Как поменять карту «стрелка» на новую

«Стрелка» — наиболее часто встречающаяся транспортная карта в Москве. Она позволяет совершать поездки по столице на более выгодных условиях. Так, в среднем с помощью нее пассажир экономит от 20 до 30 рублей на одной поездке. Как поменять карту через Госуслуги — актуальный вопрос, на который далее постараемся дать развернутый ответ.

Преимущества и недостатки замены карты с помощью Госуслуг

Госуслуги дают возможность, не выходя из дома с помощью планшета, ноутбука или смартфона осуществить любые операции с транспортной карточкой.

Как поменять карту «Стрелка» на новуюГлавное преимущество замены или восстановления утерянной или просроченной карты заключается в отсутствии потери личного времени, сил и средств на хождение в офис МФЦ

Плюсы в следующем:

  1. Не нужно ждать очереди в отделении МФЦ;
  2. Не требуется приходить в офис несколько раз для оформления заявки и получения новой карты;
  3. На госуслугах можно выполнить любое действие с транспортной картой.

Из недостатков выделяют временные сбои работы сайта, возможные отклонения заявок, а также длительную регистрацию на сайте, в случае отсутствия учетной записи (требуется вначале внести контактные и личные данные, а затем подтвердить свою личность в соответствующем центре).

Пошаговая инструкция, как поменять или восстановить карту стрелка учащегося через сайт Госуслуги

Поменять транспортную учебную карту с помощью сайта Госуслуги легко и просто. Для этого нужно иметь личный кабинет с подтвержденным правом совершать любые действия. Далее нужно выполнить следующие простые действия:

Перейти на сайт https://uslugi.mosreg.ru/services/20704

  • Как поменять карту «Стрелка» на новую
  • Авторизоваться через Единый сайт госуслуг
  • Как поменять карту «Стрелка» на новую
  • Как поменять карту «Стрелка» на новую
  • Опустить курсор мышки вниз, и остановиться на разделе Подробная информация.
  • Как поменять карту «Стрелка» на новую

Выбрать из предложенных вариантов цели обращения требуемый, к примеру, восстановление или обмен. Выбрать из двух вариантов лицо, подающего заявление. Кликнуть на кнопку «заполнить форму».

  1. Как поменять карту «Стрелка» на новую
  2. Дать согласие на обработку данных, нажать далее и заполнить пять пунктов личной и контактной информации.
  3. Как поменять карту «Стрелка» на новую
  4. Нажать ок и ожидать получение уведомления на указанную в заявлении почту.
  5. Как поменять карту «Стрелка» на новую

Процесс обмена, восстановления и получения карточки не отличается друг от друга. После получения уведомления, придет на почтовый адрес пошаговая инструкция, как и когда можно будет забрать новую транспортную карту обучающегося. Как правило, действие рассмотрения заявки занимает не более 6 рабочих дней.

Возможные проблемы и сложности

Основанием для отказа в предоставлении услуги может быть некорректное введение данных, несоответствие привязки СНИЛСа к номеру карты, неправильное указание данных карты, предоставления документов ложного содержания, подачи заявки с прикреплением документов, которые утратили силу.

Как поменять карту «Стрелка» на новуюОтказать в рассмотрении заявки могут при видимом механическом повреждении карты

В случае необходимости получения дополнительной информации по получению, оформлению и прочим действиям с транспортной картой, в самом низу официального сайта московских госуслуг представлены материалы с инструкцией и порядком оказания услуг. Кроме того, есть круглосуточная техническая поддержка, где можно оставить свой вопрос через удобную форму или звонок на горячей линии.

В целом, обмен или восстановление карты стрелка через госуслуги — удобная и простая процедура, которая требует минимум времени и сил. В отличие от осуществления подобного действия в мфц, заполнить электронную форму можно в течение 5-10 минут, правильно указав все личные данные, и быстро получить нужный результат.

Источник: https://gosuslugi-official.help/deti/strelka-2.html

Как поменять карту Стрелка на новую

ЕТК (Единой Транспортной Картой) Стрелка пользуется большинство жителей Подмосковья, так как с ее помощью легко оплатить услуги общественного транспорта безналичным способом.

При этом срок действия пластика практически не ограничен. Но, судя по многочисленным отзывам, сам пластик быстро выходит из строя, и чип перестает читаться.

Но замена карты Стрелка возможна и не так сложна, и далее, вы узнаете, как это можно сделать.

Как поменять карту «Стрелка» на новую

Как можно заменить карту

Иногда пластик не работает не по той причине, что неисправен микрочип, возможно на балансе отсутствуют средства. Система автоматически блокирует пластик, на счету которого менее 18 рублей.

Такую проблему решить просто: нужно пополнить баланс. Если такая мера не принесла положительного результата, придется заменить пластиковый прямоугольник через пункт возврата и обмена карты Стрелка.

Их можно найти в Москве, Подольске, Орехово-Зуево и других Подмосковных районах.

Обратите внимание, что в обмене карты может быть отказано по 2 причинам: счет находится в стоп-листе, то есть на балансе отсутствуют средства, или она вышла из строя по вине пользователя, на ней имеются видимые механические повреждения.

Если карта не работает, и ее пользователь не виноват в поломке, то пластик можно обменять бесплатно. Вы просто сдаете старый пластик и получаете новый.

Затем вам нужно будет перенести баланс через личный кабинет пользователе на сайте проекта или через мобильное приложение. Для этого сначала нужно будет привязать номер пластика к аккаунту, и через раздел «Услуги»отправить перевод.

Старый пластик после перевода блокируется без возможности восстановления.

Как поменять карту Стрелка на новую через Госуслуги

Обмен карты Стрелка теперь возможен через портал государственных услуг и многофункциональный центр. Для этого сначала нужно будет оставить электронную заявку на сайте Госулуг, затем явиться в МФЦ. Пошаговое руководство будет выглядеть так:

  • откройте аккаунт на едином портале Госуслуг;
  • из меню выберете раздел «Обслуживание единых транспортных карт Стрелка»;
  • среди доступных функций выберите замену транспортной карты;
  • затем заполните заявку и отправьте ее на рассмотрение;
  • по итогам ее рассмотрения вы получите приглашение в МФЦ и номер заявки.

Затем нужно будет прийти в МФЦ с документами и пластиковым носителем, затем назвать идентификационный номер заявки и получить свой пластик. Срок рассмотрения заявки составляет 3 дня.

Обратите внимание, что в МФЦ следует явиться в течение 7 дней. В противном случае придется повторять процесс заново.

Как поменять поврежденный пластик

Оператором не предусмотрена замена поврежденных пользователем карт, поэтому в такой услуге будет отказано. В данном случае есть один вариант – это приобрести новый пластик за свой счет. Залоговую стоимость 80 рублей, также вам не вернут.

Как поменять карту «Стрелка» на новую

Стоимость нового пластика составит 200 рублей, из них 120 рублей сразу перечисляется на транспортный счет. Затем через личный кабинет нужно будет перевести баланс с одного карт счета на другой. В другом варианте через личный кабинет вы можете перечислить остаток на свой банковский пластик.

Итак, мы ответили на вопрос, где поменять карту Стрелка. Сделать это можно через пункты обмена, сайт государственных услуг или МФЦ. Кстати, если у вас есть вопросы по работе проекта, то вы можете связаться с оператором по номеру горячей линии, телефон 8 (800) 100-77-90.

Источник: http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/plastikovye-karty/kak-pomenyat-kartu-strelka-na-novuyu.html

Восстановление и замена карты Стрелка — подробная пошаговая инструкция

Карта Стрелка – единая транспортная карта, действующая на маршрутах наземного транспорта (кроме электричек) в Московской области.

Работает она по принципу пополняемого электронного кошелька, поэтому в случае выхода из строя, поломки или если она утеряна, важно знать, как восстановить или заменить ее.

Далее описаны замена и восстановление проездного и дан ответ на вопрос, что делать, если потерял его.

Как поменять карту «Стрелка» на новую

Блокировка карты

Ясно, что в случае, если вы потеряли карту Стрелка, начать пользоваться ею может любой нашедший ее человек. Таким образом, при утере вы фактически лишаетесь всех денег, которые были на балансе, а их может быть достаточно много. Поэтому важно знать, как заблокировать проездной в случае утраты, и можно ли вообще это сделать.

Блокировка происходит достаточно легко. Сделать это можно в Личном кабинете.

Чтобы выполнить процедуру самостоятельно, следуйте алгоритму:

  1. Перейдите на сайт www.strelkacard.ru.
  2. Нажмите на кнопку Личный кабинет.
  3. Введите регистрационные данные – пароль и номер телефона, на который зарегистрирован данный документ.
  4. Перейдите в раздел Дополнительные услуги в Личном кабинете.
  5. Нажмите кнопку Заблокировать.

После выполнения всех этих действий система заблокирует вашу карту Стрелка в течение одного рабочего дня. Однако данная услуга действует только для тех проездных, у которых был подтвержден четырехзначный код, полученный при приобретении. В других случаях заблокировать карту с возвратом денежных средств не удастся.

Далее пользователю необходимо посетить Пункт обмена и возврата. Там нужно предъявит чек о последнем пополнении электронного кошелька (из терминала или распечатанный при оплате с помощью интернет-банкинга), заявление на возврат денежных средств, образец которого можно найти по ссылке, и паспорт или его заверенную копию.

Дополнительно сотрудник может спросить четырехзначный защитный пин-код или чек на приобретение карты. После этого он сверит данные в документах с данными в заявлении, проверит правильность его заполнения и в течение 10 рабочих дней денежные средства будут возвращены на баланс новой карты или иным способом. Однако в случае утери проездного его залоговая стоимость не возвращается – нужно будет купить новый.

Восстановление Стрелки

Для того чтобы восстановить документ, сначала вам нужно приобрести новый носитель. Сделать это можно просто купив карту или заменив ее способом, описанным в следующем разделе статьи. Для восстановления посетите пункт обмена и возврата и предоставьте туда следующее:

  1. Неработающий носитель.
  2. Номер новой карты.
  3. Заявление о переносе баланса (образец)
  4. Паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

После проверки всех данных баланс неработающего проездного будет переведен на новый.

Замена карты Стрелка

Где поменять карту? Адреса Пунктов обмена и возврата смотрите здесь.

Для того чтобы восстановить стрелку с тем же балансом, нужно также обратиться в Пункт обмена и возврата ЕТК. Что нужно для этого? Предоставьте саму неработающую карту и заявление на восстановление и паспорт. После сверки всех данных будет выдана новая карта с нулевым балансом. При этом четырехзначный код вам не нужен.

Как поменять карту «Стрелка» на новую

Где находится код карты?

Четырехзначный защитный пин-код Стрелки находится в документации к ней, которая выдается при покупке. Он необходим для выполнения ряда операций по блокировке и восстановлению. Если вы потеряли пин-код, то восстановить его можно также в Пункте обмена и возврата.

Для этого предоставьте туда:

  1. Саму карту Стрелка и ее ксерокопию.
  2. Контактные данные – номер телефона или адрес электронной почты.
  3. Заявление о восстановлении ПИН-кода (образец).
  4. Паспорт или другое удостоверение.
Читайте также:  Как оплатить штраф за безбилетный проезд в метро без квитанции

После проверки всех документов вам на указанные контактные данные будет отправлен новый код.

Источник: http://card-strelka.ru/vosstanovlenie-i-zamena-kartyi-strelka/

Как поменять карту Стрелка на новую?

Как поменять карту «Стрелка» на новую

Карта «Стрелка» используется для расчета за проезд в общественном транспорте. Карточку применяют в электричках, автобусах, трамваях, троллейбусах, маршрутных такси по Москве и области. В данной статье будут рассмотрены случаи, в которых необходимо менять карточку и методика процесса замены. Стоит отметить, что поменять карту Стрелка на новую не всегда возможно. Иногда просто стоит взять другую карточку.

Когда нужно менять карту «Стрелка»?

«Стрелка» подлежит замене в следующих случаях:

  • Срок использования подходит к концу – карта активна в течение 5 лет после активации и начала использования;
  • Карта не срабатывает;
  • Карта была повреждена – истерлась, сломалась и так далее;
  • В случаях потери карточки;
  • По желанию пользователя.

То есть, почти в любой ситуации вы можете рассчитывать на замену данного платежного элемента.

Обмен через Госуслуги

Обмен карточки можно осуществить в МФЦ Московской области, для этого необходимо заранее зарегистрировать заявку на региональном портале «Государственные услуги». Для замены изделия необходимо произвести следующие манипуляции:

  1. Через подтвержденный доступ посетить личный кабинет в портале Госулуг;
  2. В блоке «Все услуги» кликнуть на «Обслуживание карт «Стрелка»»;
  3. Заполнить все необходимые поля заявления на обмен. Подавать такую заявку может сам пользователь карты и его представитель, имеющий документ, подтверждающий представительство;
  4. Через 3 дня получить решение о регистрации заявки в личном кабинете портала;
  5. При одобрении на замену карты, необходимо обратиться за новой картой в указанный в заявке МФЦ.

Меняем карту Стрелку через МФЦ

Для получения новой транспортной карты вы должны зайти в многофункциональный центр. При себе необходимо иметь следующее:

  • Номер самой заявки;
  • Старую карту «Стрелка», которая описана в заявке;
  • Любой документ, способный подтвердить личность заявителя. В случаях, когда заявка была подана представителем пользователя, необходимо иметь с собой документы, которые подтвердят законность представительства;
  • Документ, подтверждающий права на льготы, если данное требование было прописано в заявлении.

В итоге, вам должны выдать новую карточку без лишних проблем.

Когда замена невозможна?

Государственные органы имеют право отказать в получении новой карты в следующих случаях:

  1. Право на льготы не было подтверждено;
  2. По карте имеются другие заявки на портале;
  3. Карта заблокирована по утрате;
  4. Карточка была заблокирована Оператором;
  5. По карте имеется отрицательный баланс;
  6. Заявитель не является владельцем старой карты или представителем настоящего пользователя.

Но все равно вы можете оформить новый пластик. То есть, эту же карточку не восстановить. Но вот другую, с другим номером, оформить всегда возможно.

Обмен в случаях повреждения «Стрелки»      

 В случаях повреждения или поломки карты необходимо получить новую, оставив заявку на портале Госуслуг или оставив заявление в МФЦ.

Методология подачи заявки и новой карты описана выше. При производстве новой карты возникает вопрос о переносе средств со старой «Стрелки» на новую.

Операция по переносу средств производится в следующем порядке:

  1. Посещение личного кабинета;
  2. Проверить счет старой карты и убедиться в том, что Оператор ее не заблокировал, и баланс положительный.
  3. В разделе «Услуги» пройти процедуру идентификации. При отправке денежных средств с одной «Стрелки» на другую, необходимо, чтобы обе карты были проидентифицированы.
  4. Затем необходимо выбрать номер карты, на которую необходимо перевести денежные средства. После успешного перевода, Оператор должен заблокировать старую карточку.
  5. После успешно проведенной процедуры, необходимо завершить операцию.

Карта, с которой были переведены деньги, блокируется без возможности восстановления. Все скидки, накопленные на старой карте, обнуляются и не подлежат переносу. Скидки по новой карте начинают отчисляться после первой поездки.

Как восстановить защитный код?

При возникновении проблем с защитным кодом на карте, необходимо обратиться в Пункт обмена и возврата, где необходимо предоставить:

  • Карту «Стрелка» — сдавать карточку не нужно, просто показать работникам центра;
  • Контактные данные пользователя, на которые потом отправят информацию о защитном коде;
  • Бланк на восстановление кода, заполненный заявителем.

Оператор блокирует карту после поступления заявления на восстановление защитного кода. Запрос обрабатывается в течение 10 дней, после чего пользователь получает по электронной почте или СМС новый код. После получения нового кода работа карты восстанавливается.

Пользователь должен сохранять вкладыш с информацией после получения карты «Стрелка».

В дополнение темы:

Чарджбэк в Сбербанке онлайн. Что это?

Проверить баллы на карте Семейная команда Роснефть

Яндекс такси и оплата картой в машине

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Источник: https://jcredit-online.ru/info/kak_pomenyat_kartu_strelka_na_novuu

Как поменять карту стрелка на новую

ОСАГО

Восстановление и замена карты Стрелка

На этот случай существуют специальные правила восстановления и замены карты Стрелка. Обмен транспортной карты Если ваша карточка неожиданно перестала работать, не спешите паниковать.

Возможно, на счету просто закончились деньги.

Проверьте состояние счета и при необходимости перечислите на него требуемую сумму. Если баланс пополнен, но электронный документ не работает, вам нужно будет обратиться за помощью в пункт обмена. Обязательно захватите с собой неисправную карточку.

Блокировка карты в случае кражи или потери Обнаружив пропажу проездного документа,

Вниманию пассажиров!

Вопросы-ответы по обмену и возврату карты «Тройка» с приложением «Стрелка»

В целях исключения случаев перечисления денежных средств на счёт, не принадлежащий заявителю, и ускорения процесса возврата денежных средств рекомендуется предоставлять реквизиты, полученные и заверенные в одном из отделений банка.

Возврат денежных средств производится в течение 30 дней со дня подачи заявления.

Срочные (суточные, 30, 90, 365 дней) и поездочные (единые и «90 минут») проездные билеты ГУП «Мосгортранс» и ГУП «Московский метрополитен», а также билеты Мосгортранса (ТАТ) обмену и возврату не подлежат.

Обращаем ваше внимание, что, сдав транспортную карту «Тройка» с приложением «Стрелка» в Пассажирское агентство или СЦ для возврата денежных средств с проездного билета «Кошелек», наличие других видов проездных билетов обнуляется. 3. Можно ли вернуть остаток денежных средств с приложения «Стрелка»? Для этого необходимо обратиться : карту «Тройка» с приложением «Стрелка»;

Замена карты Стрелка: где поменять

С собой следует взять:

  1. квитанцию о последней оплате;
  2. реквизиты счета, на который вы хотите вывести деньги.
  3. карту;
  4. документ, который может подтвердить личность;

^ На сайте stelkacard.ru в разделе «Частые вопросы» можно найти шаблоны и образцы заявлений для любых действий с картой «Стрелка».

Чаще всего клиентов интересует заявление на блокировку карты, ее замену, перенос баланса и восстановление защитного кода. ^ Владелец карты при потере защитного кода должен подойти в пункт обмена «Стрелка» и предоставить конверт с документами:

Введение дифференцированного тарифа на проезд в общественном транспорте Подмосковья: вопросы – ответы

Стоимость проезда на регулярных маршрутах городского сообщения будет составлять 40 рублей, а проезд по единой транспортной карте – 28 рублей.

При регулярном использовании «Стрелки» в течение 30 дней стоимость проезда снижается с 28 до 18 рублей (первые 10 поездок — по 28 рублей, следующие 10 поездок — по 26 рублей и так далее вплоть до 18 рублей за поездку). По истечению 30 дней скидки обнуляются.

  • При проезде на регулируемых маршрутах пригородного сообщения каждые 2,5 км стоимость поездки по «Стрелке» увеличивается на 4 рубля ().
  • Вопросы, которые могут возникнуть у пассажира: 1.
  • Оператор колл-центра уточнит у пассажира следующую информацию:

Как поменять стрелку карту

  1. До сих пор многие ее держатели жалуются на то, что она периодически не срабатывает.
  2. Необходимо заранее знать, с чем это может быть связано и что необходимо делать в данном случае.
  3. На официальном сайте указана развернутая информация о том, где она работает.

Не все понимают, как работает в электричках карта Стрелка. Все достаточно просто: ее необходимо приложить к терминалу для списания денежных средств.

Стоимость проезда регулируется Постановлением Правительства Московской области №852/38.

Замена карты «Стрелка» на новую: инструкция, особенности

Она будет иметь другие реквизиты – иных отличий не предусматривается.Инициировать замену пластиковой карты можно несколькими способами:

    путем формирования заявки в ближайшем многофункциональном центре (МФЦ);через официальный сайт государственных услуг.

Поменять карту «Стрелка» через «Госуслуги» – наиболее оптимальный вариант в плане экономии личного времени.Произвести замену пластиковой карты «Стрелка» в любом МФЦ можно, при условии предварительной регистрации с целью формирования заявки на обмен пластика на региональном портале «Госуслуги».

Подробная инструкция подразумевает под собой следующие обязательные действия:Изначально на портале «Госуслуги» пользователь должен пройти авторизацию личного кабинета – при его отсутствии нужно зарегистрировать учетную запись, следуя подсказкам сервиса.

На следующем этапе выбирается категория «Все услуги», а после

Частые вопросы → Обмен и возврат

В случае, если заявку подавал представитель заявителя, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя;

  • документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке.
  • В обмене карты может быть отказано по следующим причинам:

    1. не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;
    2. карта имеет статус блокировки по утрате;
    3. по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг (обмен, возврат и др.);
    4. если заявитель на обмен карты не является владельцем карты, т.е.

      идентификация по карте пройдена на другого гражданина.

    5. карта заблокирована Оператором системы;
    6. баланс карты ниже нуля;

    Баланс старой карты будет перенесен на новую через 3 дня.

    Обращаем ваше внимание,

    Квест: замена вышедшей из строя транспортной карты «Стрелка»

    И оба пункта находились в местах, до которых мне ехать было очень неудобно.Конечно, была идея купить новую карту и забыть о замене старой и неизрасходованном остатке.

    Ни в ближайшей «Евросети», ни в кассе пригородной пассажирской компании карт в продаже не оказалось — «раньше были, а теперь закончились».

    Плюс очень хотелось именно заменить карту, чтобы оператор забрал обратно свое неисправное добро и бесплатно выдал новое исправное, и неизрасходованный остаток оператору не дарить.В Московской области — около пятидесяти пунктов обмена, многие — рядом с Москвой.

    А что если поехать в какой-нибудь город-спутник? Какая незадача — в ближайшем удобном для поездки городе-спутнике, граничащем с Москвой, пункт обмена работает с 10 до 18:30 с часовым перерывом в середине.

    Жителям этого города-спутника, ездящим на работу в Москву, как-то совсем неудобно менять карты.

    Читайте также:  Как активировать карту «стрелка» учащегося, зарегистрировать в личном кабинете

    И это не предел удобства — в Дубне пункт работает с 13 до 17 часов и только по будним дням.

    Как поменять карту Стрелка на новую

    Вы просто сдаете старый пластик и получаете новый. Затем вам нужно будет перенести баланс через личный кабинет пользователе на сайте проекта или через мобильное приложение.

    Для этого сначала нужно будет привязать номер пластика к аккаунту, и через раздел «Услуги»отправить перевод.

    Старый пластик после перевода блокируется без возможности восстановления.

    Обмен карты Стрелка теперь возможен через портал государственных услуг и многофункциональный центр. Для этого сначала нужно будет оставить электронную заявку на сайте Госулуг, затем явиться в МФЦ.

    Источник: http://kupyury.ru/kak-pomenjat-kartu-strelka-na-novuju-91042/

    Как поменять карту стрелка на новую

    Далее нужно выполнить следующие простые действия:

    Перейти на сайт https://uslugi.mosreg.ru/services/20704

    Авторизоваться через Единый сайт госуслуг

    Опустить курсор мышки вниз, и остановиться на разделе Подробная информация.

    Выбрать из предложенных вариантов цели обращения требуемый, к примеру, восстановление или обмен. Выбрать из двух вариантов лицо, подающего заявление. Кликнуть на кнопку «заполнить форму».

    • Дать согласие на обработку данных, нажать далее и заполнить пять пунктов личной и контактной информации.
    • Нажать ок и ожидать получение уведомления на указанную в заявлении почту.
    • Процесс обмена, восстановления и получения карточки не отличается друг от друга.
    • Оператор должен заблокировать старую карточку.
    • После успешно проведенной процедуры, необходимо завершить операцию.

    Карта, с которой были переведены деньги, блокируется без возможности восстановления. Все скидки, накопленные на старой карте, обнуляются и не подлежат переносу. Скидки по новой карте начинают отчисляться после первой поездки.

    Как восстановить защитный код?

    При возникновении проблем с защитным кодом на карте, необходимо обратиться в Пункт обмена и возврата, где необходимо предоставить:

    • Карту «Стрелка» — сдавать карточку не нужно, просто показать работникам центра;
    • Контактные данные пользователя, на которые потом отправят информацию о защитном коде;
    • Бланк на восстановление кода, заполненный заявителем.
    1. Оператор блокирует карту после поступления заявления на восстановление защитного кода.
    2. Одновременно с этим, необходимо помнить, что уполномоченное ведомство оставляет за собой полное право ответить отказом на сформированную заявку по замене карты на следующих основаниях:
    • невозможность заявителем подтвердить персональное право на предоставляемые льготы;
    • по конкретной карте имеются иные сформированные заявки на официальном сайте;
    • карточка была заблокирована по причине потери;
    • пластик был заблокирован оператором предоставления услуг по льготному проезду в общественном транспорте;
    • наличие отрицательного баланса по карточке;
    • заявитель не является собственником старой пластиковой карты либо же уполномоченным законным представителем пользователя.

    Одновременно с этим, в любом случае можно оформить карту – не восстановить предыдущую, а именно получить другую.

    Необходимо понимать, что, в случае переноса средств с одной карты на другую, они обе должны быть идентифицированы, в противном случае система выдаст ошибку.

    • На следующем этапе пользователь в разделе «Услуги» выбирает интересующую карту, на которую требуется выполнить перечисление средств, а также причину отказа от использования предыдущего пластика.

    На основании сформированной заявки будет произведено рассмотрение. При получении положительного ответа процедура завершается путем нажатия на соответствующую кнопку в личном кабинете. Предыдущая карта сразу после списания денег блокируется и не подлежит восстановлению.

    Деньги перечисляются на счет новой карты мгновенно. При этом период выдачи нового пластика не превышает 3 рабочих дней.

    Как поменять карту стрелка на новую в подольске

    Для этого позвоните на горячую линию и сообщите оператору свои данные: ФИО, номер проездного документа, защитный код и контактную информацию.

    Телефон горячей линии – 8 (800) 100-77-90.

    После вашего звонка в колл-центр карта будет заблокирована. Затем необходимо обратиться в пункт обмена, где восстановят ваш баланс. Для проведения этой операции нужно предоставить оператору:

    • паспорт;
    • чек, подтверждающий последнее пополнение счета;
    • реквизиты счета, на который будут зачислены деньги, оставшиеся на карточке;
    • номер другой карты «Стрелка», если вы хотите перевести деньги на нее;
    • чек, выданный при приобретении проездного документа, и специальный защитный код.

    Снятие средств с карточки

    Допустим, на вашей проездной карте находится некоторая сумма, но вы ее не используете.

    Как поменять карту стрелка на новую в химках

    МФЦ);

    • через официальный сайт государственных услуг.

    Поменять карту «Стрелка» через «Госуслуги» – наиболее оптимальный вариант в плане экономии личного времени.

    Порядок действий для замены карты «Стрелка»

    Произвести замену пластиковой карты «Стрелка» в любом МФЦ можно, при условии предварительной регистрации с целью формирования заявки на обмен пластика на региональном портале «Госуслуги».

    Подробная инструкция подразумевает под собой следующие обязательные действия:

    1. Изначально на портале «Госуслуги» пользователь должен пройти авторизацию личного кабинета – при его отсутствии нужно зарегистрировать учетную запись, следуя подсказкам сервиса.
    2. На следующем этапе выбирается категория «Все услуги», а после этого осуществляется переход в подкатегорию «Обслуживание ЕТК (Единых транспортных карточек) Стрелка».

    Как поменять карту стрелка на новую в мытищах

    Обмен и возврат карты «Стрелка»

    Карта «Стрелка» – это удобное средство безналичного расчета за проезд в социальном транспорте для жителей Москвы и Московской области. Ею можно воспользоваться в более чем 5000 транспортных средств, включая маршрутные такси, автобусы, троллейбусы, трамваи и электрички.

    Использование карты всегда сопряжено с риском ее порчи и утраты, рассмотрим основные тактики поведения владельцев карт в этих случаях.

    к содержанию ^

    Как поменять карту?

    В случае неисправности карты предварительно нужно проверить баланс, вдруг проблема лишь в отсутствии денег на счету. Если же баланс пополнен, а она не работает, необходимо вместе с ней подойти в обменный пункт, который занимается возвратами карт «Стрелка».

    В таких пунктах вам сделают замену неисправной карты на новую и переведут на нее все средства на протяжении 10 дней.

    Как поменять карту стрелка на новую в балашихе

    Составленное надлежащим образом заявление оставляет за собой право передать на рассмотрение не только пользователь пластика, но и его законный представитель, при условии наличия у него документального подтверждения имеющихся законных прав.

    • По истечении 3 календарных дней по сформированной ранее заявке в личном кабинете «Госуслуг» будет получено уведомление о принятом соответствующем решении.
    • В случае положительного ответа, достаточно обратиться в МФЦ, отделение которого фигурирует в составленном запросе.

    Во время обращения в многофункциональный центр необходимо иметь при себе:

    • присвоенный номер запроса на портале государственных услуг;
    • старую пластиковую карту «Стрелка», которая подлежит замене;
    • документ, способный идентифицировать личность заявителя.

    Как поменять карту стрелка на новую в коломне

    В случае, если заявку подавал представитель заявителя, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя;

    • документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке.

    В обмене карты может быть отказано по следующим причинам:

    • не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;
    • по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг (обмен, возврат и др.);
    • карта имеет статус блокировки по утрате;
    • карта заблокирована Оператором системы;
    • баланс карты ниже нуля;
    • если на карте имеются видимые механические повреждения;
    • если заявитель на обмен карты не является владельцем карты, т.е.

    Как поменять карту стрелка на новую в красногорске

    После получения уведомления, придет на почтовый адрес пошаговая инструкция, как и когда можно будет забрать новую транспортную карту обучающегося. Как правило, действие рассмотрения заявки занимает не более 6 рабочих дней.

    Возможные проблемы и сложности

    Основанием для отказа в предоставлении услуги может быть некорректное введение данных, несоответствие привязки СНИЛСа к номеру карты, неправильное указание данных карты, предоставления документов ложного содержания, подачи заявки с прикреплением документов, которые утратили силу.

    В случае необходимости получения дополнительной информации по получению, оформлению и прочим действиям с транспортной картой, в самом низу официального сайта московских госуслуг представлены материалы с инструкцией и порядком оказания услуг.

    Как поменять карту стрелка на новую в домодедово

    От вас могут потребовать следующие документы:

    • квитанцию на последнее пополнение баланса;
    • паспорт или любой другой подтверждающий личность документ;
    • реквизиты счета, на который могут быть возвращены деньги;
    • если хотите перевести всю сумму на новую карту «Стрелка», то указываете ее номер.

    Также могут попросить защитный код или квитанцию на покупку карты.

    к содержанию ^

    Можно ли снять деньги с карты?

    Если вы хотите вернуть деньги, которые находятся на счету, но вы ими не пользуетесь, то нужно обратиться в пункт обмена и возврата карт.

    Как поменять карту стрелка на новую в долгопрудном

    Важно помнить, что обмен карт с явными механическими дефектами невозможен, также вам откажут в данной услуге, если «Стрелка» находится в «Stop-листе».к содержанию ^

    Как заблокировать карту при потере?

    Если вы потеряли «Стрелку», нужно первым делом ее заблокировать, чтобы вашими средствами никто не смог воспользоваться. Для этого нужно обратиться на горячую линию по номеру 8(800)100-77-90. Оператору следует предоставить свои ФИО, номер карты, которую вы потеряли, контактную информацию и код защиты.

    Служба поддержки карты Стрелка

    После звонка в колл-центр нужно подойти в обменный пункт и восстановить баланс.

    Как поменять карту стрелка на новую в раменском

    Для этого потребуется прикрепить электронные копии соответствующей документации.

    • Оформите запрос и отправьте его на дальнейшую обработку. Максимальная продолжительность принятия решения не более 2 суток.

    Как восстановить стрелку учащегося в МФЦ

    Работа с МФЦ предлагает пользователям идентичные с вышеуказанным пунктом возможности. Если у вас нет возможности воспользоваться функционалом виртуального ЛК, или же полученный ответ вас не устроил – найдите адрес ближайшего МФЦ и посетите его.

    Для удостоверения статуса владельца «Стрелы» нужно предоставить паспорт или другое удостоверение личности.

    Читайте также:  Как получить «корону» в яндекс.такси, что дает

    Многофункциональные центры также позволяют подтвердить свою социальную категорию для получения дополнительной скидки на услуги проезда.

    Как поменять карту стрелка на новую в серпухове

    В случаях, когда заявка была подана представителем пользователя, необходимо иметь с собой документы, которые подтвердят законность представительства;

    • Документ, подтверждающий права на льготы, если данное требование было прописано в заявлении.

    В итоге, вам должны выдать новую карточку без лишних проблем.

    Когда замена невозможна?

    Государственные органы имеют право отказать в получении новой карты в следующих случаях:

    1. Право на льготы не было подтверждено;
    2. По карте имеются другие заявки на портале;
    3. Карта заблокирована по утрате;
    4. Карточка была заблокирована Оператором;
    5. По карте имеется отрицательный баланс;
    6. Заявитель не является владельцем старой карты или представителем настоящего пользователя.

    Но все равно вы можете оформить новый пластик. То есть, эту же карточку не восстановить.

    Источник: https://rent93.ru/kak-pomenyat-kartu-strelka-na-novuyu

    Замена карты стрелка в москве

    Сумма неснижаемого остатка по ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией составляет 14 рублей. Это значит, что если на карте осталось менее 18 рублей или менеее 14 рублея, средства будут заморожены и оплата проезда будет возможна после пополнения баланса карты.

    Срок действия транспортного приложения «Стрелка» Карта «Стрелка» действительна в течение 5 лет с момента ее выпуска. По истечении срока действия карты, вернуть залоговую стоимость и остаток денежных средств можно, обратившись в один из Пунктов обмена и возврата карты «Стрелка».

    Карта с истекшим сроком действия для безналичной оплаты проезда недействительна.

    Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

    Внимание Стрелку» может приобрести и воспользоваться любой пассажир, который может передать карту другому лицу за исключением случаев, когда пассажир имеет право на проезд по льготным тарифам. Преимущества мобильного приложения «Стрелка» Приложение «Стрелка» позволяет записать в смартфон транспортную карту, удаленно пополнять ее, отслеживать баланс ЕТК, историю операций пополнения карты и следить за количеством совершенных поездок. Пункты возврата и обмена карты стрелка От вас могут потребовать следующие документы:

    • квитанцию на последнее пополнение баланса;
    • паспорт или любой другой подтверждающий личность документ;
    • реквизиты счета, на который могут быть возвращены деньги;
    • если хотите перевести всю сумму на новую карту «Стрелка», то указываете ее номер.

    Также могут попросить защитный код или квитанцию на покупку карты.

    Восстановление и замена карты стрелка

    Лыткарино 5 м/р, квартал 2, строение 16 09:00-21:00 ежедневно, обед 14:00-15:00 станция Лыткарино г. Люберцы ул. Волковская, д.11 ежедневно 08:00-20:00 пн-пт, обед 12:00-13:00 остановочные пункты ст.

    Люберцы, Хлебозавод, Московская г. Можайск ул.1-я Железнодорожная, д.1 07:20-15:50 понедельник- суббота, воскресенье выходной «ст.Можайск» г. Москва м. Домодедовская, Ореховый бульвар, вл. 18а 07:00 — 19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 Диспетчерский пункт (киоск) у м.

    Домодедовская конечная остановка маршрутов: №355, №356, №364, №367, №439, №471 г. Мытищи Шараповский проезд, д. 3 10:00-18:30 с пн по пт,обед 13:00-14:00; 14:00-19:00 суббота и воскресенье, в праздничные дни Автовокзал Мытищи, станция Мытищи г.

    Наро-Фоминск Привокзальная площадь ст.Нара 07:00 — 19:00 ежедневно, перерывы 9:30- 9:45, 15:30-15:45, 11:30-11:45, 17:30-17:45, 13:30-13:45 ст.Нара, Привокзальная площадь г.

    Правила восстановления и замены карты стрелка

    Затем необходимо обратиться в пункт обмена, где восстановят ваш баланс. Для проведения этой операции нужно предоставить оператору:

    • паспорт;
    • чек, подтверждающий последнее пополнение счета;
    • реквизиты счета, на который будут зачислены деньги, оставшиеся на карточке;
    • номер другой карты «Стрелка», если вы хотите перевести деньги на нее;
    • чек, выданный при приобретении проездного документа, и специальный защитный код.

    Снятие средств с карточки Допустим, на вашей проездной карте находится некоторая сумма, но вы ее не используете. При желании деньги можно снять со счета. Делают это, опять же, в пунктах обмены и возврата.

    Где находятся пункты обмена карты стрелка?

    Важно Привокзальная, 18 08:00-17:00 пн-пт, обед 12:00-13:00; выходные суббота и воскресенье ост. Первомайская, административное здание производственной базы г.

    Серебряные Пруды Ступинского ПАТП г. Серпухов р-н ж-д Вокзал, здание «Эльдорадо» 08:00-19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 Вокзал г. Серпухов пл. Революции, д. 2 07:00-19:00ежедневно, обед 10:30 -12:30 Площадь Революции г.

    Солнечногорск ул. Крестьянская, д.2 09:00-17:45 вторник- суббота, обед 12:00-13:00, выходной воскресенье, понедельник Автостанция г.Ступино ул. Пристанционная, вл. 10/1 08:00-17:00 ежедневно, выходные суббота воскресенье, обед 12:00-13:00 ПАТП, ЗМК г.

    Талдом Московское шоссе, д. 12 09:30-17:30 ежедневно, обед 12:25 -14:15, технические перерывы 10:35-10:50 и 15:40-15:55 а/с Талдом г. Щёлково ул. Заречная, д. 84 (здание автоколонны) 08:00-17:00, пн-чт, пятница 08:00-15:45, обед 12:00-12:45 Новый мост г. Химки ул.

    Как узнать код карты «стрелка» при утере

    Сделать это несложно – они есть во всех районах Подмосковья. В одном только городе Балашиха их насчитывается шесть. Там вам нужно будет заполнить заявление и предоставить свои данные, включая номер действующего телефона. Не забудьте захватить с собой документы.

    В пункте обмена после предоставления чека на покупку, возможно, потребуется написать заявление на возврат денег, которые оставались на счету до момента потери. Куда позвонить После утраты карточки необходимо позвонить оператору call-центра или диспетчеру. Контактный телефон: 8 800 100 77 90.

    Сначала необходимо сообщить о потере, назвав основные данные.

    Пункты возврата и обмена карты стрелка

    Оператор найдет в базе данных вашу карту и заблокирует ее для предотвращения возможных махинаций с картой мошенниками. Как правило, оператору достаточно сообщить такие данные:

    • ваша фамилия, имя и отчество;
    • номер карточки;
    • код, который указывается на вкладыше (выдается после оформления и приобретения карты).

    Блокировка будет осуществлена в течение одного рабочего дня. Но как правило, делается это в течение первых нескольких часов после поступившего звонка. Стоит учитывать, что для получения новой карты потребуется куда больше времени.

    Вам придется ждать несколько дней. По правилам новый код вам будет выслан на электронную почту или в СМС-сообщении. Максимальный срок ожидания составляет 10 суток. Транспортная карта действует на всей территории Московской области.

    Многие успели оценить ее преимущества и удобство в использовании.

    Где купить карту стрелка

    Карта «Стрелка» – удобное безналичное средство для проезда в общественном транспорте Москвы и Московской области. Однако многие владельцы карты не знают, что делать при ее утере, и как узнать код карты «Стрелка».

    Из статьи вы узнаете, как восстановить свой проездной документ. Где посмотреть Чтобы вы и далее имели право передвигаться на общественном транспорте с помощью карты «Стрелка», вы должны иметь чек, а также конверт с пин-кодом.

    Чек необходим для того, чтобы вернуть деньги, которые оставались на счету до момента утери. Без него вам будет очень трудно вернуть оставшиеся средства.

    Если же потерян секретный код, то спрашивать о его восстановлении можно только по горячей линии у оператора (номер телефона смотрите ниже). Саму карту приносите в пункт обмена и возврата карт «Стрелка». Достаточно найти в интернете ближайшее к вам отделение.
    Луговая, д.

    31 13:00 -17:00 с пн по пт, выходные суббота и воскресенье СК «Руслан» г. Егорьевск ул.Площадь Привокзальная, д.1а 07:00-20:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 «Автовокзал» г. Жуковский ул. Чкалова д.49 08:00-17:00, ежедневно, обед 12:00-13:00 остановочный пункт ул. Чкалова г. Зарайск пл.

    Революции, 1 04:00-18:45 ежедневно, без обеда Автовокзал г.

    Звенигород ст.Звенигород, Привокзальная пл. 07:00-20:00 ежедневно, обед 12:00-14:00 Санаторий Звенигород г. Звенигород ул. Московская, д. 45 08:00-18:00 ежедневно ПАТП г.

    Ивантеевка Диспетчерский пункт м/р Детская Пункт временно не работает, сроки возобновления работы пункта не определены. «ул. Победы», «Новоселки», «2-ой поселок» г. Истра Привокзальная площадь, диспетчерская Временно не работает, сроки возобновления работы не определены.

    АТП,Н.Иерусалим г.

    После обмена сохраняются ли накопленные скидки по ЕТК «Стрелка», если пассажиру выдают новую карту? Начинается новый период накопления? Или остается старый? К сожалению, при замене карты накопленные скидки не сохраняются.Таким образом начинается новый расчетный период со дня совершения первой поездки по новой «Стрелке».

    Стоимость пластиковой карты стрелка Важно Не исключает ли введение в обращение ЕТК «Стрелка» использование действующие формы оплаты проезда (наличными, социальная карта и т.д.)? C вводом в обращение ЕТК «Стрелка», льготные категории граждан оплачивают проезд социальными картами жителя Московской области, которые также регистрируются в системе. Оплатить проезд можно будет также наличными.

    Можно ли передавать карту другому лицу? Карта неперсонифицирована.

    Единая транспортная карта «Стрелка» является электронным документом, предназначенным для оплаты поездок в городском транспорте Москвы и области. Расплачиваться карточкой можно в троллейбусах, трамваях, автобусах, маршрутках и электричках.

    Карта Стрелка Пластиковая карта удобна в использовании, однако ее можно потерять. Давайте разберемся, что же нужно делать, если у вас украли проездной документ, вы сами его потеряли либо он по какой-то причине перестал работать.

    На этот случай существуют специальные правила восстановления и замены карты Стрелка. Обмен транспортной карты Если ваша карточка неожиданно перестала работать, не спешите паниковать.

    Возможно, на счету просто закончились деньги. Проверьте состояние счета и при необходимости перечислите на него требуемую сумму. Если баланс пополнен, но электронный документ не работает, вам нужно будет обратиться за помощью в пункт обмена.

    Замена карты стрелка в москве с сохранением баланса

    Ногинск Автовокзал ул. Комсомольская 06:00 — 22:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 ост.» Вокзал» г. Одинцово ст.Одинцово Привокзальная площадь 07:00-19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 ост. «станция Одинцово» г. Одинцово Можайское шоссе д. 10 08:00-18:00 ежедневно ост. «Стройиндустрия», «УВД» г. Озёры ул. Ленина, 45 08:00-20:00 ежедневно, обед 12:30-13:30 Автостанция г.

    Орехово-Зуево ул.Вокзальная, д.1 07:00 — 18:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 Автовокзал г. Павловский Посад ул. Привокзальная, автовокзал 07:00 — 19:00 ежедневно,обед 12:00-13:00 ул.

    Герцена г. Подольск Автовокзал, ул. Вокзальная площадь, д.2 11:00 — 22:00 пн-вт, чт-сб, обед 14:00-15:00; выходные среда и воскресенье станция Подольск г. Протвино ул. Ленина, д. 1а. 05:00-21:30 ежедневно, обед 10:00-11:00 г. Протвино г. Пушкино ул. Вокзальная, д.

    Источник: https://02zakon.ru/zamena-karty-strelka-v-moskve/

    Ссылка на основную публикацию