Как заказать социальное такси для инвалидов в москве, кому положено

от Яганова Юлия

Социальное такси – услуга, цена которой частично компенсируется государством. Размер скидки зависит от маршрута и от того, к какой категории граждан относится заказчик. В некоторых регионах отдельным группам льготных пассажиров предоставляется возможность бесплатных поездок.

Социальное такси: понятие и сущность

Специальное транспортное обслуживание – дополнительная мера социальной поддержки граждан с ограниченными способностями к передвижению. Потребность инвалидов в такой помощи предусмотрена правительством РФ, а сама услуга действует в рамках федеральных законов и оплачивается по льготным тарифам.

Этот сервис не похож на привычные услуги перевозки. В таком транспорте созданы условия для удобной посадки и высадки даже полностью обездвиженного человека. В автомобилях есть специальные приспособления: подъемники, крепежи и поворотные сидения для колясок. Если нужно, то водитель заберет пассажира прямо из квартиры, поможет погрузить багаж, сопроводит до пункта назначения.

Такси для инвалидов есть во всех городах-миллионниках (Москва, СПб и другие), а также во многих других крупных городах РФ:

• Архангельск;
• Брянск;
• Владимир;
• Владивосток;
• Белгород;
• Барнаул;
• Иваново;
• Ижевск;
• Набережные Челны;
• Киров;
• Магнитогорск;
• Махачкала;
• Тула;
• Сочи;
• Ставрополь;
• Хабаровск;
• Тверь;
• Ярославль.

В каждом регионе работа этой службы регулируется местными постановлениями.

Особенности услуги

Условия использования социального такси устанавливаются на основании закона под номером 181-ФЗ “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации”.

Кто может воспользоваться

Социальное такси создано для людей полностью обездвиженных, или испытывающих затруднения в этом плане, поэтому такой сервис обслуживает лишь граждан определенной категории:

• Дети младше 7 лет с любой группой инвалидности;
• Дети-инвалиды старше 7 лет, если для передвижения им необходимы специальные приспособления (инвалидная коляска и другие);
• Дети старше 7 лет, получившие инвалидность по зрению;
• Инвалиды 1 группы;
• Инвалиды 2 группы старше 80 лет;
• Участники ВОВ, получившие инвалидность на войне;
• Сопровождающие (1-2 человека).

Маршруты социального такси и цены

Такси для инвалидов предназначено для перевозки маломобильных граждан к социально-важным объектам. Скидки на поездки колеблются от 50 до 90% и зависят от пункта назначения: чем значимее учреждение, тем ниже стоимость проезда. В разных городах список этих учреждений и цены на поездки несколько отличается, устанавливаясь администрацией.

Например, в Ленинградской области имеют право на бесплатный проезд:

• Инвалиды 1 группы;
• Инвалиды младше семи лет;
• Инвалиды по зрению младше 18 лет;
• Участники и инвалиды ВОВ.

Как правило, по минимальному тарифу оплачиваются поездки в следующие пункты:

• Государственные учреждения (больницы, полиция, пенсионные и страховые службы);
• Аптеки, участвующие в государственной или местной программе;
• Оздоровительные учреждения;
• Юридические консультации;
• Вокзалы и аэропорты.

Помимо основного списка существует дополнительный перечень организаций, куда можно приехать, но уже по более высокому тарифу. Например:

• Ритуальные агентства;
• Санатории;
• Культурно-зрелищные учреждения.

Правила и порядок обслуживания

Количество заявок ограничено, поэтому такси для инвалидов работает в порядке живой очереди. При этом действуют следующие приоритеты:

1. Сначала обслуживаются инвалиды-колясочники;
2. Следующие в очереди – инвалиды 1 группы;
3. Инвалиды 2 группы;
4. Другие категории.

Услуга предполагает не только транспортировку пассажира до какого-либо учреждения, но и поездку обратно, а также период ожидания клиента. Это время может быть ограничено парой часов, но при необходимости увеличивается.

Например, во время длительных медицинских процедур, которые должны быть подтверждены справками.

Водитель имеет право отказать в услуге, если пассажир:

• Нуждается в санитарном транспорте (соцтакси не может заменить скорую помощь);
• Находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Страдает от инфекционных болезней или психического расстройства;
• Указал ложные сведения о своем статусе, маршруте, сопровождающих.

Требования к перевозчику

Не каждый автомобиль может быть использован для перевозки людей с особыми потребностями. Для социального такси закупают специфический транспорт или переоборудуют машину таким образом, чтобы она соответствовала следующим требованиям:

• Наличие отличительного знака на кузове, который сигнализирует о принадлежности автомобиля к социальному транспорту;
• Достаточная вместительность, которая не будет сковывать движений инвалида с коляской;
• Система крепежей, позволяющая зафиксировать пассажира настолько надежно, что ему не придется самостоятельно держаться за поручни;
• Терминал для оплаты.

Еще одно требование – квалифицированный персонал, способный работать с особенными клиентами. Для этого водителям нужна подготовка, пройдя которую, они смогут работать на специфическом оборудовании.

Правила работы социального такси регламентированы статьей 21.1 Федерального закона номер 259-ФЗ “Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта”.

Заказ социального такси (инструкция)

1.

Чтобы стать клиентом социального такси, нужно зарегистрироваться в региональном отделении Всероссийского общества инвалидов по месту жительства, предоставив копии всех необходимых документов:

• Удостоверение личности (для взрослого – это паспорт, а для ребенка – свидетельство о рождении);
• Заключение об инвалидности из МСЭ (медико-социальная экспертиза);

• ИПР (индивидуальная программа реабилитации);

• Банковские реквизиты;
• Удостоверение ветерана (для пенсионеров);
• Реквизиты социальной карты (для жителей Москвы).

2. Есть три варианта оформления заявки: по телефону, на сайте или по электронной почте той организации, которая отвечает за социальный транспорт в городе. Например, в Москве:

• Телефон: +7 495 276 0333;
• Эл. почта: 276033@2buspark.ru;
• Сайт: mosgortrans.ru.

• Телефон:+7(812) 576-03-00;
• Сайт: staxi.spb.ru;

Во время оформления заявки следует учитывать следующие нюансы:

• Из-за востребованности услуги образуются очереди, поэтому нужно планировать свое время и заказывать машину заранее (лучше за несколько дней);
• При оформлении заявки для малоподвижных граждан требуется указать необходимые приспособления, которыми должна быть оборудована машина: инвалидное кресло, раздвижной пандус для преодоления незначительных расстояний, лестничный ступенькоход;
• Услуга предполагает официальную регистрацию, поэтому заказчику нужно взять с собой паспорт и справки, подтверждающие льготы. Документы предъявляются клиентом до того, как он сядет в автомобиль.

Специальное транспортное обслуживание стало популярной услугой, которая действует во многих городах РФ. Для многих инвалидов – это возможность (иногда единственная) передвигаться с комфортом, поскольку сервис предполагает качественное обслуживание квалифицированными специалистами, которые имеют опыт именно в этой сфере.

Возраст: 36 лет Место работы: Санкт-Петербургская общественная правозащитная организация инвалидов «На коляске без барьеров»

Ранее

Деятельность организаций социальных служб для инвалидов

Далее

Оформление ухода за инвалидом 1 группы

Источник: https://invalid.expert/taksi-dlja-invalidov/

Социальное такси для инвалидов в Москве

Социальным называют такси, где машины обслуживают конкретную группу населения, и оборудованы специально под их потребности. На услугу перевозки действует льготный тариф.

Социальное такси насчитывает в своем автопарке не только легковой транспорт, но и микроавтобусы и автобусы. Таким образом, можно совершать не только индивидуальные, но и коллективные поездки.

Телефон соц. такси в Москве для заказа услуги доступен в дневное время суток (08.00-20.00) и звонить нужно заранее.

Кому положено социальное такси?

Правом воспользоваться социальным такси наделены следующие категории москвичей (прописанных на территории столицы):

• ветераны (инвалиды) ВОВ;
• люди с инвалидностью 1 группы, инвалиды-колясочники;
• люди с инвалидностью 2 и 3 группы, если имеет место нарушение работы ОДА или функции зрения;
• дети с инвалидностью;
• люди с инвалидностью, подчиненные «Московскому дому ветеранов»;
• родители с детьми — многодетные семьи, проживающие в жилищном фонде столицы (малоэтажном).

В поездке человека из перечисленной выше категории может сопровождать 1 помощник.

Как оформить заказ на соцтакси?

Далее, в зависимости от конкретного случая, нужны:

1. Для инвалидов — Медико-социальная экспертиза (справка), индивидуально разработанная программа реабилитации или абилитации.
2. Для ветеранов — удостоверение.
3. Для многодетных семей — удостоверение, документ о пользовании жилым помещением в малоэтажном жилфонде столицы.
4. Для опекунов — удостоверение.

Для лежачих больных есть возможность прислать на регистрацию своего представителя — ему нужно будет предоставить доверенность на представление интересов больного, заверенную нотариусом.

Работает организация по улице Бахрушина в будние дни с 10:00 до 15:00.

В какие места такси может довезти?

Исчерпывающий перечень мест, куда москвичи с особыми потребностями могут доехать с помощью социального такси, содержит Регламент оказания услуг по транспортному обеспечению людей с ограниченной жизнедеятельностью.

К ним относятся:

• прокуратуры Москвы, органы исполнительной, судебной и законодательной власти;
• органы местного самоуправления (внутри столицы), социального обслуживания и защиты;
• медицинские, социально-реабилитационные, лечебно-профилактические, санаторно-курортные организации;
• образовательные учреждения;
• места трудоустройства;
• аэропорты, вокзалы столицы;
• экскурсии (коллективные перевозки);
• спортивные, культурно-развлекательные мероприятия;
• кладбища;
• дачи и места отдыха;
• страховые организации, банки, Пенсионные фонды.

На поездки также действуют лимиты по времени:

• 80 часов в месяц предусмотрено на поездки на учебу и работу;
• безлимит на посещение оздоровительных и реабилитационных учреждений;
• 20 часов — в другие организации.

Как вызвать социальное такси?

• Вызов машины обеспечивается путем звонка в диспетчерскую службу.
• Телефон социального такси в Москве  +7 (495) 276-03-33.
• Сделать это нужно не позже чем за сутки до предполагаемой поездки, с 08:00 до 20:00.

Другой вариант как заказать социальное такси — отправить электронное сообщение по адресу: 2760333.ssp@mosgortrans.

ru с указанием контактного телефона, группы инвалидности (при наличии) и ФИО.

Отменить забронированный заказ можно по телефону круглосуточно. Воспользоваться такси можно с 6:00 до 19:00.

Во время поездки при себе нужно иметь социальную карту и документы, подтверждающие принадлежность к льготной группе граждан.

Сколько стоит социальное такси?

Установлена льготная стоимость поездок:

• 210 рублей в час — тариф действует в пределах Москвы, ЗелАО и ТиНАО.
• 420 рублей в час придется заплатить, если поездка осуществляется по Московской области.

1. На эти тарифы предусмотрена скидка 50% многодетным семьям.
2. Оплачивается время поездки и то время, которое автомобиль ждет пассажира (при необходимости).
3. Осуществить оплату услуги «Социальное такси» можно талонами с разным лимитом, выдаваемыми «Всероссийским обществом инвалидов», а также по Социальной карте москвича (СКМ).

Как оставить отзыв о работе соцтакси?

Отзыв о работе соцтакси в Москве примет контакт-центр «Мостранспорт» с 08:00 до 20:00 по телефону 3210 (для мобильных), или сама служба такси (499) 940-33-54.

Также можно зайти на официальный сайт mosgortrans.ru и там написать жалобу на работу такси. Многие пишут о неактуальности номера телефона и невозможности вызова машины. В 2018 году телефон действует по номеру +7 (495) 276-03-33 — перед набором нужно проверить правильность вводимых цифр. Там же на сайте можно узнать о работе в социальном такси, вакансии водителя.

Источник: https://portalmos.ru/portal-mos-ru/podderzhka/lgoty/sotsialnoe-taksi-v-moskve.html

Кому положено и как заказать социальное такси для инвалидов в Москве?

• Как заказать социальное такси
• Куда такси может доставить инвалида
• Кому положено социальное такси для инвалидов
• Документы для получения услуг социального такси
• Особенности перевозки граждан в социальном такси

Как заказать социальное такси

1. По многоканальному телефонному номеру +7 (495) 276-0333.
2. По электронной почте zakaz.ssp@mosgortrans.ru.

Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до 16.30.

1. При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.
2. Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.

Куда такси может доставить инвалида

Социальное такси производит транспортировку лиц с ограниченными возможностями в следующие места в пределах Московской области:

• Авто- и железнодорожные вокзалы, аэропорты.
• Дачный участок. Для перемещения на дачу такси можно заказывать не чаще 8 раз в течение 1 месяца. Время исполнения заказа на такси будет не ранее 11 часов.
• Санаторно-курортные организации. При посадке в такси гражданин должен иметь при себе путевку в учреждение с отметкой органа соцзащиты и при необходимости предъявить ее водителю.
• Места оказания услуг ритуального характера.
• Социальные службы, пенсионные и страховые органы, органы государственной власти.
• Учреждения образования, места работы.
• Государственные медицинские и реабилитационные учреждения – с целью получения медицинской помощи, а также для прохождения курса реабилитации или оздоровления.

Кому положено социальное такси для инвалидов

Социальное такси в Москве работает для следующих категорий граждан:

1. Инвалиды, а также дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, которые имеют ограничения в способности передвижения и медицинские показания к использованию технических средств реабилитации. Среди технических средств реабилитации можно назвать костыли, опоры, трости и кресла-коляски.
2. Лица, имеющие инвалидность 1-й группы.
3. Инвалиды 2-й группы, достигшие 80-летнего возраста.
4. Дети-инвалиды, не достигшие 7-летнего возраста.
5. Несовершеннолетние дети-инвалиды по зрению.
6. Инвалиды ВОВ и участники ВОВ, имеющие инвалидность.
7. Бывшие несовершеннолетние заключенные фашистских лагерей, получившие инвалидность.
8. Родители, законные представители детей-инвалидов до 18 лет.
9. Сопровождающие инвалидов.
10. Члены многодетных семей, которые проживают в малоэтажном жилищном фонде и имеют регистрацию в Москве.
11. Инвалиды, которые обслуживаются объединением «Московский Дом Ветеранов войн и ВС».

Документы для получения услуг социального такси

Чтобы начать использовать социальные услуги перевозки, гражданам необходимо собрать определенный пакет документов и подать его в отделение Всероссийского общества инвалидов.

Скачать форму согласия

В пакет необходимых бумаг входят:

Не знаете свои права?

Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ. Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

• копия паспорта гражданина — получателя услуги;
• копия справки об инвалидности;
• копия индивидуальной программы реабилитации, которая оформляется медицинскими работниками для лиц, получивших инвалидность;
• реквизиты социальной карты москвича;
• согласие на обработку персональных данных заявителя.

Перечисленные документы принимаются от получателей социальной услуги или от их законных представителей.

Особенности перевозки граждан в социальном такси

Организация транспортировки граждан с ограниченными возможностями осуществляется Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы.

Перевозки производятся в отношении одного или нескольких граждан.

Социальные услуги оказывают около 250 автомобилей.  Размещаются они в автобусном парке Мосгортранспорта.

Автомобили для перевозки инвалидов

Машины для перевозки инвалидов оборудованы необходимыми дополнительными приспособлениями. На них устанавливаются подъемники для перевозки колясочников, крепежи для колясок и поворотные сидения.

Специализированные автомобили, используемые в качестве социального такси, оснащаются логотипом с изображением белого цветка на зеленом фоне.

На графическом изображении фиксируется надпись «Социальное такси». По бокам транспортного средства размещаются зеленые полосы, где также имеется надпись с наименованием автомобиля и номером телефона диспетчерской службы.

Оплата поездки

Оплатить услуги транспортировки можно талонами. Талоны выдаются инвалидам, их представителям или социальным работникам, закрепленным за одинокими инвалидами. Талоны предоставляются на 30 и на 45 минут.

Реализация талонов производится в отделениях Всероссийского общества инвалидов. Талоны действуют в течение 1 квартального периода.

• Перед посадкой в такси получатель услуги предъявляет водителю автомобиля талон установленного образа или социальную карту москвича.
• ***
• Больше полезной информации — в рубрике «Такси».

Источник: https://nsovetnik.ru/taksi/komu_polozheno_i_kak_zakazat_socialnoe_taksi_dlya_invalidov_v_moskve/

Что такое социальное такси в москве

Кому положено социальное такси для инвалидов. Документы для получения услуг. Маршруты социального такси. Как заказать социальное такси для инвалидов. Социальное такси — услуга, полагающаяся многим социально-незащищенным категориям граждан. Узнайте, для кого предназначены льготные перевозки, условия, специфику поездок.

Документы для получения услуг

Если вызов сделать просто, то для непосредственной перевозки потребуется собрать пакет необходимых документов. Соцтакси для таких клиентов подразумевает официальную регистрацию, наличие всех справок-подтверждений имеющихся льгот. Полный пакет документов заказчик такси либо его сопровождающий обязан предъявить водителю до посадки в автомобиль.

Для пенсионеров

Не бесплатна услуга для пенсионеров, но цена значительно ниже простого такси. Оплата производится по социальной карте. Перечень документов меньше, дееспособный пенсионер имеет право брать с собой одного сопровождающего, включая несовершеннолетнего или недееспособного. Для получения льготы потребуется собрать следующий список для предъявления после заказа автомобиля:

1. Паспорт.
2. Социальная карта.
3. Пенсионное удостоверение, дополнительно — документы ветерана, они позволяют делать поездки по минимальной цене.
4. Обязательно дается согласие на обработку персональных данных.

• Как сделать погреб на дачном участке своими руками
• Как определить местоположение человека по номеру телефона онлайн
• Социальная карта москвича: действие и кому положена

Для инвалидов

Как и пенсионерам, потребуется паспорт или свидетельство о рождении, если получатель льготы является несовершеннолетним. Сопровождающим может понадобиться справка об опекунстве.

Оплата проезда производится за счет специальных талонов для перевозок инвалидов, выдаваемых гражданам бесплатно.

Понадобится согласиться на обработку личных данных, но при этом, водитель обязан исполнять все необходимые требования с учетом индивидуальных особенностей, состояния здоровья, поэтому нужны:

1. Подтверждение из Медико-социальной экспертизы.
2. Справка об индивидуальной программе реабилитации.
3. Направление на лечение, курорт, специальные процедуры.

Услуга по транспортировке льготных пассажиров

Использование и работа социального транспорта регламентируется региональными нормативными актами. К примеру, в Воронежской области это Приказ Департамента труда и социального развития Воронежской области от 10 декабря 2013 года N 4248/ОД «О СЛУЖБЕ «СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ».

В Челябинской области — Постановление Администрации города Челябинска от N 201-п «Об утверждении Положения о деятельности службы «Социальное такси» (вместе с «Положением о деятельности службы «Социальное такси»). 

Также деятельно таких служб может быть регламентирована муниципальными актами. К примеру, Постановлением Администрации г. Шахты Ростовской области от 14 июня 2019 г.

Такие НПА принимаются в соответствии со ст. 2 Федерального закона от N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», п. 4.1 ст. 20 Федерального закона от N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Благодаря таким нормативно-правовым актам льготники получили возможность передвижения на специальных автомобилях, где установлена доступная цена или предоставлено право безвозмездного пользования ТС.

Такси для инвалидов нельзя рассматривать как альтернативу льготным тарифам в общественном транспорте. Они пользуются ими, сохраняя свои права. Это один из способов поддержки данной группы населения.

Обслуживание касается всех категорий льготников. Средства на проезд выделяются на федеральном и региональном уровне.

О стоимости и дальности поездок

Несмотря на то, что пользоваться таким такси могут только люди со статусом инвалидов, а также некоторые социально незащищенные слои населения. Все же за подачу транспортного средства и сам проезд придется заплатить.

Час услуг социального таксомоторного сервиса для жителей Москвы обойдется в:

• 210 рублей, если поездка осуществляется в пределах Москвы;
• 420 рублей, если поездка осуществляется по Московской области.

Минимальная длительность поездки составляет 30 минут.

При этом на многодетные семьи распространяется 50% скидка на все виды поездок в социальном такси. Также стоит помнить о том, что пассажиры обязаны оплачивать не только саму поездку, но и время ожидания в том случае, если они просят таксиста подождать.

Оплата услуг такси доступна множеством способов, что очень удобно. С помощью установленного терминала в салоне машины проезд можно оплатить социальной картой.

Важно! Алгоритм тарификации, действующий в этой службе, работает поминутно. Длительность поездки всегда округляется до 15 минут в большую сторону, о чем всегда нужно помнить для исключения вероятности возникновения конфликтных ситуаций между водителем и пассажирами.

На какие категории граждан распространяется действие социального такси

Согласно действующим правилам, воспользоваться социальным такси в СПб и Москве по льготной тарифной ставке могут люди, имеющие прописку в Санкт-Петербурге и Москве, которые имеют следующие официально присвоенные статусы:

• инвалидность первой группы;
• инвалидность второй и третьей группы. При этом такие лица должны иметь нарушения в работе опорно-двигательного аппарата или же нарушения функций зрения;
• дети с инвалидностью;
• граждане, имеющие официальный статус ветеранов ВОв;
• граждане с инвалидностью, официально обсуживающиеся столичным домом ветеранов;
• члены многодетных семей, которые получили в бесплатное пользование малоэтажное жилье, находящееся в пределах Москвы.

При этом с пассажирами, которым положено социальное такси, может ехать один человек в качестве сопровождающего. Каждый автомобиль, входящий в автопарк социального такси, полностью переоборудован для обеспечения максимального уровня комфорта поездок для пожилых людей и с инвалидностью. Так, к примеру, микроавтобусы имеют пандусы для удобства людей на колясках.

Как вызвать

Фактически социальное такси действует пока только в мегаполисах. В небольших городах иногда случается так, что информация об услуге распространяется, а по факту она не оказывается, поскольку местные власти не выделили средства.

Если в населенном функционирует служба социального такси, у нее обязательно есть свой официальный сайт – сделать заказ можно на нем или по телефону.

Через сайт

Чтобы сделать заказ через интернет, нужно зайти на сайт службы социального такси и зарегистрироваться.

Для этого в специальной форме следует указать:

• ФИО;
• группу инвалидности, серию и номер справки, подтверждающей ее;
• e-mail;
• почтовый адрес;
• телефон для связи.

На указанный e-mail придет письмо со ссылкой для подтверждения адреса электронной почты. Останется перейти по ней – и заявка будет зарегистрирована.

После ее рассмотрения на электронную почту придут логин и пароль для оформления заказа.

Используя их, нужно будет зайти в личный кабинет и оставить заявку на такси, указав дату, время и маршрут поездки.

По телефону

Теперь рассмотрим, как оформить заявку по телефону.

Необходимо позвонить в диспетчерскую службу минимум за 3 дня до запланированной поездки и сообщить ее дату, время, пункт назначения, свои контактные данные.

Отдельно следует оговорить присутствие сопровождающих. Диспетчер может запросить сведения, подтверждающие право на использование социального такси.

Например, номер инвалидного удостоверения, информацию о степени ограниченности в передвижении и т. д. После уточнения всех деталей диспетчер рассчитает цену и зарегистрирует заказ.

Права и обязанности пассажиров

Административный регламент устанавливает основные права и обязанности заказчиков социального такси.

Пассажир имеет право на:

1. Получение качественной услуги, а также полной и достоверной информации о ней.
2. Присутствие двух сопровождающих, которым предоставляется бесплатный проезд.
3. Сохранение конфиденциальности своей личной информации, переданной в службу социального такси.
4. Иностранные граждане, которые постоянно проживают в Москве, вправе пользоваться льготным такси наравне с гражданами РФ. Аналогичные правила обычно действуют и в регионах.

Пассажир обязан:

1. Заказывать такси минимум за 3 дня до поездки, иначе в услуге может быть отказано.
2. При посадке в автомобиль предъявлять водителю документ, подтверждающий личность, а также талон или социальную карту – в зависимости от того, как оплачивается услуга.
3. Предоставлять службе такси подлинные документы и сведения. Если будет установлено, что у заказчика нет оснований для получения льготы, в оказании услуги будет отказано.
4. При отказе от поездки – уведомлять об этом службу такси минимум за час до назначенного времени для исключения простоя.

Индивидуальные перевозки

Оформить заказ вы можете по телефону или посредством электронной почты.

Единая диспетчерская служба: 8-495-276-03-33

Прием заявок на индивидуальные перевозки – ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных.

E-mail: @ (заявка подается в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О., группы инвалидности, контактного телефона, адреса подачи транспортного средства, адреса доставки, а также потребность в спецтранспорте — автомобиль с пандусом)

Источник: https://xn--80aeo0aco8a.xn--p1ai/chto-takoe-socialnoe-taksi-v-moskve.html

Бесплатное социальное такси для инвалидов: кому положено

Инвалиды – наиболее незащищённая группа людей, у которых есть повышенные потребности в сравнении со здоровыми людьми, а потому государство и общество стараются обеспечить им любую посильную поддержку.

Одним из видов предлагаемой помощи инвалидам, нуждающимся в специальные приспособлениях для передвижения, является предоставление услуг социального такси, предназначенного для транспортировки человека с ограниченными возможностями до поликлиники, государственных учреждений и прочих мест.

Давайте выясним, что представляет собой бесплатное социальное такси для инвалидов, как его вызвать, и на какие именно услуги можно рассчитывать.

Об услуге по перевозке льготных пассажиров

За пользование социальным транспортом предусмотрена небольшая плата, остальные расходы на обеспечение автопарка поступают из федерального и региональных бюджетов.

Правом на пользование услугами социального транспорта обладают некоторые льготные категории граждан, непременно проживающие в малоэтажном жилищном фонде и имеющие постоянную прописку в Москве.

В данный момент в автопарке задействовано более 150 транспортных средств, обслуживающих более 6 сотен инвалидов в день. Водители всех автомобилей прошли специальную подготовку. Почти каждый транспорт оборудован специализированными приспособлениями для перевозки людей с ограниченными возможностями.

Социальное такси может быть вызвано только в том случае, если в поездке инвалида имеется социальная необходимость – это может быть посещение поликлиники, поездка в санаторно-курортное учреждение, в аэропорт или на культурное мероприятие (существует закрытый перечень целей поездки).

статью ⇒ “Порядок оформления льгот инвалидам по оплате коммунальных услуг”.

Перечень услуг социального транспорта

Услуга по перевозке инвалида будет предоставлена после подачи письменного заявления, размер оплаты утверждается Департаментом соцзащиты. В услуге может быть отказано, если:

• заказчик неоднократно нарушал условия соглашения о предоставлении услуги;
• инвалид требует доставить его не в социально значимое место;
• когда машина подъехала, оказалось, что заявитель предоставил о себе заведомо ложные сведения;
• до того, как совершить поездку, заказчик употреблял алкоголь, наркотические вещества или токсические компоненты;
• инвалид нуждается в перевозке на санитарном транспортном средстве.

Кто вправе пользоваться услугами социального такси

Регламент выделяет следующие категории населения как пользователей социального такси:

• дети с инвалидностью в возрасте до 7 лет;
• дети-инвалиды, не имеющие возможности передвигаться без специализированных приспособлений, таких как трость, костыли, ходунки и инвалидная коляска;
• мать, отец, опекуны ребёнка-инвалида;
• инвалиды I группы;
• инвалиды II группы в возрасте от 80 лет;
• инвалиды, здоровье которых ухудшилось (или которыми была получена травма) в период ВОВ;
• дети-инвалиды по зрению;
• сопровождающие в поездке инвалидов лица.

статью ⇒ “Федеральные льготники – кто к ним относится”.

Какие документы нужны для пользования социальным такси

Прежде чем воспользоваться услугой социального транспорта, необходимо подать следующие документы во Всероссийскую организацию инвалидов:

• ксерокопию паспорта;
• заключение медико-социальной экспертизы о присвоении инвалидности;
• ксерокопия программы реабилитации инвалида;
• реквизиты социальной карты.

статью ⇒ “Доплата к пенсии за группу инвалидности”.

Чем отличается специальный транспорт для инвалидов

Все социальные такси имеют отличительный знак – логотип в виде белого цветка на зелёном фоне. На автомобилях данного типа имеется надпись “социальное такси”.

Заказать можно легковой автомобиль для перевозки одного инвалида или человека с ограниченными возможностями и его сопровождающего, а также автобус для коллективной транспортировки людей.

В каждом транспортном средстве имеются автоматические платформы для подъёма и спуска человека, крепёж для инвалидных кресел и поворотные сидения.

Когда и с какой целью можно вызвать социальное такси

Услуги по предоставлению льготного транспорта порой бывают весьма необходимы людям с ограниченными возможностями, а потому диспетчерская служба принимает массу заявок ежедневно от немобильных инвалидов.

В зависимости от того, куда необходимо отправиться человеку, устанавливается стоимость на проезд – самые низкие расценки установлены за перевозку к значимым социальным объектам. Скидка на пользование такси может варьироваться от 50 до 90% в зависимости от группы инвалидности обратившегося.

То есть, к примеру, инвалид I группы, которому необходимо срочно поехать в поликлинику, заплатит самую низкую цену.

Если направление движения не является приоритетным, стоимость перевозки увеличивается, но в любом случае социальный транспорт обойдётся инвалидам дешевле обычного такси.

На вызов социального такси даже образуются очереди, зависящие от региона нахождения службы. По значимости выделяют следующие направления движения социального транспорта (конкретный список утверждается региональными властями):

• гос. учреждения, занимающиеся предоставлением услуг гражданам, такие как лечебные учреждения, полицейские участки, страховые службы, Пенсионный Фонд, органы социальной защиты;
• государственные, муниципальные и участвующие в программе поддержки инвалидов аптеки;
• санаторно-курортные учреждения для инвалидов (должна быть путёвка);
• учреждения, готовые оказывать бесплатные услуги инвалидам и прочим льготным категориям граждан (юридическая консультация, например);
• аэропорты, вокзалы;
• районный суд, прокуратура, местная Администрация;
• учреждения, оказывающие услуги по регистрации прав на недвижимость;
• образовательные учреждения;
• компании-изготовители протезов;
• ритуальные агентства;
• общественные организации и т.д.

статью ⇒ “Льготный проездной билет для пенсионеров в 2020 году”.

Порядок предоставления услуг социального такси

Социальное такси нельзя вызывать слишком часто, а потому существует лимит – 80 поездок в месяц для инвалидов-колясочников и тех, кто не может передвигаться без специальных приспособлений, 20 поездок в месяц – для всех прочих льготников.

Правилами предоставления социального такси предусмотрен порядок очерёдности вызовов – если перед обратившимся кто-то уже вызвал машину, и свободных автомобилей нет, придётся дожидаться очереди. Поэтому установлено правило, согласно которому в первую очередь обслуживаются инвалиды-колясочники, затем инвалиды 1-ой и 2-ой групп, а уже потом остальные категории граждан.

Поскольку социальное такси можно вызвать и для ребёнка-инвалида, существует требование о сопровождении детей с ограниченными возможностями кем-то из взрослых.

Существует несколько списков, по которым пассажирам предоставляются скидки на перевозку – например, инвалидам I группы гарантируют получение 90% скидки, также можно претендовать на 70% скидки, 80% и 50% по дополнительному списку.

Как заказать бесплатное социальное такси для инвалидов

На каждую группу льготников выделяется определённое ограниченное количество транспортных единиц.

В каждом регионе вызывать такси лучше заранее – в Москве, например, заявку оставляют за 2 дня до предполагаемой поездки, а в случае, если необходимость в перевозке отпадает, вызов можно отменить. В отдельных субъектах РФ разработаны интернет-сайты для заказа социального транспорта, где-то действует только телефонная служба.

Минимальная длительность перевозки на социальном такси составляет 30 минут.

Заказать машину разрешается в любой день недели с 8 утра до 20 вечера, если нужен автобус для коллективной поездки или перевозки инвалида-колясочника, вызвать такси следует в рабочий день до 16:30.

В каждом регионе действует свой телефон службы вызова такси, в Москве транспорт можно вызвать по телефону +7(495)276-0333, по e-mail 2760333@2buspark.ru, на сайте mosgortrans.ru.

Оплата услуг социального такси

В социальных транспортных средствах установлены терминалы для снятия денег с социальной карты, также можно заранее купить талоны в обществе инвалидов.

Стоимость проезда в регионах устанавливается различная, а что касается столицы России, то стоимость услуг составляет 210 рублей/час.

В Московской области тариф повышен в 2 раза – здесь за перевозку придётся отдать 420 рублей/час.

Региональные особенности предоставления услуг социального такси

Московский тариф на пользование социальным такси включает в себя оплату бензина, амортизацию машины, ремонт подъёмника.

Бесплатное социальное такси для инвалидов можно заказать только в Москве, в других городах безвозмездных услуг не предоставляется. Кроме того, в столице утверждён самый широкий перечень услуг, входящих в транспортировку инвалида:

• самостоятельный вызов;
• комфортабельные условия проезда;
• самые низкие тарифы;
• выбор маршрута из предлагаемого перечня;
• сопровождение специалиста;
• встреча у двери, помощь при спуске по лестнице даже при отсутствии лифта;
• вызов специалиста для починки инвалидного кресла.

Социальные службы по вызову такси действуют также в следующих городах:

• Санкт-Петербурге (такси в основном ориентированы на колясочников);
• Ульяновске;
• Челябинске (в приоритете числятся больные гемипарезом, граждане с особыми заслугами перед Россией, одинокие пенсионеры и инвалиды);
• Перми (вызвать такси инвалидам можно до 8 раз в месяц, остальные категориям граждан – до 4 раз);
• Самаре (неограниченное количество вызовов для инвалидов) и др.

Типичные ошибки

• Ошибка: Сопровождающие инвалида лица приготовили деньги на оплату услуг социального такси.
• Комментарий: Инвалида могут сопровождать двое людей, с которых не взимается дополнительная плата за перевозку.
• Ошибка: Инвалид просит о перенесении неиспользованных им поездок на социальном такси на будущий месяц.
• Комментарий: Перенести невостребованные поездки невозможно.

Ответы на распространённые вопросы про бесплатное социальное такси для инвалидов

1. Вопрос №1: Как повлияет пользование услугами социального такси на предоставление инвалиду льготы на проезд в общественном транспорте?
2. Ответ: Пользование услугами социального транспорта никак не ограничивает права льготных категорий граждан в отношении льгот на проезд в общественном транспорте.
3. Вопрос №2: В каждом ли регионе возможно воспользоваться услугами социального такси?

Ответ: Нет, подобная услуга должна предоставляться в любом населённом пункте, но на деле социальная служба функционирует только в больших городах. В небольших городах может предоставляться информация о вызове социального транспорта, но на самом деле услуга может и не предоставляться поскольку местные власти не выделяли средств на содержание автопарка.

Вопрос №3: Как часто можно вызывать социальное такси?

Ответ: Разрешается оформлять вызов социального транспорта не более 2 раз в день и не чаще 3 раз в месяц (маршрут может предполагать транспортировку инвалида туда и обратно).

Если инвалиду назначен гемодиализ, он может воспользоваться социальным такси 4 раза в месяц.

При возникновении чрезвычайной ситуации разрешается вызвать транспорт снова, но такие случаи согласовываются с УСЗН.

• Вопрос №4: В течение какого периода времени нужно сообщить в социальную службу об отмене заявки на вызов такси?
• Ответ: Отмену заявки необходимо произвести как минимум за 3 часа до начала поездки.
• Вопрос №5: Полагается ли какая-либо компенсация инвалиду, которому не была оказана услуга социального такси из-за поломки транспорта?
• Ответ: Нет, никаких компенсаций не положено, но можно перенести заявку на другое удобное время.
• Вопрос №6: Будет ли социальное такси дожидаться возвращения инвалида из места назначения?

Ответ: Да, такси может ожидать заказчика на протяжении 2 часов, если он направляется в поликлинику, к месту изготовления протезов, в Пенсионный Фонд или ФСС. О необходимости более длительного ожидания нужно сообщать заранее и предъявлять подтверждающие необходимость продолжительного пребывания в учреждении документы.

Видео-советы. Как вызвать бесплатное социальное такси для инвалидов и на что рассчитывать ?

В видео раскрывается информация о том,  как вызвать бесплатное социально такси для инвалидов⇓

Оцените качество статьи. Нам важно ваше мнение:

Источник: https://kompensacii.ru/besplatnoe-socialnoe-taksi-dlya-invalidov/

Социальное такси для инвалидов в Москве

Социальное такси – это специализированные транспортные средства, перевозящие людей с различными группами инвалидности. Такие автомобили оснащены дополнительным оборудованием, направленным на всевозможные потребности данной категории граждан. Оплата услуги производится по отдельному льготному тарифу.

Автопарк социального такси состоит не только из легковых автомобилей. К услугам граждан предлагаются небольшие микроавтобусы и комфортабельные, полноразмерные автобусы. Это означает, что можно без проблем организовывать групповые трансферы, а не исключительно индивидуальные.

Обратите внимание! Заказ социального такси должен производиться заранее. Служба работает ежедневно с 8:00 до 20:00.

Кто может заказать социальное такси?

Данной услугой может воспользоваться любой гражданин РФ, имеющий одну из нижеперечисленных льготных категорий:

• Ветераны ВОВ.
• Лица, прикованные к коляске.
• Инвалиды, относящиеся к первой группе.
• Граждане, относящиеся ко второй, третьей группе инвалидности, при условии наличия нарушения работы опорно-двигательного аппарата, плохо видящие и полностью слепые
• Дети, имеющие официально потвержденную инвалидность.
• Лица, относящиеся к «Московскому дому ветеранов».
• Семьи, относящиеся к категории многодетных, дополнительно проживающие в домах малоэтажного типа.

Важно! Во время поездки инвалид может взять с собой одного сопровождающего.

Как заказать социальное такси?

Перед тем, как начать пользоваться данной услугой, необходимо пройти обязательную регистрацию. Делается это лично заявителем или его нотариальным представителем во Всероссийском обществе инвалидов. Организация располагается в Москве по адресу:

Для прохождения регистрации необходимо предоставить следующий пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ.
• Соц. карту жителя столицы.
• Ребенку – свидетельство о рождении.

Помимо этого, может потребоваться ряд индивидуальных бумаг:

• Заявитель инвалид – справка от МСЭ, индивидуальная программа прохождения реабилитации.
• Заявитель ветеран – подтверждающее удостоверение.
• Заявитель многодетная семья – подтверждающая бумага, документ, говорящий о том, что местом проживания семьи является малоэтажное строение.
• Заявитель опекун – паспорт.

Если заявитель не может самостоятельно передвигаться, прикован к постели, представлять его интересы может третье лицо при наличии нотариальной доверенности. Организация принимает заявления в будние дни, время работы с 10 до 15.

До какого пункта назначения довозит льготное такси?

Список мест, которые могут являться конечными пунктами передвижения граждан РФ на социальном такси прописан в Регламенте оказания услуг по транспортному обеспечению людей с ограниченной жизнедеятельностью. В этот список входят:

• Судебные инстанции столицы, прокуратура.
• Органы соц. обслуживания, защиты, местного самоуправления.
• Лечебные заведения, санатории, учреждения, оформляющие курортные путевки.
• Учебные заведения.
• Место работы гражданина.
• Вокзал, аэропорт.
• Заказ автобуса на групповые поездки.
• Спортивные праздники, культурные мероприятия.
• Кладбища.
• Дача.
• Финансовые, страховые учреждения.
• Пенсионный Фонд РФ.

Также имеет место быть временной лимит на совершаемые поездки в течение одного месяца:

• Доставка до места работы, учебы – 80 часов.
• Посещение лечебных, реабилитационных организаций – безлимитно.
• Остальные учреждения из списка – 20 часов.

Способы заказа такси

Перед заказом социального транспорта ознакомьтесь со всеми способами совершения данного действия и другой полезной информацией:

Номер телефона для заказа социального такси в городе Москва – 8-495-276-0333.

• Заказ автомобиля необходимо сделать за одни сутки до даты выезда, не позже. Часы работы службы – с 8 до 20.

Еще один способ заказа – оставить заявку на e-mail 2760333.ssp@mosgortrans.ru.

В теме письма обязательно пропишите ФИО заказчика, номер для связи, группу инвалидности, в случае наличия последней.

• Для отмены заказа позвоните по указанному выше номеру в любое время суток.
• Самое раннее время для поездки – 6 утра, а позднее – 19:00.
• При посадке у заказчика должны быть с собой некоторые документы: соц. карта, бумага, подтверждающая наличие льготы.

Цены на социальное такси

Тарифные ставки на пользование льготным транспортом выглядят следующим образом:

• Перемещение по Москве, ЗелАО, ТиНАО – 210 руб./час.
• Перемещение по МО – 420 руб./час.

Семьи, имеющие статус многодетных, могут рассчитывать на дополнительную скидку, снижающую финальную стоимость на половину. Помимо непосредственной оплаты трансфера, придется отдавать деньги за простой, если водитель остается ожидать заказчика.

Оплата трансфера производится наличными и талонами, которые выдаются во Всероссийском обществе инвалидов. Дополнительно предусматривается использование соц. карты жителя столицы.

Как оставить жалобу?

Как и любая государственная инстанция, льготное такси имеет свои недостатки. Оставить жалобу на некачественное оказание услуги возможно по нескольким номерам:

• С мобильного телефона – 3210.
• Общий номер – 8-495-276-0333.

Служба клиентской поддержки работает с 8 утра до 20 вечера. Помимо этого, можно пожаловаться на несоответствующую работу через интернет. Делается это на официальной интернет странице поставщика услуги:

Источник: https://pgu-mos-ru-lk.ru/sotsialnoe-taksi-dlya-invalidov-v-moskve/