Как вызвать социальное такси в спб и кто имеет на него право

Оказание услуг такси льготным категориям россиян в Санкт-Петербурге осуществляется согласно местным и региональным программам. Субъекты Российской Федерации могут, как открывать свои транспортные организации и подразделения для налаживания транспортного обслуживания, так и возмещать потраченные деньги коммерческим автопаркам, оказывающим данные услуги.

Назначение

Государственный проект «Социальное такси» успешно работает в большинстве регионов РФ, в том числе в Санкт-Петербурге. Основные цели:

• логистика граждан, не имеющих возможности перемещаться самостоятельно;
• перевозка малоимущих граждан к социальным объектам;
• обслуживание потребностей лежачих больных и граждан с особыми потребностями.

Цели организации нерегулярных доступных перевозок могут меняться в зависимости от региона.

Кто имеет право пользоваться социальным такси

Список льготников в Санкт-Петербурге определяется региональными органами управления, а также представителями соцзащиты. В большинстве случаев в список включены:

• инвалиды первой группы;
• участники и инвалиды ВОВ;
• дети-инвалиды возрастом до 7 лет;
• дети до 18 лет с инвалидностью по зрению;
• инвалиды, которые передвигаются с использованием кресел-колясок, тростей, костылей, опор;
• инвалиды второй группы, достигшие возраста 70-80 лет;
• граждане, находящиеся на реабилитации после заболеваний, включённых в региональный список и некоторых других.

Правила использования социальных перевозок в Санкт-Петербурге отличаются в зависимости от категории льготника, например, по частоте и времени использования. Нет ограничений только, если по медицинским показаниям льготник нуждается в каждодневном посещении больницы.

Куда можно поехать на социальном такси

Перечень организаций, куда возможно поехать в Санкт-Петербурге на «Социальном такси» выглядит следующим образом:

• органы исполнительной и законодательной власти;
• суды;
• прокуратура;
• представительства Фонда социального страхования и Пенсионного фонда РФ в Санкт-Петербурге;
• организации социального обслуживания и защиты;
• лечебные заведения;
• организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации;
• санатории;
• организации культуры и образовательные учреждения;
• автостанции, аэропорты, железнодорожные станции;
• объекты, оказывающие ритуальные услуги.

Перечень объектов может быть расширен органами местного самоуправления после принятия специальных законодательных актов.

Правила пользования услугой

Функционирование услуги «Социальное такси» полностью зависит от возможностей бюджета субъекта РФ, наличия собственного автопарка, проводимой социальной политики.

Льгота может оказываться на следующих условиях:

• нужен предварительный заказ автомобиля (например, за 24 часа до поездки);
• чтобы быть включенным в список льготников, следует предъявить справку либо другой документ, подтверждающий право на бесплатную услугу;
• заявитель должен уточнить, требуется ли ему специализированный транспорт для перевозки колясочника или лежачего больного;
• длительность поездки не может быть более 4 часов в день.

Если транспортировка производится с помощью коммерческих перевозчиков, величина возмещения может доходить до 90% от общей цены поездки.

Куда обращаться

Заявка на льготу подаётся в отделы соцзащиты населения в Санкт-Петербурге. Чтобы она была удовлетворена, гражданин должен предъявить документы, удостоверяющие право использования льготы. После подтверждения права нужно забронировать такси в компании, указанной органами местной власти.

Регистрация мотоцикла в ГИБДД в Санкт-Петербурге в 2019 году

Через МФЦ в Санкт-Петербурге или Госуслуги вызвать на социальное такси нет возможности.

Отдел социальной защиты населения — Адмиралтейский район

Где оформить

Название учреждения	Отдел социальной защиты населения — Адмиралтейский район
Район	Адмиралтейский
Site	http://gov.spb.ru
Телефонный номер	+7 (812) 576-41-11 +7 (812) 576-19-01 +7 (812) 576-19-05 +7 (812) 576-19-24 +7 (812) 576-19-23 +7 (812) 576-19-20
Mail
В каком регионе РФ	Санкт-Петербург
Адрес учреждения	Санкт-Петербург, Садовая улица, 55
Режим работы	понедельник-пятница: с 09:30 до 17:30

Карта

Отдел социальной защиты населения — Василеостровский район

Куда обратиться

Название	Отдел социальной защиты населения — Василеостровский район
В каком районе находится	Василеостровский
В каком регионе РФ находится	Санкт-Петербург
Адрес	Санкт-Петербург, Большой проспект Васильевского острова, 55
Mail
Режим работы	понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00
Сайт организации	http://gov.spb.ru
Телефоны	+7 (812) 576-41-11 +7 (812) 576-93-87 +7 (812) 576-93-88

Карта проезда

Отдел социальной защиты населения — Калининский район

Где получить

Название организации	Отдел социальной защиты населения — Калининский район
В каком районе	Калининский
Номер телефона	+7 (812) 576-41-11 +7 (812) 576-99-43
В каком регионе РФ	Санкт-Петербург
Электронная почта	oszn@tukalin.gov.spb.ru
Сайт	http://gov.spb.ru
Адрес организации	Санкт-Петербург, Арсенальная набережная, 13/1
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 21:00 пятница: с 09:00 до 20:00

На карте

Отдел социальной защиты населения — Кировский район

Где оформить

Название	Отдел социальной защиты населения — Кировский район
В каком районе находится	Кировский
Сайт учреждения	http://gov.spb.ru
E-mail
В каком регионе РФ	Санкт-Петербург
Когда работает	понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00
Адрес учреждения	Санкт-Петербург, проспект Стачек, 18
Телефонный номер	+7 (812) 576-41-11 +7 (812) 417-60-94 +7 (812) 576-94-61

На карте

Отдел социальной защиты населения — Красногвардейский район

Учреждение

Учреждение	Отдел социальной защиты населения — Красногвардейский район
В каком районе	Красногвардейский
Режим работы	понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00
В каком регионе РФ находится	Санкт-Петербург
Адрес учреждения	Санкт-Петербург, Синявинская улица, 8
Почта
Сайт	http://gov.spb.ru
Телефоны	+7 (812) 576-41-11 +7 (812) 576-86-17

За что могут забрать водительские права в Санкт-Петербурге в 2019 году

Карта

Отдел социальной защиты населения — Московский район

Куда обратиться

Название учреждения	Отдел социальной защиты населения — Московский район
В каком районе	Московский
Адрес учреждения	Санкт-Петербург, Московский проспект, 129
Телефон	+7 (812) 576-41-11 +7 (812) 576-89-08
E-mail
Site	http://gov.spb.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 13:00
Регион РФ	Санкт-Петербург

Карта и адрес

Отдел социальной защиты населения — Невский район

Куда обращаться

Название учреждения	Отдел социальной защиты населения — Невский район
Район	Невский
Номер телефона	+7 (812) 576-41-11 +7 (812) 417-37-53
Адрес организации	Санкт-Петербург, проспект Обуховской обороны, 163
Mail
Сайт	http://gov.spb.ru
Часы работы	понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
В каком регионе РФ находится	Санкт-Петербург

Как утилизировать автомобиль в Санкт-Петербурге в 2019 году

Карта

Отдел социальной защиты населения — Петроградский район

Организация

Название организации	Отдел социальной защиты населения — Петроградский район
Район	Петроградский
Адрес организации	Санкт-Петербург, Большая Монетная улица, 17
Номера телефонов	+7 (812) 576-41-11 +7 (812) 576-51-57
Регион РФ	Санкт-Петербург
Когда работает	понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00
Сайт организации	http://gov.spb.ru
E-mail

На карте

Отдел социальной защиты населения — Приморский район

Где оформить

Учреждение	Отдел социальной защиты населения — Приморский район
В каком районе	Приморский
Сайт учреждения	http://gov.spb.ru
В каком регионе РФ	Санкт-Петербург
Адрес организации	Санкт-Петербург, аллея Котельникова, 2а
Email
Режим работы	среда: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00
Номер телефона	+7 (812) 576-41-11 +7 (812) 301-09-30 (сектор социальных выплат (пенсионеры, ветераны труда, ветераны ВС, доноры)) +7 (812) 303-05-94 (сектор социальных выплат (пенсионеры, ветераны труда, ветераны ВС, доноры)) +7 (812) 301-10-05 (сектор социальной защиты ветеранов и инвалидов (инвалиды, ветераны ВОВ, боевых действий)) +7 (812) 303-19-33 (сектор социальной защиты ветеранов и инвалидов (инвалиды, ветераны ВОВ, боевых действий)) +7 (812) 302-05-88 (сектор детских пособий (семьи с детьми, дети-сироты)) +7 (812) 303-19-31 (сектор детских пособий (семьи с детьми, дети-сироты))

Как оформить страховой полис ОСАГО в Санкт-Петербурге в 2019 году

Карта

Отдел социальной защиты населения — Фрунзенский район

Где оформить

Учреждение	Отдел социальной защиты населения — Фрунзенский район
В каком районе находится	Фрунзенский
Website	http://gov.spb.ru
Телефонный номер	+7 (812) 576-41-11 +7 (812) 417-28-01
Часы работы	понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00
Адрес учреждения	Санкт-Петербург, Расстанная улица, 20
Mail
Регион	Санкт-Петербург

Карта и адрес

Отдел социальной защиты населения — Центральный район

Где выдают

Название учреждения	Отдел социальной защиты населения — Центральный район
В каком районе	Центральный
Website	http://gov.spb.ru
В каком регионе РФ	Санкт-Петербург
Адрес учреждения	Санкт-Петербург, Невский проспект, 174
Mail
Телефоны	+7 (812) 576-41-11 +7 (812) 417-48-84
Когда работает	понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00

Адрес на карте

Загрузка… Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши юристы проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Источник: https://AvtoZakony.com/taksi/sotsialnoe-v-sankt-peterburge

Как вызвать социальное такси в СПб и кто имеет на него право

Администрацией Северной столицы разработан комплекс по защите малообеспеченных слоев населения.

Доехать до больницы, органов власти, вокзалов инвалиды и пенсионеры со 2 группой инвалидности могут по сниженной стоимости, для этого достаточно вызвать социальное такси в городе СПб.

Услуга реализована в рамках положения «О специальном обслуживании отдельных слоев населения», в котором прописаны ограничения и лимиты на использование льготы, а также возможные маршруты передвижения.

О сервисе социальное такси для жителей санкт-петербурга

Программа субсидирования поездок на такси началась с 2006 года. За время действия регламента к работе привлечено около 30 организаций и более 1800 автотранспортных средств. Автопарк включает 60 автомобилей, которые оборудованы специальными техническими средствами:

1. Подъемники для перевозки инвалидов-колясочников.
2. Отсеки для костылей и других медицинских инструментов.
3. Комфортные места для поездок на дальние расстояния.

Администрация города преследует цель обеспечить малоподвижным гражданам свободное перемещение на социально значимые объекты. За 10-50% от стоимости гражданских перевозок инвалиды и другие льготники могут доехать до следующих учреждений:

1. Административные организации, органы законодательной, исполнительной власти и местного самоуправления.
2. Прокуратура города и судебные инстанции, а также адвокатские конторы и юридические консультации, которые оказывают бесплатные услуги.
3. Пенсионный фонд, органы социального страхования и обеспечения.
4. Больницы и поликлиники, входящие в систему медицинского страхования, на частные клиники и медицинские кабинеты сервис не распространяется.
5. Аптеки, которые включены в программу получения лекарств малоимущими слоями населения.
6. Учебные заведения для детей-инвалидов.
7. Спортивные комплексы, оказывающие услуги по адаптации инвалидов.

Лица, имеющее право на льготу, могут дополнительно посещать санатории и базы отдыха, театры, кинотеатры, аэро и ж/д вокзалы, места ритуальных услуг.

По закону, количество поездок в разные учреждения ограничено, например, съездить в кино или театр льготник может четыре раза в месяц, на объекты ритуальных услуг не чаще двух раз за один месяц, а посетить органы самоуправления – до восьми раз за один календарный месяц.

Право на обращение в социальное такси позволяет вернуться домой этим же транспортом, если время ожидания составит менее двух часов. Для медицинских и школьных учреждений время посещения ограничено от 4 до 6 часов, при этом машина ждать клиента не будет, льготника отвезет домой другой экипаж. При посещении вокзалов, аэропортов и санаториев обратная поездка исключена.

Категории граждан, имеющих право на социальное такси

Законодатели четко регламентируют, кому положено социальное такси. В льготную категорию попадают:

1. Инвалиды-колясочники, имеющие ограниченные возможности по передвижению.
2. Дети-инвалиды до 7 лет и старше, если у ребенка есть ограничения к перемещению.
3. Люди, имеющие проблемы со зрением, до 18 лет, которым присвоена группа инвалидности.
4. Инвалиды первой группы.
5. Инвалиды-пенсионеры старше 80 лет со второй группой по заболеванию.
6. Участники ВОВ и заключенные концлагерей со второй и третьей группой инвалидности.

Обязательным условием для оформления социального такси является постоянная регистрация в городе.

Важно! Принятие решения о включении лиц в сервис социального такси происходит в индивидуальном порядке и зависит от множества факторов. Указанный перечень является базовой информацией и не гарантирует кандидату получение льгот.

Для сопровождения каждого льготного пассажира в поездку можно взять максимум двух человек, при этом детям-инвалидам и людям с ограниченным перемещением третьей степени необходимо сопровождение минимум одного человека.

Как зарегистрироваться

Оформить заявку на социальное такси можно в районной администрации города по месту жительства, офисах МФЦ либо через портал «Госуслуги». Заявку следует подкрепить документами, которые подтверждают право заявителя на получение услуги. Оригиналы документов можно не предоставлять, если человек числится в «Электронном реестре населения СПб для получения социальных пособий».

Заявление на получение льготы рассматривается десять рабочих дней. Готовое заключение должно быть доведено до заявителя в течение пяти дней.

Льгота начинает действовать с момента принятия решения и действует в течение срока инвалидности.

Документы, которые необходимо предоставить для получения права использовать социальное такси:

1. Удостоверение личности.
2. Документ о постоянной регистрации в городе Санкт-Петербург.
3. Документ, подтверждающий инвалидность.

Представителям лиц, нуждающихся в льготе, необходимо предоставить собственный паспорт и документ, подтверждающий полномочия. Инвалидам ВОВ дополнительно требуется предоставить удостоверение участника войны. Для детей-инвалидов и инвалидов-колясочников потребуют индивидуальную программу реабилитации.

Как вызвать социальное такси в Санкт-Петербурге

Заказать социальное такси для инвалидов можно по телефону 8 (812) 576-03-00 или на сайте https://www.staxi.spb.ru. Оформлять поездку следует предварительно, за одни сутки до нужной даты, но не ранее семи дней. Служба работает до 16:30 в рабочие дни, в выходные заказать транспорт не получится.

При заказе машины необходимо указать точное время и адрес отправления, место прибытия, цели поездки и наличие сопровождающих лиц. Оператор уточнит номер телефона абонента, требования к автомобилю и расскажет о стоимости услуги. Пользователь может отказаться от своей заявки в течение двух часов после оформления.

Заявки, оформленные через сайт, обрабатываются в рабочие дни, после обработки обращения пользователю придет подтверждение, в котором необходимо проверить параметры поездки и предварительную стоимость. С подтверждением необходимо согласиться или отказаться до 14:00 дня перед поездкой.

О стоимости и дальности поездок

Согласно правилам предоставления льготного такси, государство компенсирует от 50 до 90% от суммы за проезд. За поездку в санаторий, театр, музей, аэропорт или вокзал компенсация составит 50% для всех категорий нуждающихся.

За 10% от стоимости воспользоваться услугами такси могут инвалиды-колясочники при поездках в места, включенные в основной перечень социально значимых объектов. 20% от цены придется заплатить детям-инвалидам, пенсионерам со второй группой инвалидности и инвалидам 2 группы, которые участвовали в ВОВ. Для остальных категорий лиц установлен тариф в размере 50% от рыночной стоимости услуги.

В среднем стоимость проезда в социальном такси составит 210 рублей в час, если поездка состоится в черте города. По области стоимость поездки составит 420 рублей в час.

Заказать такси за пределы Ленинградской области нельзя.

Источник: https://passazhiram.ru/taxi/drugie-taksi/vyzvat-socialnoe-taksi-v-spb.html

Социальное такси в СПб – подробнее об услуге

Главная › Пенсионеру

14.06.2019

Заказ такси по расценкам северной столицы – порой непосильная трата для инвалидов и пенсионеров. В случаях, когда нет возможности воспользоваться общественным транспортом, для социально незащищенных граждан предлагается удобная услуга – социальное такси. Служба работает по льготным расценкам, а на вызов прибывают специально оборудованные автомобили.

Что это такое

Социальное такси в СПб для пенсионеров и инвалидов – специальная программа, которая субсидируется с 2006 г. К настоящему времени к ней присоединилось 30 организаций-партнеров.

В автопарке петербургской службы – более 1800 автосредств.

Среди них – 60 машин со специальными пандусами для колясочников, отделениями для костылей и иных приспособлений, сидениями, оборудованными для удобной поездки инвалида.

Цель программы – комфортная и доступная городская среда для маломобильных петербуржцев. Социальное такси – не только специализированный, но и доступный транспорт: стоимость составляет около 10-50 % от средних тарифов городских перевозчиков.

Социальное такси необходимо для Петербурга, где проживает 700 тыс. инвалидов, из которых 15 тыс. – колясочники. Пока что служба оснащена недостаточным специальным автопарком: на 12 тыс. нуждающихся – только две спецмашины. Обычный легковой автотранспорт не всегда удобен для перевозки человека в тяжелом состоянии.

Кому доступно соцтакси

Заказать социальное такси могут только определенные категории граждан:

• Инвалиды, испытывающие трудности с передвижением, колясочники.
• Льготники с полной или частичной потерей зрения.
• Дети-инвалиды, которым сложно ходить, передвигаться.
• Все инвалиды 1 группы.
• Инвалиды 2 категории – лица старше 80 лет.
• Ветераны ВОВ, бывшие узники концлагерей со 2-3 группой инвалидности.

Обязательное условие для всех вышеперечисленных категорий населения – постоянная регистрация (прописка) в Санкт-Петербурге. Детей-инвалидов, граждан с инвалидностью 3 группы может сопровождать один человек. Всех остальных льготников – двое помощников.

Как начать пользоваться соцтакси

Для того чтобы воспользоваться льготным удобным сервисом петербуржцы оставляют заявку:

• в районной администрации по месту проживания;
• в ближайшем МФЦ;
• на Госуслугах (электронное заявление).

Обращение обязательно сопровождается документами, подтверждающими право на пользование услугой. Если льготник уже зарегистрирован в «Электронном реестре населения Санкт-Петербурга по получению соцпособий», он может не предоставлять оригиналы бумаг. В остальных случаях подготавливается документация:

• Гражданский паспорт.
• Свидетельство о рождении (для детей-инвалидов).
• Заключение МСЭ.
• Подтверждение постоянной прописки в Санкт-Петербурге.
• Для участников ВОВ: ветеранское удостоверение.
• Для детей-инвалидов и колясочников: программа реабилитации.
• Дополнительно для законных представителей льготника: гражданский паспорт, заверенная нотариусом доверенность.

Заявление рассматривается 10 дней. Ответ по нему доводится до получателя в течение 5 дней. Возможность пользования такси возникает с момента одобрения заявления и действует на всей протяженности инвалидности.

Как вызвать машину

Заказать такси для пенсионеров и инвалидов можно двумя способами:

Доступен только предварительный заказ за 1-7 суток до даты предполагаемой поездки. Телефон работает по будним дням до 16:30. В выходные, праздники заказать социальное такси не получится. При подаче заявки льготник сообщает, указывает следующее:

1. Точное время, дата отправления.
2. Адрес места подачи машины и конечного пункта.
3. Цель поездки.
4. Количество сопровождающих.
5. Требования к автомобилю.
6. Собственный контактный телефон.

Стоимость услуги сообщается оператором при получении всей необходимой информации. В течение 2-х часов при смене планов льготник может отказаться от заказа.

Электронные заявки обрабатываются только в рабочие дни. Пользователю обязательно приходит или подтверждение заказа, или отказ в предоставлении услуги. На подтверждение льготник должен дать ответ не позже 14:00 дня, предшествующего дате поездки.

Куда можно вызвать такси

Социальное такси может довести заказчика до следующих пунктов:

• Учреждения представительной и исполнительной власти, системы местного самоуправления, администрации города.
• Судебные органы, адвокатура, прокуратура, нотариальные конторы, а также юридические консультации, оказывающие бесплатную помощь населению.
• Отделения Пенсионного фонда и соцзащиты.
• Государственные медучреждения – поликлиники и стационары. Заказ машины в частные медицинские клиники и врачебные кабинеты не доступен.
• Аптечные пункты, где предоставляются медицинские препараты социально незащищенным группам граждан.
• Учебные заведения, где обучаются дети-инвалиды.
• Спорткомплекс для лиц с ограниченными возможностями.
• Санатории и дома отдыха в пределах города.
• Культурная сфера: театры, музеи, выставочные залы.
• Ж/д вокзалы и аэропорты.
• Организации, предоставляющие ритуальные услуги, кладбища.

Вызов социального такси по другому поводу (наподобие посещения друга, родственника) пока что невозможен.

Условия заказа

Для пользователей социальным такси в Санкт-Петербурге вводится ряд условий и ограничений:

1. Для каждой категории поездок – свой лимит заказов на один месяц. Государственные учреждения – 8 поездок/сутки, кладбища, КПРУ – 2 поездки, культурное времяпровождение – 4 поездки.
2. Предельное ожидание заказчика в конечной точке маршрута – 2 часа.
3. При визите в учебные, медицинские учреждения время ожидания увеличивается до 4-6 часов. Однако клиента домой отвозит уже другая машина.
4. При заказе поездки на вокзал, в аэропорт или санаторий заказ времени ожидания водителем невозможен.

Главные недостатки службы:

• Только предварительный заказ не позже чем за 24 часа до момента подачи такси.
• Небольшой парк специализированных автомобилей.
• Перенос поездки на другое время из-за занятости заказанного вида машина.

Подобные минусы сервиса делают его бесполезным в случае, когда требуется срочный визит, который нельзя перенести.

Стоимость поездки

Согласно партнерской программе, государство компенсирует перевозчикам 50-90 % стоимости провоза инвалида. Остальные 10-50 % оплачивает льготник. Величина компенсации зависит от цели поездки:

• 10 % от стоимости поездки оплачивают только инвалиды-колясочники. Но в случае, если целью визита было посещение медицинских учреждений, госинстанций и иных социально значимых объектов.
• 20 % – для детей-инвалидов, пожилых граждан – пенсионеров и ветеранов ВОВ со второй группой инвалидности.
• 50 % – по поездкам в культурные учреждения, аэропорты, вокзалы, санатории для всех категорий льготников. Также это предельная величина компенсации для неупомянутых в списке заказчиков.

Стоимость поездки в социальном такси:

• В пределах Санкт-Петербурга: 210 р./час.
• В пределах Ленинградской области: 420 р./час

Это сравнительно дешево для города. За пределы ЛО социальное такси заказать нельзя.

Социальное такси в СПб – подробнее об услуге Ссылка на основную публикацию

Источник: https://pensii-lgoty.ru/pensioneru/sotsialnoe-taksi-v-spb-podrobnee-ob-usluge

Специальное транспортное обслуживание (социальное такси) отдельных категорий инвалидов

• В Санкт-Петербурге отдельным категориям инвалидов к уже имеющимся у них льготам по проезду на городском общественном транспорте в качестве дополнительной меры социальной поддержки в соответствии с главой 19 Социального кодекса предоставляется  специальное транспортное обслуживание в виде оплаты за счет средств бюджета Санкт-Петербурга стоимости разового проезда на социальном такси (от 90% до 50%) в зависимости от категории и группы инвалидности потребителя услуги и объектов, включенных в основной и дополнительный перечни социально значимых объектов, расположенных на территории Санкт-Петербурга.
• Дополнительная мера социальной поддержки предоставляются в целях реализации инвалидами, имеющими значительные затруднения при пользовании городским общественным транспортом, своих прав и социальных гарантий, а также получения государственных, медицинских, социальных, реабилитационных и других услуг в социально значимых объектах, включенных в основной и дополнительный перечни социально значимых объектов, расположенных на территории Санкт-Петербурга кодекса
• Право на специальное транспортное обслуживание имеют следующие категории граждан:

• инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок;
• дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок;
• инвалиды, имеющие I группу инвалидности, и инвалиды, имеющие III степень ограничения способности к трудовой деятельности независимо от группы инвалидности, признанные инвалидами до 1 января 2010 года без указания срока переосвидетельствования;
• дети-инвалиды в возрасте до 7 лет;
• дети-инвалиды по зрению в возрасте до 18 лет;
• дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде костылей, тростей, опор;
• лица старше 80 лет, имеющие II группу инвалидности;
• инвалиды Великой Отечественной войны, имеющие II группу инвалидности;
• участники Великой Отечественной войны, имеющие II группу инвалидности;
• бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, имеющие II группу инвалидности;
• инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде костылей, тростей, опор, имеющие II группу инвалидности;
• инвалиды Великой Отечественной войны, имеющие III группу инвалидности;
• участники Великой Отечественной войны, имеющие III группу инвалидности;
• бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, имеющие III группу инвалидности;
• инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде костылей, тростей, опор, имеющие III группу инвалидности.
• Гражданина, имеющего право на социальное такси, могут сопровождать не более двух лиц.

Основной перечень социально значимых объектов:

• Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге.
• Уполномоченный по правам ребенка в Санкт-Петербурге.
• Орган законодательной власти Санкт-Петербурга.
• Органы исполнительной власти Санкт-Петербурга.
• Органы местного самоуправления в Санкт-Петербурге.
• Органы судебной власти и прокуратуры.
• Территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации.
• Учреждения, предоставляющие государственные услуги населению на безвозмездной основе.
• Учреждения социальной защиты и социального обслуживания населения, в том числе организации, предоставляющие реабилитационные услуги.
• Лечебно-профилактические учреждения, участвующие в реализации Территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Санкт-Петербурге.
• Организации, обеспечивающие инвалидов техническими средствами реабилитации за счет средств федерального бюджета и бюджета Санкт-Петербурга.
• Учреждения медико-социальной экспертизы.
• Аптечные организации, участвующие в программе дополнительного лекарственного обеспечения в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Санкт-Петербурга.
• Организации, оказывающие бесплатную юридическую помощь в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Санкт-Петербурга.
• Учреждения образования, предоставляющие образовательные услуги детям-инвалидам и инвалидам трудоспособного возраста.
• Спортивно-оздоровительные учреждения, предоставляющие услуги по адаптивной физической культуре для инвалидов.

Дополнительный перечень социально значимых объектов:

• Санаторно-курортные учреждения.
• Культурно-зрелищные учреждения.
• Аэропорты и вокзалы.
• Объекты сферы ритуальных услуг.

В настоящее время адресные перечни включают 4,6 тыс. социально-значимых объектов с 5,5 тыс. адресами, в т.ч. по основному перечню — 4,0 тыс. объектов с 4,9 тыс. адресами, по дополнительному перечню – 525 объектов с 554 адресами.

Со списком объектов, включенных в основной и дополнительный перечни, можно ознакомиться на сайте.

Заказ социального такси производится по единому многоканальному телефону:576-03-00 (по будним дням недели с 8.15 до 16.30), либо в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.staxi.spb.ru) круглосуточно.

Источник: https://www.gov.spb.ru/helper/social/soc_invalid/specialnoe-transportnoe-obsluzhivanie-soctaksi-dopolnitelnaya-mera-soc/

Специальное транспортное обслуживание отдельных категорий граждан (социальное такси)

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) администрацией района, должностными лицами администрации района, государственными гражданскими служащими администрации района в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

• нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
• нарушение срока предоставления государственной услуги;
• требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга для предоставления государственной услуги;
• отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя;
• отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
• затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
• отказ администрации района, должностного лица администрации района, государственного гражданского служащего администрации района в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
• копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

• Жалоба может быть подана заявителем:
• При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе в администрации района, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
• Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
• Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
• В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронной форме в администрации района с использованием сети Интернет (в том числе посредством электронной почты), официального сайта администрации района, федерального Портала, Портала.

Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты ОСЗН администраций районов размещены на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга, а также размещены на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru, на Портале.

При подаче жалобы в электронной форме документы, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию района в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и администрацией района, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается администрацией района. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации района.

Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации района, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается администрацией района.

Жалобы на решения, принятые главой администрации района, подаются вице-губернатору Санкт-Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность администрации района в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт-Петербурга от 12.11.2014 №14-рг «О распределении обязанностей между вице-губернаторами Санкт-Петербурга», или в Правительство Санкт-Петербурга.

1. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
2. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
3. Жалоба, поданная заявителем в МФЦ на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, за исключением жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, рассматривается МФЦ в соответствии с действующим законодательством.
4. Жалоба должна содержать:

• наименование администрации района, должностного лица администрации района либо государственного гражданского служащего администрации района, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя-физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя-юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного гражданского служащего администрации района;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного гражданского служащего администрации района. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в администрацию района, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены администрацией района.

По результатам рассмотрения жалобы администрация района принимает одно из следующих решений:

• удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией района опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, а также в иных формах;
• отказывает в удовлетворении жалобы.

• При удовлетворении жалобы администрация района принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
• Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
• В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

• наименование администрации района, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) ее должностного лица, принявшего решение по жалобе;
• номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
• фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
• основания для принятия решения по жалобе;
• принятое по жалобе решение;
• в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
• сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом администрации района.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) администрации района, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Администрация района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

• наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
• подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Администрация района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

• наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

1. В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, администрация района сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
2. В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, администрация района в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
3. Порядок обжалования решения по жалобе.

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице-губернатору Санкт-Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность администраций районов (191060, Смольный, Санкт-Петербург, (812) 576-6262, adm@gov.spb.ru), в Правительство Санкт-Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации района, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.

Источник: https://gu.spb.ru/188115/mfcservice/