Как удалить аккаунт яндекс.драйв

У множества пользователей есть свой аккаунт в Яндексе, а также дополнительные аккаунты в некоторых его сервисах. С течением времени и ввиду определенных ситуаций они перестают быть актуальны или нужны, поэтому юзеры в целях безопасности решают удалить свой профиль из этой системы. В данной статье мы расскажем, как это можно сделать.

Удаление аккаунта Яндекс

Для большего удобства компания предоставила своим пользователям гибкую возможность удаления своей учетной записи из некоторых сервисов отдельно, например, вам можно избавиться лишь только от почтового ящика или кошелька, в то время как сам Яндекс.

Паспорт останется и вы сможете продолжить им пользоваться. Мы же рассмотрим как выборочную деактивацию, так и полную. Прибегать к радикальному решению в виде полного удаления своего аккаунта из Яндекс.

Паспорт мы можем советовать только в крайних случаях, а именно — когда есть необходимость полностью перестать себя ассоциировать с этой группой сервисов. В остальных же вариантах достаточно выполнить выборочное удаление. Например, о том, как очистить свой Яндекс.

Подробнее:
Как очистить Яндекс.Диск
Как удалить Яндекс.Диск с компьютера

То же самое касается и очистки с дальнейшим отключением сохранения истории запросов: если поисковая строка постоянно рекомендует вам запросы, которые вы бы не хотели видеть, например, в виду приватности и конфиденциальности, просто воспользуйтесь нашим руководством, объясняющим, как скрыть и перестать сохранять то, что вы вводите в поисковик.

Подробнее: Очистка и отключение истории запросов в поисковой строке Яндекса

Вариант 1: Отмена подписки на Яндекс.Плюс или Яндекс.Музыку

Некоторые юзеры решают сразу же удалить свой аккаунт Яндекс только потому, что выполнили пробную подписку на Яндекс.Плюс или Яндекс.Музыку, а затем сервис продолжил списывать деньги ежемесячно.

Конечно, никому не хочется платить деньги за неиспользуемое, именно поэтому мы вынесли этот способ отдельно, чтобы все те, кто решил радикальным методом отключить оплату подписки, смогли без труда остановить работу этой услуги, сохранив при этом все остальные сервисы Yandex в рабочем состоянии.

В статье по следующей ссылке рассматривается остановка подписки на сервис Музыка, однако по факту она является частью Яндекс.Плюс, из-за чего отключение того и другого будут полностью одинаковы, то есть статья подойдет той и другой группе читателей.

Подробнее: Отмена подписки на Яндекс.Плюс или Яндекс.Музыку

Вариант 2: Удаление/восстановление Яндекс.Денег

Закрыть свой счет в электронной системе Яндекс.Деньги можно, не прибегая к удалению всего Яндекс.Паспорта. К сожалению, делается это довольно неочевидным методом, поэтому кто-то принимает решение распрощаться с главным аккаунтом Yandex.

На самом же деле, если есть желание чуть побольше разобраться в теме и избавиться только от кошелька, вы лишь выиграете: почтовый ящик и персональные данные в других сервисах (Диск, Карты и пр.) останутся на месте, и ничего не придется пересоздавать заново.

Как закрыть свой кошелек, было описано нами в другом материале.

Подробнее: Как удалить кошелек в Яндекс.Деньги

Не стоит удалять всю учетную запись и в случае, если вы забыли платежный пароль от кошелька. Его всегда можно попытаться восстановить разными способами, о которых мы уже рассказывали.

Подробнее: Как узнать платежный пароль в Яндекс.Деньгах

Вариант 3: Удаление электронной почты

Часто в понимании пользователей e-mail неразрывно связан с работой всей учетной записи Яндекс.

На самом же деле если вы решили удалить почтовый ящик, вовсе не обязательно при этом деактивировать весь свой аккаунт в этой системе.

Сам процесс здесь гораздо проще, и об этом мы уже тоже говорили в другой нашей статье. Вам же необходимо обратиться к Способу 1, показывающему, как решить поставленную задачу.

Подробнее: Удаление почтового ящика на Яндексе

Вариант 4: Удаление Яндекс.Паспорта

Наконец мы перешли к способу, подразумевающему полное и безвозвратное удаление всего, что связывает вас с Яндексом — удаление основного аккаунта, который именуется Яндекс.Паспорт.

Он представляет собой объединенный раздел, где вы можете управлять всеми своими данными: привязанными номерами телефонов, почтовыми ящиками и банковскими картами, подписками на сервисы Яндекс и т.п. Удаляя его, вы также удалитесь и из зависящих от него сервисов: Диска, Денег, Музыки, Толоки, Маркета и др. На более независимые сервисы типа Яндекс.

Такси, где не требуется иметь свой профиль, это никак не повлияет. Следует учитывать, что для тех, кто решил передумать, компания дает 30 дней. На этот период ваша учетная запись замораживается, и в течение этого периода у вас будет возможность вернуть ее, за одним исключением: Почта будет очищена от всех писем, учитывайте этот факт.

Сам логин на протяжении этого периода занять, конечно же, будет невозможно — новые пользователи получат сообщение о том, что желаемый логин занят. Итак, для полного удаления проделайте следующее:

1. Зайдите на страницу Яндекс.Паспорта. Можете сделать это по ссылке ниже.

   Перейти на страницу Яндекс.Паспорта

2. Попасть туда также очень легко, например, через почту, кликнув по иконке своего профиля в правом верхнем углу и выбрав пункт «Управление аккаунтом».



3. Прокрутите страницу до самого низа и посередине найдите серую надпись «Удалить аккаунт». Кликните по ней.



4. Будет представлен список сервисов, с которыми сейчас связан ваш основной аккаунт. С учетом этого, вы узнаете, что именно на каждом из сервисов будет удалено. Тут же написаны правила удаления касательно 30 дней, о которых мы уже упомянули. Для самого удаления сперва введите капчу, затем получите код на привязанный номер телефона или электронную почту и введите его в отобразившееся поле. После этого можете нажимать на кнопку «Удалить аккаунт».

Удаление учетной записи из Яндекс.Браузера

В завершение следует упомянуть о возможности удаления локальной учетной записи из Яндекс.Браузера, а также выход из учетной записи Яндекс, которая синхронизируется.

Первый вариант мы рассмотрим потому, что некоторые пользователи попадают в эту статью именно с такой целью, а второй — после удаления Яндекс.Паспорта во избежание получения ошибок от Яндекс.

Браузера, желающего синхронизировать данные с удаленным аккаунтом, лучше выполнить его отвязку.

1. Итак, если вы просто хотите удалить свой локальный профиль в Яндекс.Браузере, сперва откройте веб-обозреватель, разверните его меню и перейдите в «Настройки».



2. Вы сразу же увидите список созданных учетных записей. Наведите курсор на тот, что надо стереть, чтобы появилась всплывающая кнопка «Удалить», после чего нажмите на нее.



3. Подтвердите свое решение.

Мы еще раз напоминаем, это действие удаляет именно профиль Яндекс.Браузера, а именно: табло с визуальными закладками, классические закладки, все ваши сохраненные пароли, истории посещений и загрузок, настройки браузера. Это не имеет ничего общего с удалением Яндекс.Паспорта!

Для отвязки удаленной учетной записи от браузера вам также надо понадобится перейти в его «Настройки», предварительно открыв веб-обозреватель под той локальной учетной записью, к которой был привязан электронный адрес. После этого в блоке «Синхронизация» кликните на кнопку «Настройки синхронизации».

В окне будет видно, к какому почтовому ящику осуществлена привязка. Под адресом находится кнопка «Отключить синхронизацию», ее-то и требуется нажать, чтобы отвязать e-mail от локального аккаунта. В дальнейшем вы всегда сможете заново настроить синхронизацию, создав новый ящик от Яндекс.

Как настроить синхронизацию в Яндекс.Браузере

Из этой статьи вы узнали не только как удалить основную учетную запись Яндекс, но и об альтернативных способах, зачастую избавляющих от необходимости выполнения столь серьезного действия. Напомним, что аккаунт с таким же точно логином можно будет зарегистрировать не ранее, чем через 6 месяцев.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Источник: https://lumpics.ru/how-to-delete-account-in-yandex/

Как можно удалить свой аккаунт в Яндекс Драйв

Получить учетную запись в каршеринговой компании «Яндекс Драйв» не составляет особого труда.

Учетная запись «Яндекс Драйв»

ВНИМАНИЕ! Найден совершенно простой способ сократить расход топлива! Не верите? Автомеханик с 15-летним стажем тоже не верил, пока не попробовал. А теперь он экономит на бензине 35 000 рублей в год! Читать дальше»

Изначально пользователь должен скачать приложение «Яндекс Драйв» на свой смартфон, а затем пройти несложную процедуру регистрации. Необходимо будет сфотографировать: водительское удостоверение (категория «В» при стаже от 2 лет), паспорт гражданина РФ (пользователю должно быть не менее 21 года) с основным разворотом и страницей прописки, банковскую карту (ввести ее данные).

Кроме того, потенциальный клиент каршерингового сервиса должен будет сделать селфи с раскрытым паспортом. Все заканчивается тем, что программа начинает анализировать всю собранную информацию о человеке и в течение какого-то времени (обычно около получаса) будет дан ответ – можно ли будет пользоваться текущим сервисом или нет.

В случае успешного результата, робот сервиса яндекс драйв позвонит уже действующему клиенту, с целью определения его приоритетных моделей авто (какими он хотел бы пользоваться).

Таким образом, благодаря своему аккаунту, клиент каршерингового сервиса сможет не только брать машину в аренду, но еще и:

• отслеживать свободные авто;
• пользоваться выгодными для себя тарифами;
• проверять текущий баланс;
• получать кешбэк за поездки;
• распечатывать электронные чеки;
• просматривать историю операций;

Именитый сервис о котором так много говорится, с каждым годом набирает все большую популярность. При этом находятся люди, которые, по каким-либо причинам хотят удалить яндекс драйв вместе со своим аккаунтом.

Как удалить действующий аккаунт в «Яндекс.Драйв»

Если пользователь все-таки  решился на такой шаг, то нужно понимать что, просто удалить одно, лишь приложение со своего смартфона – этого будет недостаточно. Вся персональная информация о человеке хранится в базе сведений сервиса «Яндекс. Драйв» (после пройденной регистрации), а значит его данные (имя, фамилия, адрес жительства, банковский счет) числятся за компанией.

Чтобы удалить учетную запись данного сервиса, необходимо зайти в свой же аккаунт и по возможности стереть все то, что связано с персональными данными, особенно это касается пункта на тему банковских карт. Увы, в приложении «Яндекс.

Драйв» не имеется обозначенных настроек (шестеренка с настройками), где можно просто найти вкладку – «Удалить аккаунт», необходимо будет писать обращение по электронной почте руководству компании, с тем, чтобы ваша учетная запись больше не фигурировала в официальных источниках текущей каршеринговой службы.

Если же не знаете, как поступить, но при этом больше не хотите иметь учетную запись в «Яндекс. Драйв», то лучше обратиться в службу поддержки (в настройках имеется данный раздел).

В течение нескольких минут оператор даст подробную информацию на тему расторгнутого договора.

Куда писать по текущему вопросу и что для этого необходимо

Как было уже ранее отмечено, лучше не пытаться самому производить какие-либо действия по удалению аккаунта в «Яндекс. Драйв», а нужно лишь отослать электронное письмо с подобным требованием. Скажем, если зайти на официальный сайт текущего сервиса и в самом низу страницы кликнуть по пункту – «Служба поддержки», то можно увидеть слева на странице список частых вопросов, среди них есть и такой – «Аккаунт и вход».

Нажав на него выпадает сразу несколько подпунктов, в том числе и – «Хочу удалить аккаунт». Кликнув соответствующий раздел, будет дана четкая информация по удалению аккаунта, а именно – «Напишите нам на drive@support.yandex.ru».

Через некоторое время пользователь получит ответ на требуемое действие, и в случае всех необходимых процедур система удалит аккаунт пользователя – незамедлительно! Самое главное, что подобного рода действие абсолютно бесплатно.

Устал платить за штрафы? Выход есть! Забудьте о штрафах с камер! Абсолютно легальная новинка — Глушилка камер ГИБДД, скрывает ваши номера от камер, которые стоят по всем городам. Подробнее по ссылке.

• Абсолютно легально (статья 12.2);
• Скрывает от фото-видеофиксации;
• Подходит для всех автомобилей;
• Работает через разъем прикуривателя;
• Не вызывает помех в радиоприемнике и сотовых телефонах.

Источник: https://ya-drive.com/baza/udalit-svoj-akkaunt/

Золотой прокат. Как взять авто через "Яндекс. Драйв" и не разориться

В начале августа сервис по прокату автомобилей «Яндекс. Драйв» отчитался за первые шесть месяцев работы. Оказалось, что за это время машины каршеринга выполнили 2 млн поездок. Впрочем, не всё так безупречно. Бывает, что за аренду машины клиентам приходится заплатить намного больше заявленной цены.

1 августа Ольга собиралась в долгожданный отпуск. Стала думать, как добраться в аэропорт. Сначала хотела по привычке вызвать такси, но решила сэкономить и выбрала модный и дешёвый каршеринг. В феврале этого года собственный сервис по аренде автомобилей открыл и популярный агрегатор «Яндекс». На «Яндекс. Драйве» Ольга и остановила свой выбор.

— Про сам сервис могу сказать много хорошего: машины новые, встроенная навигация, всё это за семь рублей, но сейчас речь не о том, — жалуется Ольга. — Машину я завела в 10:44 недалеко от метро «Площадь Ильича» и отправилась в аэропорт Внуково. Предварительно убедилась, что могу там завершить аренду.

Поездка действительно заняла порядка 40 минут и стоила 7 рублей за минуту. Доехав до аэропорта, Ольга взяла парковочную карту, проехала на парковку напротив терминала «А» и припарковала машину на четвёртом этаже, как и сказано в инструкции. Затем позвонила в службу поддержки, чтобы убедиться, что всё сделала правильно.

На память о «Яндексе» в личном кабинете её банка осталась транзакция на сумму 314,05 рубля.

Всё было хорошо. Ольга провела великолепные четыре дня отпуска и вернулась в столицу, но уже в аэропорт Домодедово. И, конечно, вспоминая свой удачный опыт, снова захотела взять в аренду автомобиль.

Ольга зашла в приложение, чтобы взять напрокат новую машину и с ужасом увидела, что таймер предыдущей поездки активен. Он показывает, что она арендует машину уже 98 часов, а сумма к оплате уже составляет 42 тыс. рублей. Сначала девушка запаниковала и подумала, что сама забыла выключить таймер.

Но уже через секунду поняла, что это невозможно. Она всё сделала правильно и подтвердила у оператора. Есть и чек в онлайн-банке.

Девушка сразу же бросилась звонить в службу каршеринга. Оператор ответила, что надо оставить обращение через форму на сайте. Ольга оставила обращение и приложила все доказательства того, что машиной не пользовалась.

В том числе посадочные талоны на самолёт и фото с машиной во Внуково. Ольга не получила никакого подтверждения того, что её обращение зарегистрировано.

Когда она повторно звонила в кол-центр, то решение проблемы постоянно откладывалось.

— Когда я звонила операторам, то слышала, что кто-то мыл посуду, кто-то сливал унитаз, — я сделала вывод, что сотрудники у «Яндекса» на аутсорсе, — отмечает Ольга. — Впрочем, это не важно, лишь бы работали. Но, очевидно, они не справляются с нагрузкой. Я обратилась банк, мне ответили, что сумма, положенная «Яндексу», находится в «холде».

На несколько дней сумма блокируется на карте, чтобы не произошло несанкционированных списаний. В это время компания (в данном случае «Яндекс») подтверждает или опровергает, что эту сумму надо с клиента списать.

Если она опровергает сумму, то деньги сразу же возвращаются на счёт клиента. Если же компания всё-таки списывает эту сумму, то деньги возвращаются только после предъявления претензии и в установленные банком сроки.

У Ольги в таком резерве оказалась 21 операция на сумму 314,15 рубля и одна операция на 35 498,95 рубля. Она продолжила названивать в «Яндекс». В конечном счёте девушке повезло. В ночь с 7 на 8 августа ей вернули 41 153,65. Эта сумма складывалась из одной транзакции на 35 498,95 и 18 на 314,15.

А оставшиеся три транзакции всё-таки провели и списали с Ольги 628 рублей 30 копеек. Этот факт глубоко возмутил девушку. Она возмущается, что сервис всё-таки списал с неё деньги за несовершённые поездки. При этом она потратила много времени, нервов и сил на решение проблемы. Никакой компенсации морального вреда «Яндекс.

Драйв» не предложил.

— Причина неправильных списаний — незавершённая аренда. Такое случается, например, если пользователь не до конца удерживал в приложении кнопку «завершить аренду» или в этот момент пропала связь с Интернетом.

Как только пользователь сообщил нам, мы разобрались в ситуации и начали возврат средств. Основная часть суммы была зарезервирована, но не списана, и вернулась почти сразу. Возврат оставшихся средств зависит от банка.

Поэтому рекомендуем проверять статус аренды после завершения поездки, — прокомментировал Лайфу представитель «Яндекса».

— В данном случае деньги, скорее всего, девушке так или иначе вернут, так как произошло ошибочное списание несколько раз за одну и ту же услугу, — отмечает руководитель уголовной практики юридической компании BMS Law Firm Тимур Хутов. — Если компания не вернёт деньги в добровольном порядке, можно обратиться к ним с претензией, а после — в суд.

В судебном порядке можно потребовать и компенсацию морального вреда. Однако, как показывает практика, такие компенсации взыскиваются в минимальном размере. Из-за суммы в 600 рублей нет смысла затевать судебный спор. По сути, больший эффект принесёт широкое освещение этой ситуации. Репутационные потери для компаний страшнее, чем подобные взыскания.

Источник: https://life.ru/1142532

Вход, выход и действия с аккаунтом — Яндекс.Диск. Помощь

Яндекс.Диск в браузере

Вы можете зайти в свой Диск с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого наберите в адресной строке браузера disk.yandex.kz, введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти. Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации нужен одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.

Яндекс.Диск доступен только для пользователей, у которых есть аккаунт на Яндексе. Если для входа на Яндекс вы используете профиль соцсети или номер телефона, измените тип вашего аккаунта на аккаунт на Яндексе. Для этого на странице своего профиля в Яндекс.Паспорте нажмите ссылку Создать логин.

Совет. Чтобы иметь быстрый доступ к Яндекс.Диску, добавьте страницу Диска в закладки или сделайте ее стартовой в вашем браузере. Примечание. Если вы зашли в интернет с чужого устройства и не хотите, чтобы браузер запомнил ваш логин и пароль, включите опцию Чужой компьютер на странице авторизации. Сессия завершится сразу после того, как вы закроете браузер, или через 2 часа после окончания работы с Диском.

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Если вы пользуетесь несколькими аккаунтами на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:

Вы можете выбирать аккаунт в Диске, Почте, Паспорте и на других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.

В список можно добавить не более 15 учетных записей. Чтобы убрать какой-либо аккаунт из списка, переключитесь на него и перейдите по ссылке Выйти. Текущий аккаунт исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующий.

Чтобы убрать из списка несколько аккаунтов, перейдите по ссылке Добавить пользователя, нажмите значок в левом верхнем углу и нажмите значок справа от аккаунта, который хотите убрать.

Откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Выйти.

Если вы забыли выйти из Диска на чужом устройстве, откройте страницу Паспорта и в блоке История входов и устройства нажмите ссылку Выйти на всех устройствах.

Внимание. Для последующего доступа к сервисам Яндекса нужно будет заново ввести логин и пароль на каждом устройстве.

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Чтобы сменить ваш пароль на Яндексе, откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана, нажмите кнопку Управление аккаунтом и в блоке Пароли и авторизация нажмите ссылку Сменить пароль.

На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Сохранить.

Внимание. После смены пароля все сессии, открытые с вашим логином на других компьютерах, будут автоматически завершены.

Вы можете изменить контрольный вопрос или ответ на него на странице Яндекс.Паспорта, нажав ссылку контрольный вопрос в блоке Пароли и авторизация.

В программе Яндекс.Диск

1. Выделите все файлы и папки в окне программы.
2. В контекстном меню выберите Создать копию на компьютере.

Файлы скачаются в системную папку «Загрузки».

Со страницы Яндекс.Диска

Чтобы скачать несколько файлов через браузер:

1. На верхней панели нажмите Скачать.

Файлы скачаются в виде архива.

Скачать несколько папок не получится — папки скачиваются только по одной. Но вы можете переместить все папки и файлы в одну папку и скачать ее.

С помощью публичной ссылки

1. На первом аккаунте переместите все файлы и папки в одну папку.
2. Создайте для этой папки публичную ссылку.
3. Со второго аккаунта откройте эту публичную ссылку и нажмите кнопку Сохранить на Яндекс.Диск.

С помощью общей папки

1. На первом аккаунте переместите все файлы и папки в одну папку.
2. Настройте доступ к этой папке для второго аккаунта.
3. Со второго аккаунта скопируйте файлы из общей папки в другую папку на своем Диске.

Если вы переустановили Windows, поменяли жесткий диск, вы можете легко восстановить данные с Яндекс.Диска, если помните логин и пароль от своего аккаунта на Диске.

1. Скачайте программу на странице Яндекс.Диск. Когда файл начнет скачиваться, на странице отобразятся инструкции по запуску.
2. После установки введите логин и пароль от вашего аккаунта на Яндексе.

Если вы забыли пароль, восстановите его по инструкции.

Яндекс.Диск включен по умолчанию у всех пользователей Яндекса, отключить его нельзя. Поэтому удалить аккаунт Диска не получится. Но вы можете удалить все файлы на Диске и перестать им пользоваться. В этом случае вам по-прежнему будут доступны другие сервисы Яндекса (например Почта).

Если вы хотите полностью удалить аккаунт на Яндексе, ознакомьтесь со статьей Удаление аккаунта. В этом случае удалятся все ваши данные на всех сервисах Яндекса, доступа к этим сервисам не будет.

Была ли статья полезна?

Предыдущая

Яндекс.Диск в браузере

Следующая

Загрузка файлов и папок на Диск

Источник: https://yandex.kz/support/disk/auth.html

Как завести или удалить аккаунт Яндекс Драйв? Что делать при его блокировке? — Яндекс Драйв — каршеринг (аренда автомобиля)

С момента своего появления сервис набирает популярность,
поэтому все больше людей задаются вопросом, как получить аккаунт Яндекс Драйв.
Сделать это можно в несколько простых шагов:

• Сначала следует скачать мобильное приложение;
• Войти в него под индивидуальными логином и паролем Яндекса;
• Выполнить все действия, предложенные роботом;
• Ответить на звонок, чтобы подтвердить регистрацию.

Обычно на то, чтобы проверить все данные, у специалистов
уходит всего пара часов. При большой загруженности процесс может занять
несколько рабочих дней. По завершении подтверждения на телефон придет
уведомление в формате push, а
также соответствующая информация отобразится в самом приложении.

Аренда автомобиля возможна только в том случае, когда
регистрация полностью подтверждена. Чтобы проверить свой доступ в Яндекс Драйв
достаточно зайти в приложение и попытаться выбрать автомобиль – услуга
недоступна для незарегистрированных пользователей.

Если нет
аккаунта Яндекс

Некоторые сервисы предлагают пользователю купить аккаунт
Яндекс Драйв. Это действие неправомерно, поскольку регистрация на сервисе
осуществляется на бесплатной основе. Для этого надо создать электронную почту @yandex.ru через официальный сайт и подтвердить
свою личность.

Кроме того, при скачивании приложения есть возможность
бесплатно зарегистрироваться через социальные сети, поэтому отдельно покупать
аккаунт не имеет смысла.

Блокировка

Несмотря на недолгое существование сервиса, некоторые
пользователи уже успели озадачиться проблемой блокировки аккаунта Яндекс Драйв.
Произойти это может по нескольким причинам:

• Пользователь нарушил договор аренды автомобиля;
• Были зарегистрированы нарушения условий пользования сервисом;
• На счету пользователя числится задолженность.

Чаще всего именно недостаток средств на банковской карте
является причиной того, что Яндекс Драйв заблокировал аккаунт, поэтому
целесообразно в первую очередь проверить остаток на привязанном к приложению
счете. Если денег действительно не хватает для оплаты услуг в полном размере, достаточно
пополнить счет – погашение задолженности приведет к автоматической
разблокировке аккаунта.

В некоторых случаях люди пренебрегают внимательным прочтением Условий пользования сервисом и Договора аренды автомобиля, что приводит к нарушениям с их стороны. При многократных или серьезных прецедентах получение доступа к машинам Яндекс Драйв будет ограничено. Решить проблему поможет прямая связь со службой поддержки.

Удаление
аккаунта

Некоторые пользователи регистрируются в системе только
ради интереса, а затем пытаются удалить аккаунт. Сделать это самостоятельно не
получается, поэтому поиск информации о том, как удалить аккаунт в Яндекс Драйв
занимает одно из лидирующих мест в списке часто задаваемых вопросов.

Дело в том, что разработчики сервиса не включили в список доступных услуг самостоятельное удаление аккаунта, чтобы избежать деятельности мошенников, отказывающихся оплачивать предоставленные им услуги.

Убрать профиль пользователя из системы может только уполномоченный сотрудник Яндекс Драйв после проведения всех проверок согласно внутреннему протоколу организации.

Источник: https://yandex-drive.ru/akkaunt/

Разбор двух тупиковых сценариев в Яндекс.Драйв — Сервисы на vc.ru

Написал этот пост, чтобы помочь ребятам сделать продукт лучше. Решил опубликовать его здесь, так как в саппорте мне не ответили.

Предыстория

Пользуюсь Яндекс.Драйвом пол года. Технических нареканий минимум.

1. Один раз разлогинило во время поездки. Пришлось перезаходить, потратил 4 минуты.

2. При завершении поездки пропала машина с карты со всеми деталями поездки. Завершил с помощью звонка в техподдержку, потратил 5 минут.

У Яндекса есть подписка Яндекс.Плюс, которой недавно исполнился ровно год. В честь этого ребята дарят 3 месяца подписки за 99 ₽, чем я и решил воспользоваться. Привязка подписки осуществляется на почту яндекса. Удачно, что у меня уже были две их почты (обеими, кстати, не пользуюсь).

Обнаруженные проблемы

Кейс 1. Привязка Яндекс.Плюс к аккаунту Яндекс.Драйв

Проблема: Регистрировался в каршеринге по одной из двух почт, по какой именно, уже не вспомню. Данная информация в настройках нигде не фигурирует, что даёт основание понять — информация не первоочерёдная. В настройках нахожу пункт «Яндекс.Плюс» со статусом «Выключен».

Экран настройки профиля

Проваливаемся на вебвью подписки Яндекс.Плюс, где я залогинен по одной из почт. Понимаю, что подписку все-таки оформил на другую почту, и пробую добавить новый аккаунт. Успешно добавляю другой аккаунт и делаю активным (основным). Из навигации в навбаре у нас есть только «Готово», нажимаю на него и возвращаюсь в Настройки профиля. Пункт «Яндекс.Плюс» не поменял свой статус.

Вебвью Яндекс.Плюс

Вывод: Нет возможности активировать Яндекс.Плюс привязав другую учётную запись Яндекса, хотя функционал «Добавить аккаунт» присутствует.

Возможное решение: При подключении Яндекс.Плюс не давать привязывать другую учётную запись и открыто информировать о невозможности выполнения данного сценария. Либо мержить учётки.

Получив поражение в этом флоу, решаюсь перезайти под другой учётной записью Яндекса.

Кейс 2. Регистрация, из которой не выйти

Проблема: При авторизации и регистрации предлагается выбрать учётную запись Яндекса из имеющихся. Выбрав вторую, проваливаюсь в авторизацию. Так же, как и прежде спрашивают номер телефона, далее подтверждаю почту и… Бац! Оказываюсь в чат-боте регистрации.

Регистрация и авторизация

Однако на предыдущих шагах не было никакой информации, что я начал процесс регистрации. Продолжаем продвигаться по сценарию в надежде найти кнопку «Назад» и выбрать другой профиль. Пройдя несколько шагов в чат-боте, понимаю, что нет возможности выбрать другой профиль. Никакого шага назад, только вперёд.

Чат-бот

В этом случае не помогал даже перезапуск приложения. Только полное удаление и повторная установка спасли ситуацию.

Вывод: В момент авторизации нет пояснения, что начинается регистрация. Нет возможности вернуться в начало и выбрать другой профиль.

Возможное решение: На любом шаге регистрации предоставить возможность вернуться назад на экран авторизации и регистрации.

Написав в поддержку, я не получил ответа. Прошло 7 дней. В нужный момент, когда мне нужна была машина, я не смог воспользоваться сервисом.

Яндекс с подпиской старались сделать лучше, но пока я получил больше разочарования…

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/services/70871-razbor-dvuh-tupikovyh-scenariev-v-yandeks-drayv

Решение проблем с приложением Яндекс Драйв

Если вы отправили фотографии, но запрос приходит повторно, убедитесь, что:

• вы присылаете фото оригиналов документов;
• данные на них хорошо различимы;
• информация в паспорте и водительском удостоверении совпадает;
• срок действия документов не истёк.

Если документы соответствуют требованиям и фотографии качественные, но отправить их не получается, следует писать в техподдержку.

Как изменить свои данные в приложении

Если вы хотите изменить данные паспорта или водительского удостоверения, воспользуйтесь формой обратной связи.

Я уже зарегистрирован, но приложение снова просит документы

Возможно, срок действия вашего водительского удостоверения истёк или нам потребовалось обновить данные. Отправьте фотографии документов, которые запрашивает робот в чате приложения.

Если вы отправили фотографии, но запрос приходит повторно, убедитесь, что данные хорошо различимы и напишите в техподдержку.

Я получил новые права, что делать

Напишите нам через форму обратной связи. Мы пришлем запрос в чат приложения. Чат откроется автоматически при следующем запуске приложения. В ответ на запрос пришлите фотографию новых прав c обеих сторон.

Я подключил плюс, но скидка не сработала

Убедитесь, что в Драйве вы авторизованы с учетной записью, на которую оформлена подписка на Яндекс.Плюс.

Если подписка подключена к другой учётной записи, вы можете зарегистрироваться в Драйве еще раз с нужным аккаунтом. В этом случае ваша старая учетная запись будет заблокирована.

Зачем приложение запрашивает доступ к местоположению

Приложению нужен доступ к вашему местоположению, чтобы корректно отображать вас на карте и строить маршруты.

Убедитесь, что на вашем устройстве включено геопозиционирование. Чтобы его включить:

1. Android
• Перейдите в настройках устройства в раздел Местоположение.
• Выберите пункт По всем источникам.
2. iOS
• В меню Настройки → Конфиденциальность включите Службы геолокации.
• Проверьте, что ничего не мешает прохождению GPS-сигналов (например, крыша здания).

Нет машин на карте

Проверьте подключение к сети. Выполните следующие действия:

• перезапустите приложение;
• включите режим «Самолет (Airplane mode)» на 15-20 секунд и выключите его;
• перезагрузите смартфон.

Приложение работает медленно

Обновите приложение до последней версии или переустановите его.

(4

Источник: https://ya-drive.su/problemy-s-prilozheniem.html

Удаление аккаунта — Паспорт. Помощь

Регистрация аккаунта

Внимание. При удалении аккаунта ваши данные удаляются полностью и необратимо! Служба поддержки не сможет помочь вам с восстановлением удаленной информации.

Все ваши данные, которые хранятся на сервисах Яндекса, привязаны к вашему аккаунту. Удаляя аккаунт, вы также удаляете все данные на сервисах — письма в Почте, картинки на Фотках и прочее.

Если вы пользовались Яндекс.Деньгами, Директом, Коннектом или Почтой для доменов, удалить аккаунт окончательно будет невозможно: ваши данные на других сервисах будут удалены, а логин будет заблокирован. Аккаунтом нельзя будет пользоваться, а логин нельзя будет зарегистрировать заново.

Чтобы удалить учетную запись, перейдите по ссылке Удалить аккаунт на странице Управление аккаунтом.

Примечание. Если вы пользуетесь Яндекс.Коннектом или Почтой для домена (с электронным адресом на домене, не принадлежащем Яндексу), вы не сможете удалить свой аккаунт самостоятельно. Это может сделать только администратор вашего домена.

Не торопитесь удалять аккаунт целиком, чтобы решить проблему, возникшую на одном из сервисов. Например, если вы забыли платежный пароль, начните с Помощи Яндекс.Денег. Также вы всегда можете обратиться в службу поддержки.

После окончательного удаления учетной записи новый аккаунт с тем же логином можно будет зарегистрировать не раньше чем через 6 месяцев. Таким образом, никто не может занять логин удаленного аккаунта сразу после его удаления. Процедура освобождения логинов выполняется автоматически, поэтому мы не знаем, когда именно это произойдет, и не можем изменить эту дату.

Мы не имеем технической возможности установить, кто и при каких обстоятельствах удалил ваш аккаунт. В течение 30 дней после нажатия кнопки Удалить аккаунт вы можете восстановить доступ к нему.

Если аккаунт был удален без вашего ведома, это значит, что кому-то стал известен ваш пароль или ответ на контрольный вопрос. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими рекомендациями в разделе Защита вашего аккаунта, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем.

Была ли статья полезна?

Предыдущая

Регистрация с любой почтой

Следующая

Двухфакторная аутентификация

Источник: https://yandex.ua/support/passport/delete.html?lang=ru

Как добавить, сменить или удалить аккаунт — Такси. Выберите вопрос

Аккаунт — это набор настроек в приложении, привязанный к номеру телефона. Вы можете создать несколько аккаунтов и переключаться между ними, например, в путешествиях. Для каждого аккаунта можно использовать разные платёжные средства и промокоды, указать уникальные адреса и т. д.

Первый аккаунт создаётся при подтверждении номера телефона в начале использования приложения.

1. Как добавить новый аккаунт
2. Как сменить аккаунт
3. Как удалить аккаунт

1. Откройте меню приложения .
2. Нажмите на номер телефона, затем ещё раз.
3. Нажмите Выбрать другой аккаунт.
4. Укажите номер телефона и нажмите Далее — на этот номер придёт SMS с кодом подтверждения.
5. Введите код и нажмите Готово (или Далее) — созданный аккаунт станет активным.

1. Откройте меню приложения .
2. Нажмите на номер телефона, затем ещё раз.
3. Сдвиньте аккаунт вправо или влево, выберите другой и нажмите Далее (или Продолжить).

1. Откройте меню приложения .
2. Нажмите на номер телефона.
3. Нажмите Выйти из профиля → Удалить аккаунт (или Выйти).
4. Выберите другой аккаунт и нажмите Далее.

Другой способ (только на iOS):

1. Откройте меню приложения .
2. Нажмите на номер телефона, затем ещё раз.
3. Нажмите рядом с аккаунтом и подтвердите удаление.
4. Выберите другой аккаунт и нажмите Далее.

Была ли статья полезна?

Предыдущая

Как настроить приложение

Следующая

Как добавить или удалить карту

Источник: https://yandex.by/support/taxi/how-to-use/account.html?lang=ru

Аккаунт Яндекс Драйв: блокировка, удаление и разблокировка

Каршеринг сразу же начал набирать огромную популярность. Поэтому перед большинством людей возникла проблема, каким образом можно зарегистрировать аккаунт Яндекс Драйв.

Регистрация аккаунта

Начало стандартное. Войти на сайт и загрузить приложение с Google Play или App Store на гаджет. После скачивания становится доступен этап регистрации, который происходит в форме общения в чате с ботом вместо оператора.

Многие пользователи могут быть и не зарегистрированы на Яндексе. Первоначально следует пройти этот этап, зарегистрировавшись через социальные сети. После получения аккаунта возможно продолжить авторизацию уже в приложении.

Регистрация не доступна для тех, кто не подходит по требованиям. Для ее полного прохождения, нужно предоставить фото документов:

• водительское удостоверение;
• паспортные страницы: главная и со штампом по прописке;
• селфи с паспортным разворотом.

Бот в чате будет направлять в нужном направлении. Выполняйте указания, следуя подсказкам. В приложении нужно будет привязать банковскую карту, через которую будут оплачиваться поездки.

Выполнив все необходимое и активировав аккаунт, дождитесь звонка на телефоне, который был указан при регистрации. Так будут подтверждены все ранее проведенные действия.

После полного подтверждения регистрации можно будет уже арендовать автомобиль. Для проверки доступа следует посетить приложение, и начать выбор авто. Услуга будет доступна только для зарегистрированных пользователей.

Использование приложения

При запуске появляется карта города с машинами Яндекс Драйв. Далее возможно выбрать ближайшую машину или использовать фильтр, если интересует определённая модель.

Понравившуюся машину можно забронировать нажатием кнопки. Дойдя до нужной, не торопитесь с открыванием дверей. Осмотрите транспорт на наличие повреждений. В случае чего, лучше отменить бронь и сообщить в техподдержку.

Если внутри всё нормально, то можно начинать аренду.

Пристегнитесь и двигайтесь по заложенной траектории. В автомобилях есть навигатор, по которому задается маршрут. Да и пробки объехать попроще. Если по пути необходимо остановиться, тогда паркуйтесь. А выйдя из салона, переведите транспорт в ожидающий режим. Не забудьте закрыть салон, чтобы никто не влез в забронированный транспорт.

По завершении поездки, припаркуйтесь в правильном месте. Выйдя из авто, заберите личные вещи, закройте салон и переведите в ожидающий режим. Нажмите на кнопку Завершить аренду. По окончании рекомендуется сфотографировать все «по кругу», чтобы были доказательства того, что оставленная машина была исправна. Тогда при наличии фото, предъявить претензии станет намного труднее.

Если нет аккаунта

Есть службы, предлагающие купить аккаунт Яндекс Драйв. Такое направление считается незаконным, поскольку регистрация может осуществляться и за бесплатно. Просто заведите почту на официальном сайте. И подтвердите учетную запись. Скачивать приложение возможно и бесплатно. Просто следует пройти регистрацию через соц.сети. Купить аккаунт Драйв не рекомендуется.

Блокировка

Несмотря на короткое существование, многие люди озадачились проблемой блокировки аккаунта Яндекс Драйв. Агрегаторы сервисов частенько замораживают арендаторов, пойманных за нарушение договорных обязательств обслуживания:

• Нарушение договора аренды;
• Частое оставление грязного авто;
• Постоянное превышение скорости при езде;
• Передача управления транспорта другому лицу;
• На балансе числится задолженность.

Именно недостаток средств на банковской карте оказывается причиной блокировки аккаунта. Поэтому почаще проверяйте остаток средств на счете.

Разблокировка

Если Яндекс Драйв заблокировал аккаунт, то решить данную проблему поможет официальная служба поддержки, работающая на сервисе. Напишите на техническую почту Яндекса и поясните суть обращения. Это работает, если бан был получен из-за превышающей скорости на дорожном участке.

Несомненно, не будут активированы учетные записи у опасных нарушителей. К таким случаям относятся:

• Если на авто грузилось кучу досок;
• Если на машине осуществлялись приемы дрифта;
• Если кого-то катали на капоте.

В таком случае разблокировать учетную запись уже не получится. Более того, нарушитель попадет в чёрный список всех сервисов и не сможет воспользоваться и другими агрегаторами. А вот выйти из чёрного списка пока еще никому не удавалось.

Удаление аккаунта

Многие регистрируются на сервисе только из-за любопытства, а потом стараются удалить свою учетную запись. Но совершить такое собственными силами уже не получится. Вот почему информационный поиск о том, как удалить аккаунт в Яндекс Драйв находится на первом месте среди самых часто задаваемых запросов.

На самом деле создатели специально не внесли в перечень услуг форму для удаления, чтобы не допустить внедрения мошенников, не оплачивающих арендные услуги. Удалить аккаунт сможет исключительно техподдержка после проведенных разбирательств в соответствии с внутренним протоколом.

Служба поддержки клиентов

Все вопросы с оборудованием и неисправностями решает техническая поддержка. Обратная связь выложена на основной странице сайта. Также связь с ними возможно осуществлять и через приложение в смартфоне. Для большинства пользователей такой вариант оказывается намного проще.

Источник: https://carsher.ru/akkaunt-yandeks-drajv/