Как привязать карту к яндекс.такси: пассажиру, водителю

Этот сервис предлагает выгодные условия и достаточно высокий уровень комфорта. Кроме того, у клиентов есть возможность выбирать один из многочисленных способов оплаты Яндекс Такси, о которых мы хотим сегодня рассказать.

Как привязать карту к Яндекс.Такси: пассажиру, водителю

Самый простой, удобный и распространенный рассчитаться за поездку – оплата Яндекс Такси наличными. Вызывая машину, вам нужно указать, что расплачиваться планируете наличными. Также желательно сообщить номинал купюр (если купюра крупная), чтобы водитель подготовил сдачу.

При вызове машины через мобильное приложение нужно проделать следующее:

  • открыть программу;
  • перейти в Меню;
  • выбрать Способ платежа;
  • указать подходящий вариант;
  • в х лучше указать, что понадобится сдача, если это так.

Безналичный расчет в Яндекс Такси

Рассчитываться с водителями допускается не только наличными, но и карточкой. Этот вариант становится доступным благодаря мобильному приложению компании для Android или iOS. Также существуют вариации оплаты Яндекс Такси с  Гугл Пэй и Apple Pay, о которых более подробно расскажем далее.

Как рассчитаться картой?

Чтобы осуществить оплату Яндекс Такси картой, нужно ввести реквизиты карточки в приложении и подтвердить их. Вы ничем не рискуете, так что можете спокойно проводить данную операцию. Оплата поездки безналом дает ряд преимуществ, среди которых:

  • нужная сумма списывается со счета, а вы не ждете, пока водитель отсчитает вам сдачу;
  • вы платите ровно ту сумму, которая была сразу рассчитана (водитель никак не сможет на нее повлиять);
  • вы можете пользоваться услугами такси без денег в кармане;
  • вы получаете электронный чек, которые будет доступен в истории операция по карте;
  • оплата происходит мгновенно.

Чтобы рассчитаться с водителем Яндекс.Такси банковской картой, вам нужно привязать ее к мобильному приложению. Сделать это можно так:

  1. Откройте меню и перейдите в «Способы оплаты», а затем нажмите «Привязать» или «Добавить карту».
  2. Впишите номер, срок действия и CVV (для удобства есть функция сканирования при помощи камеры в телефоне).
  3. Подтвердите операцию.

Как привязать карту к Яндекс.Такси: пассажиру, водителю

Оплата услуг Яндекс Такси безналом – это удобно и быстро. В зависимости от банка, проверка может пройти одним из следующих способов:

  • На карте зарезервируется определенная сумма, но она станет доступна после окончания проверки.
  • Нужно будет ввести сумму, которая зарезервирована на карточке. Размер вы узнаете из СМС или выписки по счету.
  • Иногда приходит запрос на верификацию 3D Secure для верификации карточки.

Как привязать карту к Яндекс.Такси: пассажиру, водителю

Яндекс Такси и Apple Pay

Заказывая автомобиль в мобильном приложении при помощи iPhone, вы сможете использовать для оплаты услуги Apple Pay. Выберите соответствующий способ оплаты и прижмите палец к датчику. Чтобы данный способ оплаты стал возможным, необходимо соответствовать определенным требованиям:

  • модель смартфона — iPhone 6 или выше;
  • iOS 10 или новее;
  • наличие аккаунта Apple ID;
  • наличие карточки от банка-партнера Apple Pay, которая привязана к смартфону.

Как привязать карту к Яндекс.Такси: пассажиру, водителю

Источник: https://yantax.ru/kak-oplatit.html

Как привязать банковскую карту и оплатить Яндекс Такси

Как привязать карту к Яндекс.Такси: пассажиру, водителю

Для начала давайте рассмотрим, как привязать карту к Яндекс Такси.

На вашем смартфоне или планшете должно быть установлено соответствующее приложение. Оно совместимо с Android (начиная от 4.0) и iOS (от 8.0). Желательно, чтобы версия операционной системы была максимально новой – это поможет избежать сбоев при проведении платежных операций.

Карта должна быть пластиковой (например, Сбербанка), не виртуальной. Чтобы привязать ее к Яндекс Такси, нужно сделать всего несколько простых шагов:

  1. Войдите в меню и выберите пункт «Банковская карта», затем – «Добавить карту».
  2. Далее введите реквизиты платежного средства: номер, срок действия и CVV (три цифры, указанные на обратной стороне). Если не хотите делать все это вручную и на вашем устройстве есть камера, используйте функцию «Сканировать карту».
  3. Чтобы завершить операцию, нажмите кнопку «Готово».

Сразу после этого произойдет списание небольшой суммы денег. Это просто автоматическая проверка валидности и положительного баланса – через некоторое время они вернутся.

Сразу после этого вы можете вызывать машину.

У некоторых пользователей на данном этапе возникает вопрос, можно ли будет оплатить Яндекс Такси другой картой, если на привязанной не окажется денег. На самом деле вы можете прикрепить к системе пять платежных средств. Это делают таким же способом, как было указано выше.

Расплачиваться с помощью непривязанных к приложению платежных средств нельзя.

Видео «Яндекс Такси для iPhone: оплата поездки картой»

Из этого видео вы узнаете, как можно оплатить поездку в Яндекс Такси с помощью приложения на iPhone.

Инструкция по оплате картой

Теперь рассмотрим, как изменить способ оплаты в Яндекс Такси на безналичный. Для этого в меню нажмите на кнопку «Способ оплаты» и из предложенных пунктов укажите нужный. Сразу после это вы можете заказывать машину.

По сути, никаких действий от вас больше не требуется: после завершения поездки оплата произойдет автоматически, а вы сможете оценить услуги при помощи звезд. Обратите внимание, что для проведения операции устройство с установленным приложением должно быть онлайн.

При желании вы можете оставить водителю чаевые. Сделать это можно как наличными, так и через само приложение. Чтобы задать единую сумму для всех поездок, укажите ее в меню (в пункте «Чаевые»). Если для конкретного случая вы хотите изменить эту сумму, используйте форму, которая появится после прибытия на место.

При наличии промокода вы можете оплатить им часть счета. Для этого войдите в меню приложения и нажмите пункт «Промокод». Введите его вручную, затем нажмите «Готово». После этого вы увидите его номинал и срок действия. Чтобы приостановить использование, в пункте «Промокод» нажмите «Сброс».

Как привязать карту к Яндекс.Такси: пассажиру, водителю

Процедура списания денег

После того как вы прибыли к месту назначения и заказ был отмечен как выполненный, итоговая сумма резервируется. В некоторых случаях это будет происходить еще во время поездки небольшими частями.

Само списание происходит в течение суток. Если приложение списало не всю зарезервированную сумму, ее остаток вернется на счет. То, как быстро это произойдет, зависит от банка.

Если для полной оплаты поездки не хватило средств, задолженность будет списана при пополнении счета. В некоторых случаях погашение долга будет производиться по частям в течение года. Также это может произойти единоразово.

Если после положительной оценки поездки вы нажали кнопку «Готово» или закрыли окно с оценкой, чаевые спишутся в течение получаса. Если заказ оценен положительно, но «Готово» вы не нажали или не закрыли окно, сумма чаевых блокируется на сутки, после чего выплачивается. За указанный период ее можно изменить.

Важные нюансы

Как привязать карту к Яндекс.Такси: пассажиру, водителю

На данный момент безналичный расчет в системе Яндекс Такси доступен не во всех городах.

Если приложение не смогло получить доступ к счету или средств на нем критически мало, система может автоматически изменить способ оплаты, и в этом случае нужно будет заплатить за поездку наличными.

Сообщение об этом придет в качестве Push-уведомления (заранее убедитесь, что они разрешены в настройках). Если проблема возникла из-за нехватки средств, пополнить счет при возможности можно прямо в пути.

Нежелательно прикреплять к системе пластик с большим кредитным лимитом или овердрафтом: если до вашего счета доберутся мошенники, они не смогут потратить слишком много денег до момента блокировки, и потерянная сумма не будет нарастать.

По возможности отведите одно платежное средство специально под Яндекс Такси и держите на нем сумму, достаточную для одного-двух заказов.

Источник: https://taxi-telefon-yandex.ru/info/kak-oplatit-yandeks-taksi-bankovskoj-kartoj.html

Как оплатить Яндекс Такси картой

Возможность оплачивать услуги такси банковской картой привлекает пассажиров. Ведь большинство наших сограждан привыкли оплачивать свои покупки и услуги безналичным способом. К сожалению, далеко не все таксомоторные компании и частные извозчики предлагают такой способ приема платежей.

Яндекс Такси выгодно отличается от своих конкурентов тем, что здесь не просто можно оплатить картой поездку, но и сделать это удаленно, через мобильное приложение. Для того чтобы платить картой, нужно зарегистрировать аккаунт в системе Яндекс Такси.

В данной статье более подробно разберем, как осуществляется оплата Яндекс Такси картой онлайн.

Как привязать карту к Яндекс.Такси: пассажиру, водителю

Мобильные приложения

Пассажиры, которые часто пользуются услугами Яндекс Такси могут установить на свое мобильное устройство официальное приложение. Оно доступно для смартфонов с операционной системой Android, iOS и Windows. В мобильном приложении можно построить маршрут и удаленно рассчитать стоимость поездки.

В приложении работает геолокация, система самостоятельно определит ваше местоположение и выбирает ближайший автомобиль, поэтому машина приезжает в самые короткие сроки.

Если клиент привязал свою банковскую карту к аккаунту, то оплатить поездку он может с нее. Причем при выборе безналичного способа оплаты денежные средства не списываются, а блокируются на нем.

Денежные средства будут списаны только после того, как пассажир подтвердит высадку.

Обратите внимание, что поездку можно оплатить наличными средствами водителю после завершения поездки, стоимость рассчитывается автоматически программой Таксометр.

Как привязать карту к Яндекс Такси

Для того чтобы оплатить транспортную услугу не нужно каждый раз указывать данные платежного средства при заказе автомобиля. Достаточно один раз совершить привязку пластика, в будущем его можно будет указывать в качестве платежного средства. Регистрация картсчета осуществляется по следующей инструкции:

  • нужно открыть программу, установленную на телефон, и зайти в свой аккаунт;
  • в главном меню следует выбрать раздел «Банковские карты»;
  • затем, необходимо задать команду «Добавить карту», программа попросит указать реквизиты платежного средства, их нужно ввести в соответствующее поле;
  • в завершение остается нажать кнопку «Готово».

Для того чтобы система могла проверить принадлежность указанного счета, на нем блокируется незначительная сумма. Она будет возвращена на счет после завершения процесса верификации.

Как привязать карту к Яндекс.Такси: пассажиру, водителю

У многих пассажиров возникает вопрос безопасности. Система надежно хранит платежные данные клиентов, но исключать мошенничество со стороны хакеров нельзя. Поэтому не стоит привязывать к Яндекс Такси основной пластик с крупной суммой, а также кредитку, с заемными средствами на балансе.

Как проводится платеж

Далее, ответим на вопрос: как оплатить Яндекс Такси картой через приложение. Для этого нужно будет открыть приложение и заказать автомобиль. Затем в мобильном приложении следует выбрать функцию «Оплата картой».

Система автоматически рассчитывает стоимость поездки по маршруту следования, соответственно, вам нужно будет указать конечную остановку. Сумма может меняться в зависимости от выбранного водителем маршрута.

После заказа такси вся стоимость поездки блокируется на счету вашего пластика, но не списывается до окончания поездки. После того как вы подтвердите высадку, денежные средства спишутся с карты.

Оплата карточкой не всегда проходит успешно. Это связано со сбоями в системе или по причине отсутствия доступной суммы на балансе.

Клиент может воспользоваться другим счетом, система позволяет сохранять данные 5-ти банковских карт.

Если подтвердить оплату безналичным способом удалось, но суммы на вашем балансе недостаточно, то средства будут списаны в полном объеме или частично при ближайшем пополнении баланса.

Обратите внимание, что в соответствии с Федеральным Законом № 54 Яндекс Такси обязан выдавать электронный чек пассажиру. Получить его можно только в том случае, если на вашем мобильном устройстве настроены push-уведомления.

Читайте также:  Как узнать свой позывной (идентификатор) в яндекс.такси

Перерасчет оплаты после поездки

Итак, оплата Яндекс Такси банковской картой осуществляется после совершения поездки. При вызове автомобиля клиент знает предварительную сумму заказа, однако после высадки сумма поездки может измениться. Почему так? Ведь программа автоматически строит маршрут, и рассчитывает цену услуги в зависимости от километража.

Во время поездки могут быть отклонения от маршрута, например, простой в пробке, ожидание пассажира и другие обстоятельства. Они увеличивают стоимость заказа.

На карточном счете блокируется сумма, рассчитанная программой автоматически при вызове автомобиля. А списывается уже сумма по факту.

Кстати, не стоит ожидать обмана от водителя, так как он не принимает участия в расчете стоимости поездки, последний осуществляется полностью в автоматическом режиме.

Как привязать карту к Яндекс.Такси: пассажиру, водителю

Обратите внимание, что каждый водитель Яндекс Такси должен отчитываться за смену маршрута, и объяснять причины, в противном случае, он будет получать фиксированную оплату, рассчитанную программой перед поездкой.

В итоге, мы узнали, можно ли оплатить Яндекс Такси банковской картой. В действительности такая возможность существует, произвести оплату можно через мобильное приложение в режиме онлайн. К одному аккаунту можно привязать несколько счетов одновременно и каждый раз выбирать при оплате тот пластик, на котором есть доступная сумма, равная стоимости услуги.

Источник: http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/plastikovye-karty/kak-oplatit-yandeks-taksi-kartoj.html

Как добавить и оплачивать Яндекс Такси картой (Сбербанк и другие) — Все о Такси

Компания Яндекс постоянно совершенствует свои возможности, поэтому находится в лидерах. Это касается и сервиса Яндекс.Такси онлайн, который за весьма короткий промежуток времени завоевал доверие клиентов не только в Москве, но и в крупных городах России.

Также служба добилась высоких показателей и развила целую сеть такси. Сервис работает через мобильное приложение, достаточно указать данные и заказ моментально будет оформлен. Оплату можно произвести как наличными, так и безналичным путем. И тут возникает вполне закономерный вопрос, как Яндекс.

Такси привязать банковскую карту?

Приложение для смартфонов и планшетных компьютеров контролирует работу водителей, повышая или понижая их рейтинг. После поездки каждый пассажир может оценить работу таксиста, дать положительную или отрицательную характеристику.

Высокий рейтинг гарантирует сотруднику службы высокую зарплату и более выгодные заказы.

Компания предпочитает вести диалог с ответственными, вежливыми, культурными и добросовестными работниками, поэтому водители заинтересованы в качественном обслуживании клиентов.

Оплата услуги банковской картой

Если пользователь первый раз сталкивается с оплатой за услуги такси банковской картой, то он должен учесть тот факт, что пластиковое изделие нужно будет привязать к аккаунту в приложении Яндекс.

Такси, где есть специальное меню для этого. Сделать это весьма несложно, достаточно перед собой иметь современный телефон с операционной системой iOS или Андроид и выход в Интернет.

Действия пользователя:

  1. Зайти в виртуальный сервис Яндекс, выбрать раздел под названием «Банковская карта», добавить продукт и прикрепить. Приложение позволяет прикрепить до пяти карточек к аккаунту, поэтому это удобно и эффективно.
  2. В регистрационном окне требуется вести контактные данные (информация о карте, срок действия, код и номер).
  3. Система автоматически спишет с карты небольшую сумму, чтобы проверить действительность номера. Если прошло все удачно, то можно оформлять услугу такси посредством банковской карты. Оплачивается перевозка в автомобиле быстро и эффективно.

Эксперты советуют не прикреплять к мобильному приложению пластиковые изделия с функцией овердрафта, что обезопасить себя от злоумышленников.

Лучше всего прикрепить к аккаунту дебетовую карту с небольшим балансом для оплаты некоторых услуг. Если карта или данные будут утеряно, то правонарушители возьмут немного.

После каждой оплаты картой на смартфон приходит push-уведомление бесплатно. Операторы могут сообщить, удалось ли провести операцию.

Изменение варианты оплаты

Если оплата Яндекс.Такси банковской картой онлайн не проходит или недостаточно средств, то в процессе поездки можно выбрать другой вид оплаты. Наличные средства тоже подойдут.

Необходимо заранее предупредить работника такси о сложившейся ситуации, чтобы решить проблему мирным путем. Но если же пассажир остался огорчен условиями расчета, можно сообщить о данном факте и изменить расчет.

Какие для этого бывают причины:

Как привязать карту к Яндекс.Такси: пассажиру, водителю

  1. У таксиста не оказалось при себе сдачи при расчете бумажными деньгами.
  2. Пересчет суммы из-за неправильно выбранного тарифа.
  3. Нет возможности оплатить банковской картой, применить скидку для оплаты поездки. Чтобы применить промокод, нужно иметь при себе секретный код от службы такси.

При обращении в сервис с проблемой клиент должен представить все необходимые данные (номер авто, контактный телефон, время вызова такси и т.д.). Также стоит отметить предпочтительный вариант платы.

Если в заявке указана 100% информация, то ее можно смело отправлять специалистам сервиса.

Добавить телефон службы можно на официальном сайте, там же есть информация, как платить в режиме реального времени с карты.

Проблемы с выбором оплаты такси

Если пассажир не знает, как оплатить Яндекс.Такси банковской картой, то можно спросить у операторов службы.

Также клиент вправе заморозить счет во время поездки на машине, если на счету карты Сбербанка не хватает денег или просто не хочет расплачиваться ей.

Клиенты вправе выбрать другой способ платы, нажав на раздел под названием «Изменить способ оплаты» в приложении. Кроме банковской карты есть еще электронные кошельки.

Перед тем как вызвать такси, пользователь выбирает тариф и тем самым выбирает конечную сумму для оплаты за услугу. Но денежный показатель можно изменить при и смене маршрута или вынужденных остановках. Простои также оплачивают отдельно. Любое отклонение от стандартного маршрута добавляет км и простои, а поэтому увеличивает стоимость поездки в такси.

Какие причины пересчета бывают:

  1. Водителю пришлось очень долго ждать клиента.
  2. Длительные остановки по требованию заказчика. Все эти нюансы считает Яндекс.Таксометр.
  3. Заезды на установленные клиентом места.
  4. Изменение места прибытия машины.

Если все же произошли изменения маршрута по просьбе заказчика, то таксист обязан предоставить в Яндекс.Такси отчет обо всех ситуациях.

Очень важно своевременно зафиксировать изменение параметров, чтобы с системой было возможно адекватно рассчитаться.

Оплата Таксометр

Для работников такси существует специальное приложение Таксометр, где фиксируется показатели работы. От данного уровня зависит зарплата водителя, чем больше заказов, тем выше денежное вознаграждение к концу смены. Также посредством сервиса можно общаться с операторами-специалистами, получать заказы, пополнять баланс, оплачивать аренду.

После использования клиентом банковской карты Сбербанка для платы за услуги можно внесенные денежные средства перенаправить на взносы по комиссии для Яндекс.

Привязывать и платить просто, достаточно осуществить привязку карты к профилю на приложении. После этого рассчитываться станет гораздо легче.

Все платежи фиксируются у таксиста в приложении, поэтому безопасность данных на высоком уровне. Добавление новой информации производится в отдельную базу данных, которую можно посмотреть в любой момент.

Какой бы не был тип платежа, сервис продумал все до мелочей. Приложение может уведомить о пополнении счета или смене аккаунта.

Чтобы грамотно расплатиться с сотрудником корпорации, необходимо поменять или выбрать вид платежной системы или возможности банка. Семенить форму оплаты можно за считанные минуты, пока движется автомобиль к мету назначения.

Если возникают проблемы с тем, как расплатиться с сотрудником сервиса или установить приложение на мобильный телефон, стоит позвонить операторам и выяснить все вопросы. Они помогут сменить, пополнить и даже поменять метод платы.

Также они в состоянии сообщить пассажирам и водителю удалось ли провести операцию через сервис. Привязывать, устанавливать и расплачиваться можно самостоятельно или с подсказкой специалистов. Клиенту нужно лишь заплатить за услугу.

Не удается выполнить все условия только тем, кто не заинтересован в сотрудничестве с поисковиком.

Как привязать карту к Яндекс.Такси: пассажиру, водителю

Источник: https://taxi-sovet.ru/blog/kak-dobavit-i-oplachivat-yandeks-taksi-kartoj-sberbank-i-drugie

Как оплатить Яндекс Такси банковской картой. Как привязать и отвязать карту

Яндекс Такси привлекает клиентов не только доступностью сервиса и невысокой оплатой проезда. Пассажиры имеют возможность рассчитываться за поездку банковской картой, а не наличными деньгами. Это очень удобно и водителю и пользователям такси ⎯ не нужно беспокоится о наличии нужной суммы и искать сдачу.

Как привязать карту к Яндекс.Такси: пассажиру, водителю

Попытки обязать всех водителей при себе мобильный терминал потерпели фиаско, поэтому Яндекс Такси разработал удобную модель безналичной оплаты проезда. Достаточно указать при заказе такси, что расчет будет произведен по карте.

Если пассажир выбрал безналичную оплату, то деньги автоматически спишутся с его карты, даже если там недостаточно средств. Водитель при этом не имеет права требовать с пассажира наличный расчет, и, тем более, отказать в поездке.

Преимущества безналичной оплаты

Главное преимущество оплаты по карте – от пассажира не требуется никаких действий, кроме вызова такси и указания способа платежа за поездку.

Другие плюсы этого способа:
автоматическое списание денег по окончании поездки;
расчет в точном соответствии с суммой, указанной при вызове такси;
не требуется иметь при себе бумажные деньги;
никаких проблем со сдачей;
отсутствие мошенничества со стороны водителя;
в истории поездки сохраняется подтверждение оплаты;

обеспечивается безопасность для водителя и пассажира ввиду отсутствия крупных денежных сумм.

Как оплатить проезд картой

На стадии заказа такси клиент указывает, что расчет будет произведен по карте и выбирает одну из пяти привязанных к аккаунту карт. Нажав кнопку вызова такси он соглашается с финальной стоимость поездки.

После завершения маршрута сумма, подлежащая оплате, замораживается на карте и списывается с нее в течение 24 часов. Иногда эта сумма замораживается частями ⎯ по мере выполнения рейса. Если произошел перерасчет, например, пассажир передумал ехать до конца и завершил поездку раньше, то разница снова возвращается пассажиру. Обычно это происходит в течение 5 рабочих дней.

Таксист получает свои деньги также в течение 5 рабочих дней через приложение Таксометр для водителей.

Как привязать карту

Чтобы пассажир мог рассчитаться за проезд картой, она должна быть заранее привязана к его профилю в Яндекс Такси. Привязать к профилю допускается до 5 активных банковских карт по желанию. Следует учесть, что из соображений безопасности, не стоит добавлять среди них кредитную карту.

Сначала требуется выбрать актуальную для привязки карту. Подойдут Visa и Visa Electron, MasterCard и Maestro, «Мир». Далее по алгоритму:
открыть приложение Яндекс Такси;
зайти в свой профиль;
войти в Меню;
найти там Способ оплаты;
выбрать опцию Привязать (Добавить) карту;
занести все данные с лицевой и оборотной стороны карты. В приложении предусмотрен ввод вручную или сканирование;

повторно нажать опцию Привязать (Добавить) карту.

Далее начнется процедура проверки банковской карты в зависимости от типа карты и банка-владельца:
удержание небольшой суммы с карты (от 1 до 10 рублей) до конца проверки. После окончания проверки карты они снова станут доступными;
владельцу будет предложено зарезервировать часть средств на карте с одновременным SMS оповещением о сумме резерва;

банк предложит пройти процедуру верификации или аутентификации карты с подтверждением личности клиента. Обычно для этого требуется ввести код, высланный клиенту на почту или телефон.

Только после подтверждения привязки карта клиента станет доступной для расчетов в Яндекс Такси. Поэтому пассажир должен заранее побеспокоится о возможности безналичной оплаты проезда в такси.

Читайте также:  Как перевезти машину в другой город поездом

Как отвязать карту

Пассажиры, впервые сталкивающиеся с безналичной оплатой такси, опасаются вводить данные своей банковской карты. Просто не все знают, что удалить банковскую карту из приложения еще легче, чем добавить.

Действовать следует по такому же алгоритму, как и при добавлении карты в аккаунт:
открыть приложение Яндекс Такси;
зайти в свой профиль;
войти в Меню;
найти там Способ оплаты;
выбрать опцию Банковская карта;
из списка привязанных карт выбрать одну для удаления;
нажать кнопку меню с тремя точками;
найти пункт Отвязать карту;

подтвердить действие.

Если с удалением карты возникли проблемы, необходимо обратиться в техподдержку Яндекс Такси. Для этого требуется:
зайти в меню приложения;
выбрать окно Служба поддержки;
найти в нем пункт Проблема с настройкой;
нажать на строчку Не удаляется карта;
в карточке обратной связи указать просьбу Удалить карту из вашего аккаунта.

Вскоре придет сообщение о том, что карта удалена.

На карте недостаточно средств

Иногда в последний момент выясняется, что на карте оказалось недостаточно денег для оплаты такси. Это не повод отказываться от поездки. Клиент может выйти из щекотливой ситуации двумя способами:
поменять в приложении способ оплаты и рассчитаться наличкой;

оставить все как есть и пополнить карту уже после завершения поездки.

В первом случае водитель обязан принять наличный расчет. Во втором случае деньги будут списаны с карты после пополнения счета, возможно даже частями, если одного пополнения окажется недостаточно.

Однако, если клиент решит, что можно забыть об этом случае, и в течение года не пополнит счет, ему придется столкнуться с правоохранительными органами и всеми последующими из этого неприятностями.

Зачем привязывать несколько карт?

Клиент Яндекс Такси может привязать к аккаунту 5 различных банковских карт и использовать для оплаты проезда любую из них.

Желательно одну из них указать главной ⎯ для случаев, когда применяется автоплатеж или внешнее списание без вашего участия.

Несколько карт привязывается на всякий случай для удобства клиента ⎯ вдруг на основной закончились деньги или срок действия. Для оплаты будет использована та карта, на которую указали при вызове такси.

Что делать, если карта перевыпущена?

По истечении срока действия карты она перестает работать. Необходимо просто удалить ее из приложения и привязать заново.

Как обезопасить банковскую карту в приложении

Время от времени в службу техподдержки поступают жалобы от клиентов на необоснованное снятие денег с банковской карты. Например:
двойное списание денег за поездку;
снятие большей суммы, чем указано при заказе такси;

фиктивные поездки и т.д.

Чтобы обезопасить свой кошелек от мошенников, рекомендуется придерживаться простых правил:
завести отдельную карту для оплаты такси;
держать на карте ограниченную сумму денег и пополнять только после окончания поездки;
проверять расход денег на карте;

привязать к профилю виртуальную карту.

При всех проблемах финансового характера необходимо обращаться в службу технической поддержки сайта используя форму обратной связи. При подозрении на мошенничество желательно сразу заблокировать карту.

Источник: https://TaxiNomera.ru/oplata-yandex-taxi-bankovskoi-kartoi/

Все преимущества программы привилегий — Яндекс.Такси

Ваш город Москва и область?База знанийПрограмма привилегий24.04.2019

Что даёт участие в программе на разных уровнях.
 
  

БРОНЗАСЕРЕБРОЗОЛОТОПЛАТИНА
Рейтинг любой любой 4,8 4,9
Кэшбэк 3% 4% 6% 7%
Скидка на брендирование
Приоритет при распределении заказов
Компенсация неоплаченных наличных заказов 1 раз в месяц 1 раз в месяц
Обратный звонок от поддержки
Показывать точку Б при Активности от 90
Обслуживание в Центре для водителей без очереди
В два раза больше поездок «По делам»
Срочный обратный звонок от поддержки

С этой картой вы будете экономить на мойках, заправках, в магазинах, кафе и много где ещё. Она выдаётся бесплатно.

Отличительная особенность водительской карты — кэшбэк на топливо, мойку, химчистку, запчасти, ремонт, штрафы ГИБДД и предложения от партнёров. Размер кэшбэка зависит от вашего уровня и достигает 7% на Платине.

Кэшбэк — это возврат части стоимости ваших покупок по карте обратно на карту. Например, за месяц вы потратили 10 000 рублей на бензин, если у вас Платина, то 7% этой суммы вернутся обратно на карту — это 700 рублей. Максимальный размер кэшбэка — 7 000 рублей в месяц.

Как получить карту

Банковскую карту водителя можно получить в отделении Альфа-Банка. Адреса отделений есть в вашем Таксометре.В некоторых городах можно заказать доставку карты с помощью курьера — информация об этом тоже есть в Таксометре.

Выдать банковские карты водителям могут и таксопарки. Если вы сотрудник таксопарка и хотите организовать выдачу карт, пожалуйста, заполните форму — с вами свяжутся консультанты Альфа-Банка: ПЕРЕЙТИ К ФОРМЕ

Кэшбэк и условия обслуживания

Кэшбэкрублями
Когда начисляется в начале следующего месяца
Когда начинает работать кэшбэк траты более 10 000 рублей в месяц
Лимит кэшбэка в месяц 7 000 рублей
АЗС до 7% (не более 1000 рублей)
Мойки и химчистки до 7% (не более 1000 рублей)
Автозапчасти и ремонт до 7% (не более 1000 рублей)
Фастфуд до 7% (не более 1000 рублей)
Штрафы и парковка 1% (не более 1000 рублей)
Австострахование до 7% (не более 1000 рублей)
Кэшбэк от партнёров суммируется с кэшбэком вашего уровня
Обслуживание карты бесплатно — при тратах от 10 000 рублей в месяц или остатке более 30 000 рублей, в ином случае — 100 рублей в месяц
Снятие денег бесплатно в банкоматах партнёрской сети, бесплатно в любых банкоматах при тратах от 10 000 рублей в месяц
Процент на остаток 1% — при тратах от 10 000 до 70 000 рублей; 6% — при тратах от 70 000 до 100 000 рублей; 7% — при тратах от 100 000 рублей. Начисляется, если на счёте не более 300 000 рублей.

К программе привилегий подключаются другие компании, которые дают скидки на свои товары и услуги. Это могут быть рестораны быстрого питания, автомойки, сервисы, супермаркеты и много другое. Все предложения со скидками собраны в одном разделе в вашем Таксометре.

Некоторые партнёры помимо скидок предлагают кэшбэк. Если у вас карта Альфа-Банка, кэшбэки партнёра и вашей карты будут суммироваться. Например, у вас Платина, вы решили заехать в ресторан быстрого питания, который предлагает дополнительный кэшбэк. Кэшбэк по карте — 7%. Кэшбэк от партнёра — 10%. Соответственно, вы вернёте на карту 17% от покупки.

Компенсация неоплаченных наличными заказов

Если пассажир выбрал оплату наличными, а потом вышел и не заплатил, вы можете возместить потери. У вас появится кнопка обращения в службу поддержки — такие обращения будут разбираться в частном порядке. После чего вы получите компенсацию от парка или промокод на бесплатную покупку смены — несколько часов без комиссии сервиса.

Дополнительные поездки «По делам»

Теперь кнопку «По делам» можно использовать в два раза чаше — дважды в день, 14 раз в неделю.

Обратный звонок от службы поддержки

Теперь вы можете заказать себе звонок из службы поддержки. Для этого зайдите в раздел «Поддержка» и нажмите кнопку «Заказать обратный звонок». Эта заявка получит первый приоритет — с вами свяжутся как можно раньше.

Пока это преимущество есть не везде: если в вашем городе программа запустилась недавно, какое-то время вы не будете видеть эту кнопку, но она обязательно появится — следите за обновлениями в Таксометре.

Скидка на фирменную оклейку Яндекс.Такси и Uber

Вы можете оклеить автомобиль в брендинг Яндекс.Такси или Uber. Размер скидки зависит от конкретного подрядчика в вашем регионе. Брендинг даст вашему автомобилю повышенный приоритет при распределении заказов — вы сможете зарабатывать больше.

Пока скидка есть не во всех городах, где действует программа. Уточнить, есть ли у вас такое преимущество, вы можете в Таксометре.

Приоритет при распределении заказов

Теперь у вас повышенный приоритет при распределении заказов. Приоритет зависит от вашего уровня, например, водители золотого уровня получают заказы раньше водителей серебряного уровня.

Открытая точка Б

Вы будете видеть конечную точку маршрута на экране принятия заказа. Преимущество работает при показателе Активности от 90 баллов.

Обслуживание в Центрах для водителей без очереди

Вы сможете приехать в Центр для водителей и решить все свои вопросы без очереди — на отдельной стойке.

Срочный обратный звонок от поддержки

Вы можете заказать себе звонок из службы поддержки, и она свяжется с вами за несколько минут. Для этого зайдите в раздел «Поддержка» и нажмите кнопку «Заказать обратный звонок».

Пока это преимущество есть не везде: если в вашем городе программа запустилась недавно, какое-то время вы не будете видеть эту кнопку, но она обязательно появится — следите за обновлениями в Таксометре.

Источник: https://driver.yandex/ru-ru/base/loyalty-bonuses

Оплата банковской картой — Такси. Помощь

Примечание. В некоторых регионах оплата поездок банковской картой пока не доступна.

Оплачивать поездки можно не только наличными, но и банковской картой. Оплата картой доступна при заказе через приложение для iOS (версия 8.0 и выше) и Android (версия 4.0 и выше). Рекомендуем устанавливать приложение на устройство с последней версией операционной системы.

Чтобы оплачивать поездки безналичным способом, вы можете привязать к приложению до 5 банковских карт.

  1. Откройте меню приложения и нажмите Привязать карту (или Добавить карту).
  2. Укажите номер карты, срок действия и код CVV. Номер карты можно ввести вручную или отсканировать с помощью камеры смартфона — для этого нажмите значок .
  3. Еще раз нажмите Привязать карту (или Добавить карту).

В зависимости от типа карты, банка-эмитента и других условий проверка карты выполняется следующими способами:

  • На счете карты может быть удержана небольшая сумма. Зарезервированные средства не списываются и будут снова доступны после завершения проверки.
  • Вам может быть предложено ввести в приложении сумму, зарезервированную на карте. Размер суммы можно узнать из SMS (если у вас подключено SMS-информирование от банка) либо из выписки по вашему счету на сайте или в приложении банка.
  • Вам может прийти запрос на 3-D Secure верификацию карты на сайте банка-эмитента. Способ подтверждения зависит от вашего банка. После проверки вы вернетесь в приложение.

После завершения поездки на счете карты резервируется итоговая стоимость заказа. В некоторых случаях резервирование выполняется по частям во время поездки.

Списание происходит в течение 24 часов после резервирования средств. Если списана не вся зарезервированная сумма, остаток вернется на счет. Срок разблокировки несписанных средств зависит от условий работы вашего банка.

Если на карте недостаточно средств для оплаты, сумма за поездку спишется автоматически при пополнении баланса карты. Списание может быть произведено единовременно или по частям в течение одного года с момента, когда не удалось удержать полную сумму за поездку.

Если в течение поездки удержать деньги с вашей карты не удастся, способ оплаты автоматически изменится на наличные. Информация об изменении способа оплаты будет отправлена в Push-уведомлении. Заранее убедитесь, что Push-уведомления разрешены в настройках телефона.

После завершения поездки вы сможете еще раз попробовать оплатить её банковской картой.

Читайте также:  Как оплатить метро в москве, способы купить билет

Была ли статья полезна?

Источник: https://yandex.com/support/taxi/card.html?lang=ru

Яндекс.Такси — отзыв

Всем добрый день!

Так как последнее время довольно часто пользуюсь услугами такси, решила рассказать пару историй, не самых приятных, которые произошли со мной.

Я живу за городом, в примерно 15-20 мин. езды от города. На работу езжу общественным транспортом, как правило, а вот когда возвращаюсь обратно, иногда, беру такси.

Простой и быстрый способ вызвать машину через приложение Яндекс.Такси. Машина приезжает обычно в течение 3-х минут. Но бывают разные ситуации.

Оплачивать услуги такси советую только наличными. Почему?

Моя история №1.

Моей маме стало плохо. Я была на работе, и чтобы добраться домой вызвала такси. Стою на улице, ветер, дождь. В приложении написано — вас ожидает машина. Где она? Звоню водителю. На том конце провода мне в наглую заявляют, что за такие деньги ни один уважающий себя водитель не поедет. Если я доплачу, то…. Естественно, я на нервах послала его далеко.

Обидно, к сожалению, в этой ситуации пришлось воспользоваться общественным транспортом. Надежнее и быстрее, т.к. другие компании обещали мне машину не ранее чем через 30 мин. И все равно я опоздала.

Резюме: кроме нервов и времени я ничего не потеряла,а вот горе-водитель потерял какие-то деньги (около 120р.), ведь мог и заработать.

История №2

Кто-то мне сказал, что очень удобно пользоваться банковской картой. Надо только привязать ее в приложении. Решила попробовать.

Нагрузилась сумками из супермаркета. Вызвала машину, написала в чате, как обычно, что я у входа в магазин. Он приехал не совсем туда, встал через дорогу у палатки, зеленый сандеро. Ищу! Стоит на вид серая (от грязи), номер рассмотрела с трудом.

Водитель под стать, хам. Мало того, что не подъехал куда просили (возможность встать там есть, это точно), так еще и грубить стал. Принимаю решение с ним распрощаться взять другую машину.

У меня через пару минут за эту поездку списывают с карты 79 руб.

Вопрос? За что? Я ни куда не поехала, от машины отказалась. А деньги взяли. И это нормальная практика у Яндекса.

Дело принципа. Я решила воспользоваться помощью службы поддержки. Звонок обошелся мне в 20 руб., т.к. номер московский, никак не горячая бесплатная линия у уважающей себя компании.

+7 499 705-88-88 Горячая линия Яндекс, служба поддержки

Милая девушка по телефону меня выслушала, посетовала какой негодяй водитель, и всячески заверила, что с моим вопросом разберутся.

Я пребывая в плохом настроении, мои денюшки ушли, (прямо ощущала, как злобный водитель радуется), написала в поддержку еще и через приложение. Тишина, ни ответа ни привета. Я была очень зла.

Ответ все таки пришел на следующий день, после еще пары посланий. Принесли извинения, подарили промокод на 100 руб., который можно было использовать как скидку на поездку. И через какое-то время несчастные 79 руб. вернулись на карту.

Вопрос решили, осадок остался.

Еще такой момент. Когда вызывала в первый раз машину цена была одна, вторая машина уже стала дороже примерно на 30 руб. Это называется в Яндексе «высокий спрос».

Делайте выводы.

Что бы я хотела изменить при онлайн оплате картой?

Многие компании, магазины и организации при оплате безналичным платежом используют технологию 3D-Secure. Смысл в ней прост: когда вы платите деньги, на ваш мобильный приходит сообщение с кодом подтверждения. Вы вбиваете код в форму оплаты подтверждая списание денег.

Выдержка из Википедии:

3-D Secure является XML-протоколом, который используется как дополнительный уровень безопасности для онлайн-кредитных и дебетовых карт, двухфакторной аутентификации пользователя, но не гарантирует безопасности денежных средств на карте.

Технология была разработана для платежной системы Visa с целью улучшения безопасности интернет-платежей в рамках услуги Verified by Visa (VbV).

Услуги, основанные на данном протоколе, также были приняты платежными системами Mastercard под названием Mastercard SecureCode (MCC) и JCB International как J/Secure, AmEx как SafeKey, Мир (НСПК) как Мир Accept.

American Express добавили 3-D Secure 8 ноября 2010 года как American Express SafeKey на некоторых рынках и продолжает запускать его на дополнительных рынках. Платежная система «Мир» запустила свой сервис в 2016 г.

  • Анализ протокола научными кругами показал, что он помогает в решении многих вопросов безопасности, которые влияют на потребителя, в том числе на площадь для фишинга и переложение ответственности в случае мошеннических платежей.
  • 3-D Secure добавляет ещё один шаг аутентификации для онлайн-платежей, позволяющий торговым точкам и банкам дополнительно убедиться, что платеж совершает именно держатель карты, чтобы защититься от мошеннических операций.[1]
  • 3-D Secure не следует путать с кодом CVV2 который напечатан на карте с обратной стороны.

3-D Secure не является абсолютной защитой денег на карте при CNP-операциях (card not present), например, одноразовый код может быть перехвачен компьютерными вирусами. Также технологию 3-D Secure поддерживают не все банки, поэтому многие товары и услуги можно оплатить картой безо всякого кода подтверждения, что ограничивает эффективность данной технологии на переходном периоде.[2]

Так должно быть и в Яндекс.Такси. И недоразумений и обвинений в мошенничестве станет в разы меньше.

Я считаю неправильным снимать деньги с клиента за услугу, которая еще не оказана. Как платить онлайн или наличными не должно быть никакой разницы. А по факту: садишься в машину, и денюшки ушли через 3 минуты после начала поездки.

Водители нервные, и бухтят как за такие копейки работать. Некоторые просят разрешение завершить поездку досрочно, чтобы больше заработать.

Итог:

Я продолжаю пользоваться услугами сервиса Яндекс.Такси, т.к. плюсы все таки перевешивают недостатки. Главный аргумент — это конечно цена. Свою банковскую карту отвязала из приложения. Оплачиваю только наличными, мне так спокойнее. В этом сервисе работает много нервных и неадекватных людей, но есть и приятные люди, и даже девушки. Есть доля риска, но каждый раз я надеюсь на лучшее.

Самый лучший вариант, если часто нужно куда-то быстро доехать, купить свой собственный автомобиль. Кто бы не говорил что это дорого, нервы дороже.

Буду рада, если мой отзыв будет полезен и кому-то поможет.

Источник: https://irecommend.ru/content/kak-obmanyvayut-v-yandekstaksi-pochemu-nelzya-ispolzovat-svoyu-bankovskuyu-kartu-moi-lichnyi

Вопросы пассажиров

Частые вопросы от пассажиров

Бывают случаи, когда пассажир впервые пользуется услугами Яндекс.Такси, поэтому у него наверняка возникает масса различных вопросов. Ваша задача, как опытного водителя и пользователя приложением, грамотно ответить на них. Получив адекватный и понятный ответ, пассажир вероятнее всего поставит вам хорошую оценку. А это, вы сами понимаете, к чему будет вести.

Но если вы сами немного путаетесь, то изучите следующие рекомендации и основные вопросы, которые могут поступить от пассажира, чтобы вовремя дать понятный и внятный ответ. К ним относятся?

1) Как можно связаться со службой поддержки?

Дайте совет.

— Для связи со службой технической поддержки с целью решения каких-то вопросов можно воспользоваться формами и меню, предоставляемыми после каждой поездки. Здесь можно оставить свой комментарий, выбрать оценку для водителя, характеризующие его услуги.

Здесь же есть возможность связаться с технической поддержкой, для чего необходимо будет выбрать подраздел «Поддержка». На ваш ответ специалисты ответят в ближайшее время, которое обычно не длится более пары часов. Также можно сделать то же самое на сайте Яндекс.

2) Как определить стоимость одной поездки?

Цена услуги перевозки пассажиров генерируется сразу же при ее заказе в автоматическом режиме самой системой на основе полученных геоданных. И она такой остается до конца, если маршрут будет соблюден именно тот, который сформирован системой. Если вы решите изменить траекторию или заехать по пути за другом, то она будет пересчитана по Таксометру, и вы ее узнаете только по окончании поездки.

3) Как происходит оплата карточкой?

Отвечайте на все вопросы уверенно.

— Для этого необходим привязать карту в приложении или на сайте Яндекс.Такси. Функция находиться по пути: Меню-Банковская карта-Добавить карту. Чтобы не ошибиться с вводом длинного номера, сфотографируйте ее, воспользовавшись кнопкой «Сканировать».

4) Можно ли оставить чаевые банковской картой?

Можно. Для этого необходимо в Меню выбрать пункт «Чаевые» и установить их фиксированный размер. И если вы при этом не оставили отрицательный отзыв, то в течение 24 часов они спишутся с вашего счета.

5) Можно ли отменить заказ?

Можно. Но для этого не выбирайте пункт «Водитель попросил отменить заказ», если он об этом вас не просил, потому что вы снизите его рейтинг. Если у вас появилась реальная причина отменить заказ, то нажимайте кнопку «Отменить» внизу экрана.

  •  Что такое желтые номера и как она влияет на цену заказа?
  • Не стоит скрывать правды, от этого зависит ваша репутация.
  • — Желтые номера никак не повлияют на стоимость поездки, потому что они говорят лишь о наличии лицензии на официальных такси на движение по выделенной полосе и ничего более.
  • 6) Как можно воспользоваться промокодом?
  • Проинструктируйте пассажира.

— Промокод это небольшое поощрение, которое начисляется в виде бонусов при совершении покупок в некоторых супермакетах, кинотеатрах, кафе и ресторанах. Бонусы могут предоставляться, как только на первую поездку, так и на любую.

Но если вы уже воспользовались поездкой, то промокод можно передать другу. Чтобы его активировать, необходимо еще до оформления заказа на услуги такси ввести цифры в приложении в соответствующей вкладке. Она находится в Меню. Но если вы решили приостановить его действие, то здесь же выберите «Сбросить».

Промокод дает возможность, как полностью оплатить поездку, так и частично. Но в любом случае его можно использовать для оплаты поездки тем же способом. И если номинал кода меньше, чем сформированная стоимость поездки, то остаточная сумма спишется со счета автоматически.

Если клиент не указал промокод до поездки, то это можно будет сделать в другой раз.

7) Разрешено ли курение в салоне такси?

В соответствии с общепринятым законодательством, курение в салоне такси приравнивается к общественному месту. И за это будет наложен штраф, если сотрудник ДПС заметит инцидент. При этом штраф будет уплачен самим пассажиром. Для ознакомления с законом смотрите п. 1 пп. 4 ст. 12 Ф3 «Об охране здоровья граждан».

8) Какие действия при оставлении вещей в салоне?

Если вы что-то забудете в салоне такси, то свяжитесь с водителем или в таксопарк. Все контактные данные указываются в сообщении, которое приходит на телефон при оформлении заказа. Также можно связаться со службой технической поддержки, но первый вариант будет более оперативным.

9) Какие есть бонусы для клиентов?

В каждом регионе действуют свои акции, поэтому расскажите о них заинтересованному клиенту. Также обо всем можно узнать на сайте driver.yandex в ленте новостей.

Источник: https://yandex-region.ru/voprosy-passazhirov/

Ссылка на основную публикацию