиска вы можете нажать или убрать галочки напротив фильтров ниже. Оставив галку только напротив поездов, вы не увидите предложений по электричкам. Если вы согласны на сидячее место, можете поставить галочку напротив электричек.

Как купить электронный билет на электричку

Заполнив все данные, нажмите кнопку «Купить билет».

Выбор поезда

Перед вами откроется страница с доступными вариантами. Их может быть несколько или всего один – все зависит от предложений РЖД по конкретным датам и времени.

Как купить электронный билет на электричку

В каждом разделе опубликована основная информация по составу:

  • Наименование перевозчика;
  • Маршрут;
  • Номер состава;
  • Время отправления и прибытия (красным шрифтом);
  • Время в пути;
  • Даты отправления и прибытия поезда;
  • Название станций, откуда выезжает и куда приходит состав.

Чуть правее вы увидите иконки, обозначающие разные характеристики поездов. Наведите курсор мыши на иконку, и вы узнаете ее значение.

Справа над иконками есть зеленая кнопка «Маршрут». Кликнув по ней, вы увидите перечень всех станций, на которых остановится интересующий вас поезд, и сможете уточнить длительность остановок.

В правой части инфо-блока каждого поезда есть длинные кнопки с перечислением доступных видов вагонов. В данном случае для покупки доступные плацкарт и купе. На каждой кнопке есть информация о количестве свободных мест и их минимальной стоимости. Кликните по кнопке, чтобы перейти к следующему этапу.

Как купить электронный билет на электричку

Выбор вагона

  1. Инфо-блок поезда развернется, и вы увидите блоки с вагонами, в которых есть места.
  2. Как купить электронный билет на электричку
  3. Нажмите на один из вагонов, и развернется схема расположения мест.
  4. Как купить электронный билет на электричку
  5. На иконках около номера вагона обозначены его характеристики:
  • Услуги дополнительного питания;
  • Перевозка багажа;
  • Биотуалет;
  • Кондиционер;
  • Возможность перевозки животных.

Если значок перечеркнут красной линией, услуга не предоставляется.

Схема мест кликабельна. Нажимайте на интересующие вас койки, чтобы узнать их стоимость и положение – верхнее или нижнее.

  • Определившись с местом, кликните на него – оно подсветится красным.
  • Как купить электронный билет на электричку
  • Нажмите снизу кнопку «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест».
  • Далее нужно будет авторизоваться, если вы еще этого не сделали.
  • Как купить электронный билет на электричку

Ввод данных пассажиров

На странице появится форма для заполнения данных пассажиров. Вы можете купить один или несколько билетов – для этого просто нужно нажать кнопку «Добавить пассажира» после заполнения первой формы.

От вас потребуется следующая информация:

  • Фамилия, имя и отчество;
  • Пол;
  • Дата рождения;
  • Гражданство;
  • Номер паспорта.

Для получения оповещений о чрезвычайных ситуациях заполните графы с телефоном или электронным адресом.

Чуть ниже вы увидите блок со страховками. Вы вправе отказаться от них, тогда цена билета существенно уменьшится. Просто уберите галочки напротив страховок (они проставлены там автоматически).

  1. То же самое нужно проделать, если вы хотите купить билеты на всю группу людей, которая путешествует с вами.
  2. При оформлении билетов за других пассажиров нужно подтвердить предоставление данных с их согласия.
  3. В конце нажмите красную кнопку «Зарегистрировать места».

Оплата

Вам нужно будет ввести стандартные данные банковской карты, с которой снимут деньги в счет оплаты заказанных билетов. На все у вас будет 19 минут, иначе бронь с выбранных мест снимут автоматически.

Электронный посадочный талон

После оплаты покупки вам на почту придет электронное письмо с вложением. Это посадочный талон, который можно распечатать и взять с собой на вокзал в день отправления поезда. Показав его кондуктору, вы сможете сесть в свой вагон без лишних проверок.

Если вы хотите подстраховаться, можете прямо на вокзале распечатать бумажный билет по номеру посадочного талона в специальном терминале или обратиться в кассу для выдачи стандартного проездного.

Главное, не забудьте паспорт и свидетельства о рождении на детей (копии не принимаются – нужны оригиналы!). Документы потребуются для подтверждения личности.

Источник: https://1poezd.ru/kak-kupit-bilet-na-sayte-rzhd/

Покупка и возврат электронных и обычных РЖД билетов: что нужно знать пассажирам

Как купить электронный билет на электричку

Если раньше с билетами было все предельно просто, приходишь в кассу РЖД, называешь место и дату, куда хотите проехать, оплачиваешь билет и получаешь корешок, то сейчас все намного сложнее.

Появились электронные билеты, множество правил по проезду, перевозке и сопровождению. В общем, знающие люди не всегда могут разобраться. В этой статье мы рассмотрим, как получить жд билеты, купленные через интернет, основные правила, которые действуют во время покупки, а также перечень необходимых документов.

Как купить электронный билет на электричку

Как можно купить билеты

На сегодняшний день, способов покупки билета несколько. Его можно купить:

  • обратившись в кассы РЖД на любом вокзале;
  • через официальный сайт РЖД в интернете;
  • через сайты-партнеры, которые занимаются продажей билетов;

И причем, если с оффлайн методам все понятно, этот способ используется уже несколько десятков лет, то покупка билетов онлайн, часто вызывает у граждан вопросы. Как правило, самый главный вопрос, возникающий у взрослого поколения: «Как получить жд билеты, купленные через интернет?»

Давайте разберемся с особенностями оффлайн и онлайн покупки, а после уже перейдем ко всем нюансам, связанным с электронными билетами.

Особенности покупки билета в кассе РЖД

Итак, привычный всем способ приобретения билетов имеет ряд особенностей, которые необходимо знать при оформлении, а именно:

  • покупка происходит только в кассах РЖД;
  • для покупки билета необходимо иметь с собой оригинал паспорта или любого другого перечня документов, указанных на официальном ресурсе РЖД;
  • утерянный билет восстанавливается через кассу РЖД с уплатой государственной пошлины;
  • билет нужно сохранять до конца поездки.

В целом, классические билеты, в том виде, в котором все привыкли уже начинают устаревать. На их смену приходят новые, электронные билеты, которые на порядок удобнее и практичнее.

Особенности покупки билета онлайн

Как уже было сказано, онлайн покупка билета – это выбор многих путешественников. Это удобно, быстро и надежно. Давайте посмотрим какие преимущества и особенности есть у такого способа:

  • можно купить билет находясь в любой точки мира;
  • оплачивается банковскими картами;
  • перечень документов для оформления чуть меньше, чем в кассе;
  • не обязательно для покупки иметь оригинал документа;
  • билет можно не распечатывать;
  • в случае утери, если билет был распечатан, можно совершенно бесплатно повторить процедуру в одном из автоматов на сайте РЖД;

Более того, посадку можно осуществлять прямо с использованием электронного билета на своем устройстве, что значительно облегчает жизнь. Можно забыть про потерянный (украденный, забытый) билеты и спокойно отправляться в путешествие.

Как купить электронный билет на электричку Важно! Электронный билет – это документ, предоставленный в электронном виде, который подтверждает право пассажира на транспортное перемещение. По факту, это договор между пассажиром и компанией, который имеет цифровую подпись обеих сторон и запись в общей базе компании.

Документы при покупке билета

Какие документы нужно подготовить, чтобы приобрести билет на сайте? При покупке вам обязательно понадобится ввести данные одного из документов, указанных ниже. Нужны только данные, то есть если под рукой нету документа, вы можете воспользоваться ксерокопией при оформлении:

  • паспорт гражданина РФ (серия – первые четыре цифры, номер паспорта – оставшиеся шесть);
  • свидетельство о рождении (серия – это буквы, номер – шесть оставшихся цифр);
  • паспорт моряка (данные вводятся в соответствии с документом);
  • заграничный паспорт (первые две цифры – серия, остальные семь – это номер);
  • военный билет (данные вводятся в соответствии с документом);
  • иностранный паспорт (данные вводятся в соответствии с документом);

Ввод данных о документе – обязательное условие. Более того, посадка на рейс будет осуществляться в связке «ваш электронный билет и документ, указанный при регистрации».

Как купить электронный билет на электричку

Особенности покупки электронного билета в кассах РЖД

Перед оформлением билета ознакомьтесь с особенностями, которые необходимо знать покупая билет.

  1. Вы не сможете купить билет в сети, если до отправления поезда остался час и меньше. В таком случае их можно приобрести только на кассе РЖД. Более того, на маршруты Россия – Украина, регистрация заканчивается за 48 часов до того, как отправится поезд.
  2. Нельзя оформить льготные билеты через интернет. Исключение составляют только детские проездные билеты. Для покупки билетов со льготами нужно обратиться в кассу РЖД.
  3. На сайте нельзя купить билеты для целой группы пассажиров. Только при обращении в кассу РЖД.
  4. Один заказ не может иметь в себе больше 4-х билетов, независимо от того, взрослые они или детские. Это могут быть билеты в вагоны единого класса. Для того, чтобы оформить билет в разных вагонах понадобится разделить заказы. Одно двухместное купе позволяет оформить только 3 билета и не больше (один – это детский билет без места).
  5. Если вы оформляли в заказе несколько билетов и есть необходимость в получении бумажной копии на бланке, то будут выписаны сразу все билеты. РЖД не выписывает частичные билеты из заказов.
  6. После покупки нельзя вносить никакие данные. Это касается как бумажного, так и электронного билета. Поэтому внимательно проверяйте внесенную информацию перед оплатой.
Читайте также:  Как удалить аккаунт в яндекс.такси: с android и ios

Это основные нюансы, которые должен знать каждый покупатель онлайн билетов. Кстати, билет вовсе не обязательно распечатывать. Сегодня можно сесть на поезд сохранив билет на носители.

После оплаты билета на адрес электронной почты поступит письмо, в котором будет находится PDF-файл с вашим документом. Скачайте его на свой смартфон, планшет или ноутбук.

Правила покупки ЖД билетов онлайн

Покупка онлайн билетов облагается рядом правил и особенностей, которые важны для путешественников. Прежде чем оформлять билет обязательно ознакомьтесь с ними.

  1. Продажа билета на каждое направление начинается в разное время. Так, например, билеты по России можно купить за 90 дней до отправления поезда, по СНГ и в Прибалтику за 45, в дальнее зарубежье билеты начинают продаваться за 60 дней до отправления.
  2. Билет нельзя купить меньше, чем за 24 часа до отправления поезда (если нет электронной регистрации) и меньше чем за 1 час, если электронная регистрация присутствует. Это касается билетов по СНГ и Европе.
  3. Билеты КЖД (Крымская железная дорога) и ЖДЯ (Железные дороги Якутии) можно купить только в кассах РЖД.
  4. Получить билет в кассе РЖД можно только после полной оплате на сайте.
  5. Один заказ может иметь не больше 4-х билетов. В случае, если билетов нужно больше, оформляйте дополнительные заказы.
  6. Информацию нужно указывать без ошибок, так как изменить в билете е не получится.
  7. Для того, чтобы получить билет необходимо предоставить в кассе код, который поступил в СМС-сообщении, а также свой паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность.
  8. Сервисный сбор зависит от стоимости купленного билета. Детские билеты таким сбором не обременяются.
  9. На сайте можно купить только детские билеты. Для инвалидов, ветеранов или пенсионеров билеты оформляются исключительно в кассе РЖД.
  10. Вы не сможете купить билеты для группы, в которой 5 и более пассажиров.
  11. Электронный билет нельзя переоформить.

Это далеко не весь перечень правил, которые вы должны соблюдать покупая онлайн билет на нашем сайте. Со всем перечнем можно ознакомится в разделе «Правила».

Билеты для детей: что нужно знать перед покупкой электронного билета

Правила покупки ЖД билетов для детей ничем не отличаются, независимо от способа приобретения билета. На всякий случай еще раз напомним вам основные моменты, связанные с перевозкой детей в поездах РЖД.

  • Дети, в возрасте до 5 лет имеют право на бесплатный проезд только в том случае, если они занимают одно со взрослым место. Это право не освобождает родителей от покупки билета, его можно оформить как на нашем сайте, так и купить в кассе РЖД. Обратите внимание, что в направлении в Финляндию возраст увеличен до 6 лет, Литва, Латвия и Эстония соблюдают российские нормы, а в остальных направлениях льгота действует только до 4 лет.
  • Один взрослый – один ребенок. Если нужно провести больше детей, то на них нужно покупать билеты по тарифу для детей от 5 до 10 лет. В таком случае, каждый ребенок будет иметь свое место.
  • В случае, если покупается два билета в класс «люкс», то бесплатно можно перевозить ребенка в возрасте до 10 лет. Но в этих вагонах нет тарифа для детей, поэтому если детей двое, а взрослый один, придется покупать все равно два взрослых билета.
  • Дети в возрасте от 5 до 10 лет могут ездить по детскому тарифу. В среднем, цена билетов в двое дешевле, чем для взрослых. Детский билет можно купить отдельно, но посадка в поезд ребенка до 10 лет осуществляется только в сопровождении взрослых.
  • Начиная с 10 лет дети ездят по-взрослому тарифу. Для школьников есть специальные льготы, которые можно приобрести на сайте, но при посадке нужно будет предъявить справку.

Как купить электронный билет на электричку

На многие направления принцип перевоза детей един, однако лучше заранее ознакомиться с правилами на конкретный маршрут, куда вы собираетесь отправиться со своим ребенком.

Правила возврата билета

Как мы уже писали выше, в случае ошибки билет можно только вернуть, чтобы получить новый. Для возврата билета есть ряд определенных правил, с которыми мы вас сейчас ознакомим:

Вы можете не только купить билет на нашем сайте, но и сдать его обратно, чтобы получить свои деньги. Можно сдать как весь заказ, так и конкретные билеты из него.

Операция по возращению денежных средств осуществляется не позже, чем за час до отправления вашего состава.

Важно! Деньги возвращаются тем способом, каким вы проводили оплату. Если вы платили банковской картой, то деньги вернут вам на нее.

Многим интересно, какая сумма вернется за билет. Отвечаем, при возврате билета с вас будет удержано:

  • обязательный сбор, сумма которого составляет 203.50;
  • комиссия платежной системы, через которую свершалась операция;

Если вы опоздали на поезд или не сможете совершить поездку, то у вас есть 12 часов после отправления состава, чтобы сдать билет.

Теперь вы знаете все нюансы оформления электронного билета на нашем сайте и без проблем сможете купить его для себя и своих близких. Не забывайте правильно указывать информацию и проверять ее перед оплатой.

Источник: https://rzdclick.ru/statii/pokupka-i-vozvrat-elektronnykh-i-obychnykh-rzhd-biletov-chto-nuzhno-znat-passazhiram/

Часто задаваемые вопросы

  • Это требование Российских железных дорог (РЖД).
  • Нет, из–за слишком короткого срока действия брони оплатить билеты на поезд можно только банковской картой или электронными деньгами WebMoney и Яндекс.Деньги. Только в этом случае мы можем гарантировать, что оплата поступит вовремя и билеты будут своевременно оформлены. Как оплатить ж/д билеты?
  • Да, на те поезда, которые доступны в нашей системе и есть в списке вариантов переезда. Но билет на бланке РЖД может быть получен только на территории России. Таким образом, если вы сейчас находитесь в России, вы можете приобрести обратный билет с Украины на нашем сайте, распечатать его через терминал на вокзале на территории России до начала поездки и впоследствии успешно им воспользоваться. Но если в момент покупки вы находитесь на Украине, вы сможете воспользоваться только билетом с пройденной электронной регистрацией. Поездов, которые поддерживают такую услугу, в международном  сообщении пока не очень много, все они помечены в списке вариантов желтой надписью «Электронная регистрация».
  • Электронная регистрация позволяет сесть в поезд, имея на руках только паспорт, на который был забронирован билет, и распечанный на обычном принтере электронный билет («Контрольный Купон с посадочным купоном электронного билета» в терминологии РЖД) . Электронная регистрация доступна на части внутрироссийских поездов, а также на отдельных поездах международного сообщения, следующих в Белоруссию, Латвию, Украину (и обратно) — все такие поезда выделены в списке вариантов желтой надписью «электронная регистрация». После того, как вы оплатите такой билет на нашем сайте, электронная регистрация будет пройдена автоматически. В вашем личном кабинете рядом с номером заказа появится ссылка «Отменить электронную регистрацию».  Отменить электронную регистрацию можно не позднее, чем за один час до отправления поезда с начальной станции следования. Подробнее об электронной регистрации.
  • На нашем сайте вы можете забронировать билеты на поезда, следующие по России, СНГ и в Прибалтику (Эстония, Литва, Латвия), а также в Финляндию. Железнодорожные билеты в другие страны за пределами бывшего СССР можно купить только в специализированных международных кассах РЖД.
  • Стоимость билета в купейном вагоне зависит от типа места — верхние полки дешевле нижних. Разница в цене может достигать 30%, в зависимости от конкретного поезда, дня недели и других условий.
  • При бронировании выберите поезд, в котором стоимость железнодорожных билетов в купейном вагоне показана, как диапазон цен с достаточно большой разницей. Меньшая цифра и есть стоимость верхней полки в купейном вагоне этого поезда. Выберите купейный вагон, в котором есть свободные верхние полки. Не забудьте указать желаемый тип места — «верхнее».
  • После оплаты заказа на нашем сайте электронная регистрация на поезд в большинстве случаев совершается автоматически. В вашем личном кабинете рядом с номером выполненного заказа появляется кнопка «Электронная регистрация». Раскрыв ее по стрелочке вниз, вы увидите статус электронной регистрации для каждого из пассажиров, а при желании — сможете ее отменить или пройти. Пройти и отменить электронную регистрацию  на поезд вы можете в любой момент, но не позднее, чем за час до отправления поезда из начальной точки следования.Как купить электронный билет на электричку
  • На сайте OZON.travel найдите заказ в общем списке заказов в Личном кабинете.  Справа от заказа вы увидите две кнопки: «Контрольный купон» и «Электронная регистрация». Разверните блок «Электронная регистрация», кликнув на маленькую стрелку справа — рядом с именем пассажира вы увидите его статус электронной регистрации. Проверьте также и контрольный купон — сразу под блоком с датами поездки и данными пассажира есть строчка «Статус электронного билета». При пройденной регистрации значение этого поля будет «Электронная регистрация пройдена». Каждый раз после прохождения или отмены электронной регистрации, контрольный купон будет обновляться в Личном кабинете и поступать на адрес электронной почты.Как купить электронный билет на электричку
  • Электронная регистрация доступна на некоторых внутрироссийских поездах, а также на отдельных поездах, следующих в/из Украины, Белоруссии и Латвии. Все поезда с услугой электронной регистрации отмечены в списке вариантов переезда надписью «Электронная регистрация».
  • Да, вы можете сдать билет, купленный на сайте www.ozon.travel, в железнодорожную кассу. При обращении в кассу уточните способ возврата денежных средств -в зависимости от того, за какое время до отправления или после отправления поезда вы обращаетесь в кассу, возврат денежных средств может быть осуществлен либо наличными в момент возврата, либо через OZON.travel тем способом, которым был оплачен заказ.Если в кассе вам сообщили, что возврат будет производить фактический продавец билетов — пожалуйста, сохраните квитанцию разных сборов, полученную в кассе, и ожидайте информации от OZON.travel о перечислении денежных средств. Информация о том, что вы сдали билет на вокзале, поступает нам от РЖД, как правило, на следующий день. После этого мы производим возврат денег за вычетом положенных штрафов. Никаких дополнительных заявлений или писем в этом случае от вас не требуется.Возврат в кассе также может быть принят на рассмотрение в претензионном порядке — в этом случае, решение о возврате будет принято РЖД в течение 180 дней после фактической сдачи билета.  
  • Если на железнодорожной станции есть специализированные кассы возврата – обращаться следует именно туда.  На тех станциях, где такой кассы нет, возврат производится в любом «окошке» касс.
  • Да, часть денег за билеты на поезда внутрироссийского сообщения можно вернуть. Если до отправления поезда вы успели распечатать билет на бланке РЖД — обратитесь с оригиналом билета и паспортом в кассу возврата РЖД в течение 12 часов с момента отправления поезда. Возврат средств за вычетом штрафов будет произведен на месте. Вернуть билет с электронной регистрацией можно в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, лично явившись  в билетную кассу. При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность и указанного при оформлении заказа. Если вы обратитесь в кассу вне указанных временных диапазонов, возврат может быть принят в претензионном порядке — РЖД рассматривает такие обращения до 180 дней.Обратите внимание! Билеты на поезда международного сообщения со странами СНГ и Балтии с пройденной электронной регистрацией не подлежат возврату менее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования и после отправления.Билеты на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье) не подлежат возврату менее, чем за 6 час до отправления поезда с начальной станции следования и после отправления.
  • Билет с пройденной электронной регистрацией можно вернуть через OZON.travel не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования. Нажмите на кнопку «Возврат» рядом с интересующим вас заказом. В отдельных случаях операцияю возврата не удается провести автоматически — если это случится, система сообщит вам, что задание на возврат было передано в обработку оператору. Минимальное гарантированное время ручной обработки  заявок — 4 часа, поэтому рекомендуем вам инициировать возврат не позднее, чем за 4 часа до наступления «критического срока». Если заявка сформировалась незадолго до отправления поезда — рекомендуем дополнительно сообщить об отказе от поездки по телефону горячей линии.Если вы отмените электронную регистрацию в Личном кабинете — время для проведения возврата через OZON.travel еще увеличится. По билету со своевременно отмененной регистрацией мы можем провести возврат вплоть до отправления поезда с вашей станции.Если электронная регистрация не была отменена, то возврат билета производится, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете. Вы можете обратиться в кассу и ранее, чем через 20 минут после отправления поезда, но в этом случае ваше заявление на возврат будет принято «в претензионном порядке» и будет рассматриваться РЖД в течение 180 дней.
  • Да, покупка двух нижних мест для двух пассажиров возможна.
  • После того, как вы оплатите заказ железнодорожных билетов, вам на почту поступит контрольный купон электронного билета. Если на выбранном вами поезде доступна услуга электронной регистрации и вы не отменили ее в личном кабинете, для посадки на поезд вам будет достаточно иметь при себе распечатку данного контрольного купона и документ, удостоверяющий личность, указанный при бронировании.
  • Внести изменения в личные данные пассажиров после оформления и оплаты билета невозможно. Перевозчик допускает одну опечатку в написании фамилии или номере паспорта (одна буква или цифра). Если вы допустили более серьезные ошибки — купленный железнодорожный билет придется сдать, а затем приобрести новый.
  • Продажа билетов на поезда во внутрироссийском сообщении открывается за 90 суток до отправления, для международного сообщения — за 60 суток, за исключением отдельных поездов межгосударственного сообщения со странами СНГ и Балтии — продажа билетов на них начинается за 45 суток до отправления.
  • Если вы купили электронный билет на поезд, который вы хотите предъявить в качестве отчетного документа, перед посадкой в поезд вы должны распечатать его на бланке РЖД, не позже, чем за 1 час до отправления поезда от начальной станции. Оформить командировочные расходы можно только при предъявлении оригинала билета на бумажном бланке РЖД. К сожалению, в этом случае вы не можете пройти электронную регистрацию на поезд. Если с вас потребуют дополнительные подтверждающие документы, счет на удержание агентского сбора и товарную накладную, напишите нам через форму обратной связи, указав номер заказа.
  • Потому что поезда, следующие в Калининградскую область, проходят через территорию Литвы, и пассажирам кроме обычных билета и паспорта необходимо иметь разрешение на транзит через Литву. Купить билет на поезд в Калиниградскую область можно только в специализированных кассах РЖД.
Читайте также:  Какой стаж вождения нужен для каршеринга

Источник: https://www.OZON.travel/help/railway/faq/

Билет на электричку можно купить онлайн через приложение

Центральная пригородная пассажирская компания, наконец, запустила продажу разовых билетов на электрички через свое приложение. Функция получилась неоднозначной.

Пассажиры очень ждали этого приложения. Кто-то хронически не успевает покупать билеты в кассе из-за очередей, у кого-то кассы и вовсе часто не работают. А где-то их еще просто нет. ЦППК уже несколько лет обещала сделать нужную программу, и вот это случилось.

Пока с помощью гаджета проездной можно купить только на одном направлении — Павелецком и только на десять станций, оборудованных турникетами: Москва (Павелецкий вокзал), Нижние Котлы, Коломенское, Бирюлево-Товарная, Бирюлево-Пассажирская, Домодедово, Аэропорт-Домодедово, Барыбино, Михнево, Ступино.

К концу года обещают подключить все девять направлений, которые обслуживает компания. «Сначала подключим станции, оборудованные турникетами, — говорит Игорь Евдокимов, начальник IT-управления компании. — На них приходится около 90% пассажиропотока. Параллельно на станциях, где нет турникетов, устанавливают валидаторы.

В середине октября электронные билеты можно будет купить для проезда на станции Ярославского направления».

Как купить электронный билет на электричку

На МЦК обновили навигацию

На старте продаж можно купить разовые билеты туда и обратно — это самые востребованные проездные. Затем появится возможность покупки билетов на экспрессы, а в 2019-м подключат и абонементы. Для считывания электронных проездных ставят специальные турникеты, которые считывают и бумажные проездные.

Процедура покупки довольно хлопотная. Сначала необходимо обновить приложение ЦППК «Расписание». Затем в разделе «Расписание» или «Купить билет» выбрать маршрут, электричку и тип поездки — «туда» или «туда-обратно». При первой покупке придется указать паспортные данные и адрес электронной почты — на нее будут приходить чеки.

Затем оплата билета с помощью банковской карты или ApplePay. Далее на станции надо активировать билет — его следует открыть в разделе «Мои билеты», нажав кнопку «Активировать» и просканировав QR-код на дисплее турникета на станции (или валидатора, если на станции нет турникета) — после этого на электронном билете появится штрихкод.

Чтобы пройти через турникет на вход или выход, нужно приложить штрих-код к сканеру турникета.

Онлайн-билет пока можно купить только на поезда Павелецкого направления

В соцсетях уже обсуждается, зачем понадобилось делать такой сложный алгоритм покупки, особенно много нареканий вызывает покупка билета на конкретный поезд.

«Покупка через приложение нужна в основном тогда, когда не успеваешь добежать до кассы, — говорит Олеся Сомова, пассажирка Ярославского направления. — Но вся эта процедура в телефоне и с активацией отнимет у меня гораздо больше времени.

А если я еще и опоздаю на электричку, на которую куплю билет, то зачем он мне тогда вообще нужен?».

Напомню, в начале года была сделана глобальная перенастройка программного обеспечения системы продажи билетов, в том числе и для подготовки запуска продаж онлайн, из-за которой, кстати, очень пострадали пассажиры — у них переставали читаться и разовые билеты, и абонементы. При этом ЦППК тогда долгое время не комментировала ситуацию. Теперь же в ЦППК заранее предупреждают пассажиров о своей готовности компенсировать все неудобства, которые могут случиться из-за использования электронных билетов.

Недавно возможность покупать билеты через мобильное приложение ОАО «РЖД» появилась у пассажиров на Ленинградском направлении железной дороги.

Источник: https://rg.ru/2018/09/16/reg-cfo/bilet-na-elektrichku-mozhno-kupit-onlajn-cherez-prilozhenie.html

Покупаем билет на поезд онлайн. Пошаговая инструкция

Эта статья будет полезна для тех, кто впервые решил купить электронный билет на поезд РЖД в интернете. Здесь мы пошагово объясним все этапы и правила безопасной оплаты, а также расскажем о всех проверенных сервисах для покупок и бронирования билетов онлайн.

Преимущества электронного билета на поезд РЖД

Лично мы уже давно отдали свое предпочтение приобретению железнодорожных- и авиа- билетов в сети. На это есть несколько причин:

  • Это удобно. Не нужно тратить свое время на поездку на вокзал, искать нужную кассу и стоять в длинных очередях. Особенно актуально для больших городов — ведь вся процедура может занять до трех часов. Если же вы покупаете билет в интернете, весь процесс занимает от пяти до пятнадцати минут.
  • Это выгодно. Вы можете отслеживать динамику роста и снижения цен, а также разовые короткие акции, чтобы “выхватить” самый дешевый билет. Кстати, а вы знали, что покупать ЖД-билет нужно в день открытия продаж за 45 дней до отправления поезда? Об этом и других лайфхаках экономии на железнодорожных билетах читайте в нашей статье. (ссылка)
  • Для того, чтобы попасть в поезд, вам не придется предъявлять бумажный билет. Для этого достаточно лишь показать паспорт и назвать фамилию. Информация о вас уже хранится в списке проводника. Это очень удобно для рассеянных людей, которые могут потерять или забыть свой билет. Но будьте внимательны! Это распространяется не на все направления. Например, для поездки на “Ласточке” билет необходимо распечатать самостоятельно.

Как безопасно купить электронный билет на поезд?

Как купить электронный билет на электричку

Безопаснее и дешевле всего приобрести электронный билет на поезд на официальном сайте РЖД: https://pass.rzd.ru. Там вы найдете все рейсы в интересующем вас направлении и временном диапазоне, а также количество свободных мест и цену. Стоимость билетов на официальном сайте РЖД такая же, как в вокзальных кассах.

Единственный минус РЖД в том, что регулярно он резко перестает работать. В такие моменты на помощь приходит наш любимый Туту.ру. Кстати, там можно купить билеты не только не поезд, но и на самолет или рейсовый автобус. За покупку на Туту.ру сервис берет небольшую комиссию (буквально 10 рублей), которая уже включена в стоимость, указанную на сайте.

Купить электронный билет РЖД можно через сайт ТУТУ ру прямо в форме поиска ниже:

Пошаговая инструкция к покупке электронного билета на поезд РЖД

Мы будем рассматривать покупку электронного билета на примере официального сайта Туту ру. Впрочем, на сайте РЖД алгоритм действий аналогичен.

  • Для начала ЖЕЛАТЕЛЬНО зарегистрироваться на сайте: так для вас откроется история ваших заказов и более быстрое прохождение всех этапов покупки билетов. При нажатии на кнопку “Зарегистрироваться”, вы перейдете на страницу небольшой анкеты, где нужно указать ФИО, телефон, возраст, электронную почту и придумать логин и пароль. При покупке билета эти данные будут вводиться в форму автоматически. После заполнения анкеты подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в письме, которое моментально придет на вашу электронную почту, затем просто авторизуйтесь на сайте с помощью своего логина и пароля.
  • После авторизации на сайте нажмите на кнопку “Покупка билетов” и укажите в форме точку А и точку В и число отправления. Далее нажмите на “Купить”.
  • Вы перейдете на страницу, где указаны все поезда в данном направлении, отправляющиеся в указанный день. Выберите наиболее оптимальный для вас вариант и переходите к выбору вагона.
  • После того, как вы кликните на выбранный поезд, вам отобразится схема вагонов поезда. Каждый вагон отличается по классу обслуживания и стоимости (сидячий вагон, купе, плацкарт, люкс, переговорная). Выбирайте подходящий вариант.
  • После выбора вагона и места необходимо заполнить форму с информацией о пассажире: паспортные данные и ФИО. Помните о том, что паспортные данные указываются без пробелов. Несколько раз внимательно проверьте введенную информацию (после оплаты ничего изменить будет уже нельзя) и переходите к следующему оплате.
  • Легко и быстро оплатить покупку можно с помощью банковской карты (Visa, MasterCard, Maestro). Для этого в специальных формах необходимо ввести следующие данные: имя владельца карты (латиницей), номер карты, срок действия карты и трехзначный CVC-код, который располагается на обратной стороне карты. Затем нужно подтвердить платеж, введя в форму шестизначный код, который придет смс-кой на ваш телефон. После бронирования места вы можете оплатить покупку только в течение 10 минут, затем ваша бронь автоматически снимается.
  • После оплаты вы получаете свой билет. Он находится в разделе “мои заказы” на сайте РЖД и ТуТу, а также дублируется письмом на электронную почту.
Читайте также:  Как вернуть невозвратные билеты на самолет s7

Нужно ли распечатывать электронный билет на поезд

Нет. Нет, не нужно, но ВСЁ ЖЕ, на всякий случай, сделайте это.

Печатать полученный PDF файл нужно, чтобы предостеречься от недоразумений — например, проводнику забыли передать данные о купленных электронных билетах или у него зависла система, из-за чего вас нет у него в списке. Так что мы на всякий случай рекомендуем, по возможности, все-таки распечатать билет. Такие случаи маловероятны, но все же бывают.

На этом наш обзор способа покупки электронного билета на поезд РЖД дешево через ТУТУ завершен. Пишите в х свои вопросы, если они остались, делитесь этой статьёй со своими друзьями в социальных сетях и ловите жд дешёвые билеты по России!

Что ещё нужно для путешествия и где это найти, купить или заказать:

  • Посмотрите, как дёшево добраться в любой ЖД вокзал Москвы: на Казанский, Курский, Ярославский и другие.
  • Забронируйте дешёвые авиабилеты на ТуТу.Ру
  • Выберите отель, апартаменты или дешёвый хостел на сайте Agoda
  • Оформите страховку для путешественников на Tripinsurance и используйте сервис для сравнения Cherehapa
  • Закажите такси трансфер из аэропортов по всему миру — Kiwitaxi
  • Выберите себе экскурсию по Москве от местных жителей
  • Купите билет на автобус/поезд из/в Европу от GoEuro (Omio)
  • Или возьмите в аренду автомобиль – на сайте Economybookings.com
  • Заранее закажите универсальную сим-карту для путешественников — Дримсим
  • А если вдруг путешествие сорвётся – получите компенсацию за отмену рейса на Compensair

Источник: https://geektrips.ru/ehlektronnye-bilety-na-poezd-rzhd/

Железнодорожные кассы — Электронные билеты

Сегодня, чтобы купить билет, вам не нужно ехать в кассу железнодорожного вокзала, стоять в очереди и долго беседовать с оператором, чтобы выяснить расписание составов, идущих в требуемом направлении. Можно поступить гораздо проще – заказать проездной документ, не выходя из дома или офиса.

Мы стремимся предоставить максимальный комфорт пользователям, поэтому разработали и внедрили простую форму поиска, бронирования и оплаты билетов в удобной форме. На нашем сайте можно узнать расписание поездов, следующих не только по Российской Федерации, но и по международным направлениям.

При использовании услуг нашего сервиса вам придется ехать в кассу. Достаточно будет пройти процедуру регистрации, распечатать посадочный талон и предъявить его проводнику во время посадки.

Процедура покупки электронного билета

Чтобы сделать покупку на нашем сайте, вам достаточно выбрать подходящий поезд и перейти в форму заказа. Следуя подсказкам виртуального помощника, внесите все необходимые регистрационные данные и нажмите кнопку «Купить билет». После этого вы сможете оплатить проезд в любой удобной вам форме (наличными, банковской картой, электронными деньгами, безналичным платежом).

Рекомендуем внимательно проверять информацию, которую вы указываете при регистрации, в том числе, ФИО, номер документа, удостоверяющего личность, номер мобильного телефона. В случае некорректного введения данных могут возникнуть проблемы при регистрации электронного документа и получении талона на посадку.

Что делать с билетом при посадке в поезд?

Практически на все поезда, следующие по территории РФ или в страны СНГ, регистрация цифровых документов производится в автоматическом режиме. Это значит, что для посадки в поезд достаточно только предъявить проводнику документ, удостоверяющий личность, а также посадочный талон, который предварительно нужно распечатать на принтере в формате А4.

Обратите внимание, что автоматическая электронная регистрация доступна не для всех маршрутов. В частности, это касается поездов международного направления. В этом случае, чтобы попасть в вагон, понадобится получить билет в железнодорожной кассе, предъявив кассиру его номер. Бумажный проездной также можно получить в терминалах, установленных на вокзалах в любое удобное время.

Преимущества электронных билетов

Покупка цифровых проездных требует минимум усилий. Вам не нужно будет тратить деньги на дорогу и время на ожидание в очереди в кассу железнодорожного вокзала. К другим преимуществам, можно отнести:

  • Надежность – купленный билет вы не потеряете, не испортите и не забудете дома;
  • Безопасность платежей – оплачивая стоимость проездного, вы ничем не рискуете, так как вся информация о платежах проходит по зашифрованным каналам;
  • Возможность выбора – вы сами подберете себе места в вагоне, удобное время отправления и прибытия поезда;
  • Возможность уточнения расписания онлайн – вы всегда сможете перепроверить точное время отправления, продолжительность и другие детали поездки в один клик;
  • Возможность покупки билета другим лицам – с помощью нашего сервиса вы можете купить проездные для родственников, друзей и коллег. Для этого достаточно только указать данные лица, для которого вы делаете покупку: номер его паспорта или удостоверения, и после сообщить ему номер его посадочного места;
  • Выбор способа оплаты – у нас возможны разные способы оплаты. Просто выберете наиболее удобную форму и совершите операцию.

Обратите внимание: при покупке билета через интернет он остается забронированным до того момента, пока не будет оплачен. Выкупить документ нужно не позднее, чем за два часа до отправления поезда. После этого вы получите уведомление на указанный при регистрации номер телефона. В смс-сообщении придет код, который может потребоваться в процессе оформления посадочного талона.

Путешествуйте с комфортом вместе с [название сервиса]!

Источник: https://kassa.su/spravochnaya/oformlenie-zakaza/elektronnyie-zh/d-biletyi/

Электронные билеты РЖД – купить онлайн. Заказать электронные билеты на поезд по лучшей стоимости

Приступить к покупке билета

Билет на поезд можно купить не только в кассе на вокзале, но и онлайн (через интернет). Это проще: быстрее, не надо куда-то лишний раз ездить и стоять в очереди, можно спокойно выбрать места или подобрать маршрут с пересадками и т.п. И при этом электронный ж/д билет является точно таким же официальным документом, бланком строгой отчётности.

Как купить электронный билет на поезд онлайн

  1. На этой странице справа — форма поиска билетов. Указываете, откуда и куда едете, выбираете дату. Система сама покажет вам, какие есть поезда в этот день, какие места в них свободны и сколько они стоят.
  2. Дальше просто следуете подсказкам сайта.

    Выбираете поезд, вагон, места, вводите данные пассажиров. Тут надо быть внимательным: ФИО и номер документа лучше проверьте ещё раз, потом исправить будет нельзя. Выбираете способ оплаты, покупаете билет.

  3. Всё, он ваш.

    Билет придёт вам по электронной почте (на тот e-mail, который укажете при покупке) и будет доступен на странице управления заказом. То есть, выбранное место в поезде вы уже оплатили, оно ваше, можно не беспокоиться — его не займёт никто другой, цена не вырастет и т.п.

Подробно, со всеми нюансами и перечнем всех особенностей оформления, мы рассказали о поэтапной процедуре совершения покупки здесь.

Детский билет на поезд можно оформить как вместе со взрослым, так и отдельно. Подробнее об этом в соответствующем разделе.

Как сесть в поезд по электронному билету

Скорее всего, при онлайн покупке автоматически была пройдена электронная регистрация (на электронном жд билете это написано). Значит, для посадки в поезд вам нужен только документ, на который куплен билет, и распечатка электронного билета (на обычном принтере, на листе А4; также можно показать его проводнику на экране мобильного устройства).

Если электронная регистрация не пройдена— она недоступна на некоторых зарубежных направлениях и в других отдельных случаях или же вам просто так удобнее — надо получить бумажный билет.

То есть, место уже ваше, но чтобы сесть в поезд, надо в кассе или автомате на любом российском вокзале получить бумажный билет.

  Это можно сделать в любое время до отправления поезда, понадобится номер электронного билета (написан на нём сверху) и документ, на который куплен билет. Подробнее об этом тут.

Чем удобен электронный билет на поезд

Помимо экономии времени и сил, есть ещё ряд преимуществ.

  • Невозможно потерять, испортить или забыть дома. В любой момент вы можете снова открыть файл из электронной почты или зайти на страницу управления заказом и скачать свои электронные билеты на поезд.
  • Можно экономить. Вы можете купить ж/д билет тогда, когда он стоит меньше всего (например, когда продажа на нужную вам дату только открывается или когда действуют специальные акции), а не когда есть время доехать до вокзала. Можно самостоятельно выбрать места (бывает, что верхние полки дешевле или вы заметите, что есть более дешёвый поезд в удобное время и т.п.). На специальной странице мы рассказали, что влияет на стоимость online билетов и как можно сэкономить.
  • Сами выбираете. Вы можете подобрать удобные места, посмотреть, какие услуги включены в стоимость электронного билета в вагоне каждого класса, наличие мест в каждом поезде и вагоне по выбранному направлению и т.п. Мы постарались предложить удобные услуги для покупки билетов на поезда дальнего следования круглосуточно.
  • Можно купить билет для близких. Если вашим друзьям или родственникам нужен билет, вы сможете им помочь, не выходя из дома — заказать и купить электронный жд билет удаленно через наш сайт. Причём вы можете совершить покупку, не имея на руках оригинала документа, удостоверяющего личность. Нужен только номер документа и ФИО человека. Покупаете билет, сообщаете его номер человеку — всё, остаётся сделать контрольный звонок и убедиться, что родственник благополучно уехал. Подробнее о том, как купить билет на поезд для другого человека, — тут.
  • Сами выбираете способ оплаты — возможностей оплатить электронные ж/д билеты намного больше, чем при покупке на вокзале, в ж/д кассе в Москве и других городах. Мы принимаем и банковские карты, и электронные деньги, и наличные – посмотрите все варианты. Система резервирования даёт достаточно времени на оплату билета выбранным способом.

После того как произойдет оплата брони (место считается забронированным до момента оплаты), клиент получит смс с кодом заказа, состоящим из 14-ти цифр. Он может понадобиться при оформлении оригинала проездного документа. Также клиент может распечатать бланк заказа сразу после его совершения или позже из своего почтового ящика или личного кабинета.

Вы можете купить электронный железнодорожный билет на поезда по всей России и на международные поезда (страны СНГ, Финляндия, Франция, Германия, Италия и многое другое – движение российских поездов в Европе весьма активно). При необходимости можно в любой кассе предъявить посадочный купон или просто номер электронного билета и получить стандартный бумажный билет.

Счастливого пути!

Приступить к покупке билета

Источник: https://poezd.ru/text/poleznaya_informaciya/about_eticket.php

Ссылка на основную публикацию