Можно ли восстановить Тройку, если потерял её? Этот вопрос встречается довольно часто, т.к. подобная неприятность – далеко не редкость: пользователи данного проездного то теряют его, то ломают, то “размагничивают”. Осветим тему в нашей статье.
Приобретение и эксплуатация Тройки
Тройка является почти безвозмездным платёжным инструментом. Держатель при оформлении карты платит лишь залоговую цену, равную 50 рублям. С теми же условиями пользователь имеет дело, когда получает продукт с активированным приложением “Стрелка”.
Где получить?
Где происходит выдача пластика? Тройку выдают в кассах:
- Метрополитена;
- Мосгортранса;
- ЦППК (Центральной пригородной пассажирской компании);
- МТТПК (Московско-Тверской пригородной пассажирской компании).
В указанных же пунктах пассажиры могут возвращать залоговую стоимость, для чего необходимо предоставить пластиковый проездной в состоянии нормального функционирования и без какого-либо ущерба (т.е. без сломов, трещин, царапин, оплавлений и т.д.).
Как пополнить баланс?
Что касается пополнения баланса продукта, тут используется агентская сеть. Конкретно – терминалы:
- “Элекснет”;
- “Евросеть”;
- “Связной”.
Вдобавок можно зачислять деньги на счёт карты через кассы Центральной ППК.
Чтобы изучить все адреса, где доступна операция пополнения баланса Тройки, зайдите на официальный ресурс – Единый транспортный портал.
Зачислить средства на баланс можно и удалённым способом – с помощью банковской карты или Qiwi-кошелька. Для этого нужно открыть страницу проведения транзакции. Здесь понадобится лишь указать карточный номер и вносимую сумму. То же самое делается, если Вы выбираете вариант с указанием мобильного телефона.
Дистанционное пополнение Тройки. Номер карты и сумма. Переход к Qiwi-кошельку
При выборе ПС Киви система перенаправляет на страницу оплаты данного электронного кошелька. действия та же:
- выбираете способ оплаты (счёт аккаунта, карта банка, телефон, терминал);
- указываете номер счёта, если имеете больше одного в системе Qiwi, или карточки;
- вводите сумму;
- нажимаете “Оплатить”.
Примечание 1. В случае с переводом денег на Тройку с телефона используется тот номер, к которому привязан кошелёк.
Оплата Тройки через Киви. Способы осуществить операцию
Как вернуть деньги?
В случае чего вместе с карточкой пропадают, фактически, и поездки. Что делать?
Вернуть деньги, уже перечисленные на проездной, можно только в одном случае: когда они были переведены в качестве оплаты электронного билета “Кошелёк”. С задачей помогут справиться специалисты “Московского транспорта”. Что нужно сделать:
- посетить компанию;
- написать заявление.
В заявлении указываются такие сведения:
- требуемая к возврату сумма;
- реквизитные данные счёта, на который нужно перевести деньги;
- информация о банке-эмитенте.
При этом обязательно нужно предъявить исправную проездную карточку. При её утере средства вернуть уже не выйдет.
Помимо прочего нужно знать ещё один момент. Предоплата за проезд в поездах пригородного следования может быть возвращена лишь в трёх случаях:
- временная нетрудоспособность;
- отъезд в командировку;
- смена места проживания.
Если Вы ранее переписали бумажный билет на Тройку, его стоимость вернуть не удастся – подобная возможность просто не предусмотрена.
Возможна ли блокировка утерянного проездного по телефону? Нет, такой возможностью пользователь не располагает.
Восстановление утерянной или испорченной карты
Тройка – это не персонифицированный платёжный инструмент, а потому при его утере не получится доказать наличие денежных средств на балансе или принадлежность тому или иному владельцу. Соответственно, и восстановить продукт нельзя.
Есть одно исключение – школьные и студенческие карты. Они имеют персональную информацию о держателе. Все другие ситуации не предусматривают блокирование денег или их перевод на другой носитель.
При порче пластика его можно заменить в указанных выше пунктах и кассах. Средства при этом перечисляются на новую карточку.
При утере именной Тройки учащегося нужно:
- обратиться в то учреждение, которое выдало проездной, и получить проездную карту;
- подготовить документ, в котором содержатся заверенные сведения утерянного пластика;
- с этим документом и новой картой посетить Мостранспорт.
В завершение всех манипуляций специалисты компании восстанавливают информацию.
Заключение
Сама процедура восстановления Тройки не подразумевает каких-то сложных действий. Загвоздка в том, что при утере восстановить можно только именную карту. Те же социалки, что не персонифицированы, перевыпустить не удастся.
Источник: https://Fininru.com/sotsialnye-karty/vosstanovit-trojku-esli-poteryal
Можно ли снять деньги с карты Тройка
Как снять деньги с карты Тройка? Справиться с данной задачей не так легко. Необходимо тщательно изучить все этапы, чтобы предложить вам возможные решения в дальнейшем.
О продукте
Тройка – очень популярная карточка в столице. Она используется для оплаты поездок на транспорте. Можно дополнительно приобрести проездной билет и привязать его к пластиковой версии.
Преимущества Тройки:
- Привлекательные цены на поездки.
- Удается подобрать билет, записать его и использовать для оплаты.
- Карта проста в применении, у вас не возникнет сложностей в дальнейшем.
- Она работает стабильно, что станет одним из преимуществ.
- Вы сможете пользоваться картой на основных видах транспорта – автобусе, троллейбусе, трамвае, метро.
- Если нужно совершать поездки на электричке, то можно привязать абонемент или купленный билет.
- Карта является универсальным носителем. На нее можно записывать другие проездные документы.
- Существует электронная версия, которой удается платить в приложении в смартфоне.
- Продукт надежный, у владельцев не возникает проблем из-за сбоев.
- С ее помощью удается сэкономить крупную сумму на поездках.
- Оплата происходит практически мгновенно. Достаточно приложить карточку к считывающему устройству.
- В сувенирных лавках в метро продаются варианты в виде брелока. Он выполнен из качественного пластика, устанавливается на кольцо ключей. Компактные габариты облегчают применение.
Как происходит пополнение?
Пополнить Тройку можно рядом способов:
- Воспользоваться специальным сервисом на сайте.
- Через партнеров системы.
- При помощи СМС.
- Автоматическим платежом с карты.
На Тройку нужно дополнительно записать информацию. Для этого необходимо поднести ее к специальному элементу в метро в желтом терминале. Нажмите на удаленное пополнение для копирования данных.
Можно ли вернуть деньги с карты Тройка
Иногда нужно осуществить возврат средств. В каких случаях потребуется сделать это:
- Вы желаете сдать карту.
- Уезжаете в другой город.
- Хотите полностью отказаться от Тройки.
- Иные причины, при которых надо осуществить подобную операцию.
Как вернуть деньги с карты Тройка
Если произошла поломка, то нужно сдать карту на проверку. Для этого потребуется:
- Посетить одну из касс метро.
- Передать Тройку.
- Попросить проверить ее.
- В течение короткого времени будет проведена экспертиза.
- Если поломка произошла по причине брака и обстоятельств, независящих от владельца, то осуществляется обмен.
При подобной ситуации возвращать средства необязательно. Вы получите новый пластик и сможете продолжить пользоваться им. Трудностей в дальнейшем возникнуть не должно.
Проблемой становится утеря карты. Как быть в таком случае и можно ли вернуть деньги со счета?
На данный момент система не производит обмен и блокировку утраченных карт. Следовательно, потерянный пластик вместе со всеми средствами достанется нашедшему пассажиру. Пока не запущена система привязки, восстановление недоступно.
При утере нужно повторно покупать Тройку, пополнять и приобретать билеты. Поэтому будьте осторожны и храните пластиковую версию так, чтобы не потерять ее в дальнейшем.
Как вернуть деньги с карты Тройка на банковскую карту
Важно: возврат средств за уже приобретенные билеты не осуществляется! То есть, клиент не сможет сдать их после покупки и получить потраченные деньги.
Иногда удается добиться обмена билета при наличии уважительных причин. Но такие случаи скорее являются редкостью. Большинство пассажиров получают отказ в выполнении данной операции.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
Вернуть можно только средства, которые находятся на балансе. Не ждите, что при обращении отдадут деньги. Обработка запросов занимает некоторое время, затем осуществляется выплата.
Как снять средства?
Как вернуть деньги? Для этого нужно:
- Посетить Агентство пассажирских перевозок.
- Предоставить карточку, находящуюся на руках.
- Написать заявление.
- Указать реквизиты счета.
- Ожидать совершения перевода на банковскую карту.
Можно ли снять деньги с карты Тройка? Да, но требуется время. Поэтому большинство владельцев не осуществляют подобную операцию. Придется лично посетить Агентство, подать документы и дождаться перевода.
Как сдать карту Тройка обратно и вернуть деньги
Причины для отказа от пластика:
- Вы переезжаете.
- Не хотите больше пользоваться картой.
- Перестали применять общественный транспорт для перемещения по городу.
- Иные основания для отказа.
Деньги возвращаются исключительно со счета. Если уже успели привязать билеты, то их стоимость не возмещается. Поэтому рекомендуется использовать проездные, а уже потом писать отказ.
Как вернуть деньги?
- Нужно обратиться в киоск Московского городского транспорта.
- Предоставить карту.
- Заполнить заявку.
- Деньги возвращаются наличными или банковским переводом.
Важно, что в киоске принимаются исключительно исправные карты. Они должны функционировать и не иметь механических повреждений. Удается получить не только средства на счете, но и 50 рублей залоговой стоимости.
Если карта повреждена, то вопрос решается отдельно с сотрудниками компании. Вполне вероятно, что пассажир получит средства с баланса, когда можно считать информацию с чипа. Но залог возвращен не будет, так как произошло повреждение по вине владельца.
С брелока
Существует специальная версия карты в виде брелока. Она обладает компактными размерами и проста в использовании. Можно ли вернуть средства с нее?
Вы можете обратиться в компанию и попросить выплатить сумму, находящуюся на балансе. Но сдать сам брелок и получить обратно его стоимость скорее всего не получится.
Изделие продается в сувенирных киосках. Стоимость рассчитывается с учетом затрат и надбавки. Поэтому брелок является собственностью пассажира, по нему не происходит возмещение цены.
Источник: https://digital-wiki.com/kak-snjat-dengi-s-karty-trojka.html
Нюансы снятия денег с карты «Тройка»
Удобным способом передвижения по Москве и Подмосковью являются пластиковые карты «Тройка» и «Стрелка». Совершая рабочий визит или туристическую поездку в столицу, также можно приобрести их и перед возвращением домой, снять деньги с карты «Тройка» и «Стрелка».
Приобрести карту «Тройка» можно при входе в любой метрополитен, а для вывода средств потребуется личное присутствие в одном из подразделений Пассажирского агентства метрополитена.
Как вернуть деньги с карты «Тройка»
Важно! Возврат денежных средств не производится только совместно с возвратом самого устройства для оплаты поездок. При этом будет возвращен не только остаток по карте, но и залоговая сумма.
Перед тем как выводить деньги с карточки «Тройка» или «Стрелка», следует предположить, планируется или нет в ближайшие 5 лет поездка в Москву. Именно столько на «Тройке» могут храниться неиспользованные рубли.
Так, для того чтобы денежные средства вернулись владельцу, следует посетить агентство метрополитена, именно оно занимается выпуском и обслуживанием транспортных карт. Только агентство уполномочено принимать заявление и производить вывод.
Итак, когда решение о возврате принято, необходимо направиться на станцию «Красные ворота». Офис организации расположен в вестибюле станции.
Сотрудники при выдаче денег изымут карту у пользователя.
Нюансы обналичивания
На любой станции метрополитена установлены желтые терминалы, которые позволяют пользователю карт «Стрелка» и «Тройка» узнать баланс. Это действие является необходимым условием при заполнении заявления. Терминал не выдает баланс на чеке, а показывает его на экране. Этих, грубо говоря, документально не подтвержденных знаний хватит для вывода средств с «Тройки». А вот для того чтобы вывести средства с карточки «Стрелка», следует в офис принести чек на последнюю операцию пополнения.
Поскольку такие чеки обычно не сохраняются пользователями, то можно это сделать непосредственно перед снятием. Сумма пополнения необязательно должна быть большой.
На руки человек, которому нужно вывести деньги, ничего не получит. В заявлении обязательными полями для заполнения являются реквизиты банка, на личный счет которого будет произведено зачисление находящихся на «Тройке» средств вместе с залоговой суммой.
Поэтапное проведение процедуры
Есть всего три этапа, отделяющих держателя «Тройки» от получения остатка баланса транспортной картой:
- личное обращение в отделение пассажирского агентства метрополитена с предъявлением оригинала паспорта;
- написание заявления с указанием реквизитов или приложением их к основному заявлению;
- ожидание срока зачисления средств. Поскольку речь идет о деньгах, то процедура перевода может занимать до трех суток, но не более того.
По составу заявление выглядит следующим образом:
- пользователь указывает сумму, сохраняющуюся на балансе каты на момент подачи заявления;
- заполняются поля с реквизитами не только личного счета в банке, но и самой финансовой организации.
Помимо основного офиса, в Москве расположены еще два филиала агентства (на станциях Каширская и Алтуфьево).
Если предположить, что к моменту выезда за пределы столицы на карте «Тройка» не осталось средств на вывод, то снимать деньги наличными возможно. Это будет залоговая сумма. Для этой операции посещать офисы агентства нет необходимости. Оператор любой станции совершит обмен карты на 50 рублей залога.
Таким образом, одновременно пользователь избавится от ненужного пластика и вернет залог. Получается, что картой «Тройка» можно пользоваться без комиссии и бесплатно. Однако можно оставить ее на сувенир или, если предстоит вернуться в Москву, заново ею воспользоваться, не тратя времени на очередь к кассиру в метро.
Возможные проблемы при проведении операции
Карта «Тройка» имеет несколько тарифов. Использование одного из них делает невозможным процедуру снятия средств. Если деньги перевести на карту проездных билетов, то совершить обналичивание остатка не удастся.
При использовании объединенной транспортной карты («Тройки» и «Стрелки») и внесения денег на оплату абонементов за проезд в электричках, то снять деньги можно только в одном из трех строго определенных случаев:
- Болезнь пользователя (потребуется подтверждение из медицинского учреждения).
- Переезд пользователя (необходимо предъявить документ, который свидетельствует о смене места жительства).
- Командировка или увольнение с последнего места работы (соответственно, необходимо предъявить копию приказа о командировании либо копию трудовой книжки с отметкой о прекращении трудовых отношений).
Это делается для того, чтобы подтвердить отсутствие необходимости посещать пригородные направления электричек и, соответственно, оплачивать проезд в них.
Таким образом, с карты «Тройка» можно снять не только остаток средств на балансе, но и получить обратно залоговую сумму. Однако сделать это можно в трех местах в Москве, каждое из которых привязано к определенной станции метро. Получить наличные в этом случае нельзя.
Источник: https://platezhy.com/transport/snyat-dengi-s-karty-trojka.html
Как вернуть деньги с карты Тройка
Для максимального удобства пользования городской инфраструктурой, а также для экономии денег на проезде в общественном транспорте власти Москвы регулярно внедряют в жизнь новые решения. Одним из наиболее удачных в их списке уже несколько лет является карта Тройка.
Она же — электронный пополняемый проездной. Несмотря на удобство использования, время от времени случается так, что карточка гражданину становится не нужна.
Можно ли сдать карту Тройка и вернуть деньги, которые на ней оставались? Реально ли провернуть то же самое при утере пластика?
О карте тройка
Как уже было отмечено ранее, Тройка — это электронный проездной. С его помощью гражданин или гость Москвы может ездить на общественном транспорте — трамвае, автобусе, троллейбусе и метро.
Программа предусматривает несколько тарифов. Вы можете выбирать и менять их в зависимости от текущих потребностей.
Список действующих предложений есть на официальном сайте, где рассказывается все, что вы хотели бы знать про данную карточку.
С помощью Тройки оплачивается проезд на общественном транспорте
Сколько действует карта
Карта действует весь тот период, пока вы ее пополняете. Как только денежные поступления прекращаются, пользоваться пластиком становится невозможно. Но возобновить использование допускается в любой момент — для этого необходимо всего лишь внести на счет нужную сумму и выбрать устраивающий вас тариф.
Пополнить баланс можно в кассах метрополитена, через платежные терминалы либо перекинуть деньги с банковской карточки.
Проверка баланса
Посмотреть, сколько средств осталось на счете и узнать, нужно ли пополнять Тройку можно несколькими разными способами:
- Через информационный терминал.
- Во время поездки на общественном транспорте.
- По телефону.
- С помощью мобильного приложения «Мой проездной».
Как можно заметить, ответы на все эти вопросы реально получить и на сайте программы, и на сторонних ресурсах. А вот как вернуть деньги с карты Тройка на банковскую карту, если услуга вам больше не понадобится либо пластик был потерян?
В каких случаях можно вернуть деньги
Правилами программы предусмотрен целый ряд ситуаций, когда держатель карты может обналичить средства, имеющиеся на ней. Тли перекинуть их, например, на зарплатный пластик.
Для совершения данной операции необходимо знать точную сумму средств на карте. А если вы собираетесь осуществлять банковский перевод, то реквизиты или номер пластиковой карточки, куда будут зачислены деньги.
Наиболее же часто встречающимися ситуациями становится потеря Тройки или полный отказ от ее использования.
Гражданин вправе вернуть средства, находящиеся на счете карты
При утере карты
К сожалению, программа не предусматривает компенсации денежных средств, если владелец карточки сам ее потерял или пластик украли.
А значит, любой человек может воспользоваться находкой по собственному усмотрению. Нерадивому бывшему держателю останется лишь снова оформлять Тройку и пополнять баланс — иначе никак.
Относительно приятная новость: это единственная ситуация, когда сделать ничего нельзя 100%.
При возврате карты
Если человек не собирается больше использовать данную ему возможность на более выгодных условиях пользоваться городским общественным транспортом, то он может вернуть карточку, обратившись в Пассажирское агентство либо филиалы данной компании. Часы работы главного офиса — с 8 до 20 ежедневно, обеденный перерыв продолжается с 13 до 14 часов. Что нужно будет сделать далее, расскажем прямо сейчас.
Порядок возврата средств
Процедура следующая:
- Напишите заявление.
- Предъявите сотруднику сам проездной и личные документы.
- Укажите реквизиты карточки, на которую планируется зачислить деньги сумму к перечислению.
- Ждите в течение 30 дней (это максимальный срок).
Теперь вы знаете, что делать, если утеряна карта Тройка, как вернуть деньги в ситуациях, когда вам больше не нужен электронный проездной.
Ответы на другие, более конкретные вопросы по использованию карточки всегда можно задать по телефону горячей линии, указанной на сайте.
Сюда же следует позвонить и в том случае, если вы по какой-то причине забыли нашу инструкцию и нуждаетесь в подробных разъяснениях.
Источник: https://finansopyt.ru/elektronnye-platezhnye-sistemy/transportnye-karty/kak-vernut-dengi-s-karty-trojka.html
Можно ли сдать обратно тройку
Можно ли снять деньги с карты тройка наличными
Ещё недавно я сам был уверен, что «Тройка» невыгодна и вообще непонятно, для чего сделана. Я ошибался. Карта «Тройка» представляет собой хранилище, в которое можно записать одновременно несколько разных проездных билетов. Технически «Тройка» — маленький компьютер. У неё внутри есть процессор, память, флеш-память, радиомодуль, система беспроводного питания.
Пользователи транспортной карты «Тройка» теперь могут вернуть неиспользованные в поездках деньги. Об этом рассказала заместитель главы городского департамента транспорта Алина Бисембаева, передаёт информагентство «Москва». Чтобы вернуть неиспользованные деньги, держатель карты должен обратиться в пассажирское агентство метрополитена.
Подмосковная «Стрелка», работающая в столице, в кассах Мострансавто по-прежнему обойдется в 200 рублей, из которых 80 служат залогом, а 120 сразу зачисляются на баланс. Старую карту можно сдать, вернуть ее стоимость, а остаток перевести на другой счет. Пункты обмена есть практически во всех городах области и в Москве. Полный список — на сайте «Стрелки».
Давайте посчитаем выгоду безналичного расчета за проезд, например, для жителя Щелкова, который работает в Москве. На городском автобусе, если это некоммерческий перевозчик, экономим до 12 рублей от полного тарифа в 30. Действует накопительная система — чем больше ездишь, тем меньше платишь.
На электричке можно расплатиться и «Стрелкой», и «Тройкой», но здесь экономим только время. У РЖД своя тарификация. Итого 82 рубля по абонементу. Пересаживаемся на метро, расчет все той же «Стрелкой». Вместо 50 рублей за разовую поездку отдаем 32 рубля. 18 рублей в копилку.
На московском трамвае выигрываем еще 19 рублей.
Как проверить баланс карты Тройка
Что бы проверить сколько денег осталось на балансе транспортной карты Тройка, а так же узнать срок окончания действия записанных на карту Тройка проездных билетов (Единый, 90 минут), необходимо приложить пластиковую карту Тройка к желтому информационному терминалу , которые есть во всех вестибюлях станций метро. После того как вы поднесете Тройку к кругу на терминале, на экране появится вся информация по Тройке.
Если вы желаете проверить количество неизрасходованных поездок билета ТАТ, которые были записаны на транспортную карту Тройка, то сделать это можно при входе в салон любого транспортного средства: остаточное количество поездок, всегда отображается каждый раз, при проходе через установленный валидатор, перед турникетом.
то что исправный не примут это да,и через экспертизу тоже да. а вот только замена-нет.
если вы уверенны что телефон неисправен то пишите претензию,но они не обязаны вам вернуть деньги,сначала ремонт,если они не смогут отремонтировать,или просрочат, тогда уже или меняют на аналогичный телефон или возвращают деньги,но выбор за вами а не за ними как они бы не хотели,и лучше указать в претензии то что вы хотите.
претензию пишите сами дома,ибо в салоне мтс вам выдадут стандартную бумагу которая заангажирована в их пользу,на вопрос отредактировать скажут что такой возможности нет.
так же могут послать на эскпертизу в сервисный центр(меня в мегафоне послали,я повелся), лучше этого не делать ибо тогда вы остаётесь сам на сам с этим сервисным центром. вы имеете право сдать в магазин по месту приобретения.
и они уже расхлебыват с сервисным центром доставку и прочее,срок идет от момента сдачи телефона в магазин вами а не в сервисный центр ими как они иногда любят сказать. может я что то написал без терминов,я не юрист.это просто моя практика. у меня были геморы и с телефонами и с планшетом,пришлось поучить правила защиты потребителей. главное не ленится и написать бумагу. до суда не доходило ни разу,а если просто придти начать орать про то что буду звонить жаловаться это как правило им пофиг.
В любом случае, работоспособность проверять надо во время покупки, а телефон тут не исключение — для этого продавец вставляет свою сим-карту, делает вызов, проверяет работу радио-части, микрофона, динамика. хотя бы такие базовые функции. Это уже будет, действительно, урок на будущее
30 Июл 2018 yslygiur 193
Источник: https://urist-yslugi.ru/bez-rubriki/mozhno-li-sdat-obratno-trojku
Загрузка...
