Как восстановить карту «стрелка»: при утере, блокировке

Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

Оператор проекта «Стрелка» ООО «ЕТК» постоянно расширяет возможности единой транспортной карты Подмосковья. Теперь по телефону горячей линии 8 800 100 77 90 можно заблокировать утерянную карту «Стрелка».

Оператор call-центра попросит владельца «Стрелки» указать следующие данные: ФИО, номер утерянной карты, контактный телефон или e-mail, секретный код. Код безопасности указан в информационном вкладыше, который выдается при покупке «Стрелки». Блокируют утерянную карту в течение рабочего дня.

При утере «Стрелки» пассажир может также вернуть остаток денежных средств с баланса карты. Для этого необходимо обратиться в один из Пунктов обмена и возврата карты «Стрелка».

В Пункт пассажир предоставляет чек на покупку утерянной карты, чек на последнее пополнение, заполненное заявление на возврат денежных средств, а также документ, удостоверяющий личность.

Неиспользованный баланс с утерянной «Стрелки» будет переведен на банковский счет пассажира, указанный в заявлении, в течение 10 рабочих дней. Обращаем внимание, залоговая стоимость за утерянную карту не возвращается.

Приобрести карту «Стрелка» можно в более чем 6 тысячах пунктах: пригородных ж/д кассах, кассах и транспортных средствах Мострансавто, салонах связи «Евросеть» и отделениях Почты России в Московской области. Карты продаются по цене 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залоговая стоимость.

Пополнить карту можно в более чем 37 тысячах пунктах пополнения с использованием порядка 20 каналов связи (личный кабинет, мобильное приложение, платежное решение Яндекс.

Денег, салоны сотовой связи, платежные терминалы банков, терминалы QIWI, Европлат и Киберплат, платежная система WebMoney, мобильный счет оператора сотовой связи Билайн и тд.).

Подобрать наиболее подходящий способ пополнения «Стрелки» можно на сайте strelkacard . ru в разделе «Частые вопросы».

На сегодняшний день карту «Стрелка» приобрели более 740 тысяч человек. По карте совершено более 31 миллиона поездок. В целом, более 42% пассажиров оплачивают «Стрелкой» проезд на общественном транспорте Московской области.

Пресс-служба

Проекта Единая транспортная карта «Стрелка»

Единая транспортная карта Московской области «Стрелка» — электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карта является неперсонализированной и пополняемой. Она предназначена для оплаты проезда в транспорте на маршрутах регулярного сообщения. Проект стартовал 1 февраля 2015 года.

Введение «Стрелки» позволит:

  • отказаться от практики приобретения месячных проездных билетов и создать условия для введения программ лояльности и реализации гибкой системы скидок на оплату проезда;
  • реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;
  • обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;
  • обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.

Транспортная карта «Стрелка» позволяет сэкономить расходы и пользоваться любым видом городского транспорта на выгодных условиях. Пластик может потеряться или повредиться, в этом случае оплачивать проезд придется разовыми билетами. Рассмотрим, как восстановить свою карту «Стрелка», и в каких случаях это может понадобиться.

Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

Когда необходимо восстановление карты

Транспортная карта «Стрелка» стала популярным платежным средством для жителей Московской области. Карточка позволяет хранить средства на счете для последующих поездок и получать скидки на проезд.

  Карта польза от хоум кредит условия 2018

Пользуются пластиком не только взрослые, но и дети. Для учащихся и школьников разработана отдельная карточка, поэтому школьники могут пользоваться трамваями, троллейбусами, автобусами, электричками по льготному тарифу.

Никто не застрахован от потерь, карта может выпасть, ее могут украсть в общественном транспорте, либо она попросту сломаться. Неработоспособной карточка может стать, если в течение двух лет не пополнялся баланс и ею не пользовались. Во всех этих случаях потребуется восстанавливать карточку, чтобы сохранить оставшиеся средства на счете, и продолжать пользоваться общественным транспортом.

Важно! Рекомендуется сохранять чек на покупку, а также вкладыш информационной памятки на протяжении всего срока использования карты. Это позволит без проволочек заменить пластик при утере или повреждении.

Если карточка не работает, первым делом проверьте ее баланс. Возможно, блокировка наступила по этой причине, и после зачисления средств пластик вновь станет активным.

Восстановление карты «Стрелка» при утере старой

Если не можете найти транспортную карту, возможно, она была утеряна. Лимит достигает 5 000 рублей, и многие пассажиры заранее пополняют счет на крупную сумму, чтобы в течение месяца беспрепятственно расплачиваться в любом виде городского транспорта.

Если на счете остались деньги, нужно немедленно принять меры для приостановки действия карты. В ином случае находкой может воспользоваться другой человек.

Пассажиры могут зарегистрироваться на сайте или мобильном приложении ЕТК «Стрелка». Личный кабинет позволит контролировать баланс, пополнять счет или произвести блокировку.

Мобильное приложение обладает теми же функциями, что и личный кабинет на сайте. Доступны услуги:

  • пополнение баланса со смартфона;
  • просмотр истории платежей;
  • экстренная блокировка, в случае утери или хищения.

Если потерял карту «Стрелка» учащийся, потребуется подтверждение права владельца на проезд по льготному тарифу.

Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

Восстановить карту «Стрелка» учащегося при блокировке можно через сервис «Госуслуги» либо в отделениях МФЦ. Заполняется заявление, и предоставляются документы, подтверждающие право на использование льготного проездного.

После того как наличие льготы подтверждено, можно обращаться в ближайший пункт выдачи «Стрелки» и делать новую карточку. Средства можно снимать обратно на банковский счет или переводить на новый пластик. Зачисление денег может занять до 10 дней, поэтому запаситесь терпением.

Блокировка карты

Приостановить действие карты можно в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте strelkacard.ru и выберите пункт «Блокировка». В течение суток пластик будет заблокирован. Это позволит защитить средства, оставшиеся на счете, от несанкционированных действий третьих лиц.

Аналогичная процедура доступна в мобильном приложении. При потере нажмите кнопку «Заблокировать» и поставьте галочку о согласии с условиями предоставления услуги.

Обратиться с просьбой заморозить пластик можно в пункт выдачи. При себе нужно иметь паспорт, чек последнего пополнения, сообщить сотруднику защитный код и о том, что карточка потерялась.

Посмотреть код можно в информационной памятке, которая выдается клиенту при покупке карточки. Если не можете найти памятку с кодом, восстановить его можно по «горячей линии» либо в личном кабинете пользователя.

  Получить перевод золотая корона круглосуточно

Заблокировать пластик можно через контактный центр по номеру 8-800-100-77-90. Оператору «горячей линии» при звонке нужно сообщить:

  • фамилию, имя и отчество владельца;
  • номер проездного;
  • контакты для связи: мобильный номер и электронную почту;
  • код, указанный в информационной памятке.

Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

Во всех случаях заявленное время блокировки — 24 часа. На практике действие пластика приостанавливается уже через несколько часов, поэтому чем раньше вы приступите к блокировке, тем выше шанс сохранить свои деньги.

Образец заявления на восстановление карты

После того как пластик заблокирован, владельцу нужно посетить ближайший пункт обмена и возврата и подать заявление о восстановлении карты. На официальном сайте представлен образец заявления, пользователю лишь нужно скачать и распечатать бланк.

В заявлении указываются ФИО заявителя, номер мобильного телефона, e-mail и номер карты, которую требуется восстановить. Внизу бланка перечислены действия, которые желает произвести клиент:

  • заменить карту;
  • перенести баланс на новую карточку;
  • заблокировать и перенести баланс с утерянной карты на новый пластик;
  • восстановить защитный код.

Если карточка утеряна, в пункт выдачи необходимо сдавать чек на приобретение ЕТК, последнее пополнение и данные защитного кода. Без этих данных обменять пластик и вернуть средства не получится.

Что такое «защитный код» и как его восстановить

При покупке единой транспортной карты «Стрелка» клиенту на руки выдается пластик, чек и информационная памятка. Все полученные документы рекомендуется сохранять, только при их наличии владелец сможет вернуть или перевести средства при утере.

В информационной памятке содержится пароль — защитный код. С его помощью клиент может экстренно заблокировать карточку и сохранить остаток баланса для следующих поездок. Этот же код необходим для идентификации карты в личном кабинете или мобильном приложении.

Если клиент забыл защитный код, его нужно восстановить. Сделать это можно в пунктах обмена и возврата, оставив заявление, паспортные данные и чек на покупку. После рассмотрения заявления по карте будет сформирован новый код. Секретная информация поступит в виде СМС-сообщения на телефон либо электронный ящик.

Обратиться за помощью можно к оператору колл-центра. Для идентификации личности нужно назвать персональные сведения и номер транспортной карты.

Защитный код идентичен ПИН-коду по банковской карте. Это секретная информация, которая позволит ограничить доступ третьих лиц к деньгам. По этой причине относиться к хранению кода нужно бережно, ведь для восстановления пароля потребуется приложить усилия.

При потере карточки не стоит отказываться от ее восстановления и перевода средств. Своевременно обратитесь в пункт продаж, и получите новый пластик.

«Что делать, если потерял карту «Стрелка»?» – распространенный вопрос среди пользователей услуг социального транспорта. Система безналичной оплаты действительна на территории Московского региона, предлагая своим клиентам современные технологию и гарантию безопасности (конфиденциальные данные и хранимые деньги надежно защищены).

При этом больше не нужно беспокоиться о процессе получения билетов и жетонов: данный процесс автоматизируется. В список оснащенных соответствующем оборудованием транспортных средств попадает более 5000 единиц. «Стрелка» объединяет их в единую базу.

С более детальной информацией о функционале проекта можно ознакомиться на сайте системы оплаты.

  Как отказаться от ипотеки и вернуть деньгиКак восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

В данном материале мы рассмотрим:

  • можно ли восстановить изделие;
  • способы самостоятельно заблокировать «Стрелку»;
  • как вернуть оставшиеся деньги;
  • можно ли восстановить секретный код.

Можно ли восстановить, если потерял?

Рассматриваю ситуацию, «если потерял карту «Стрелка» учащегося, то ее можно поменять», можно дать актуальный на сегодняшний день ответ: получить новую студенческую или обычную карту можно.

Предварительно позаботьтесь о безопасности средств: заблокируйте карту через электронную панель управления, реализованную в виде WEB-интерфейса на сайте ЕТК, или же через соответствующее мобильное приложение.

Как восстановить потерянную карту

Процесс восстановления следующий:

  1. Скачайте с сайта stelkacard.ru образец формы для восстановления, распечатайте и заполните его.
  2. Посетите ближайший обменный пункт «Стрелка», их список с адресами доступен на официальном сайте компании.
  3. Сообщите оператору о своей проблеме. Предоставьте документ, удостоверяющий личность. Передайте заранее подготовленную анкету.
  4. Напишите заявление о необходимости возврата средств со старой картой. Они будут переведены на новый счет в течение 10 суток.

Процесс восстановления требует оплаты стоимости нового изделия. Сумма будет озвучена обслуживающим специалистом.

Как заблокировать карту при потере

Чтобы сохранить средства, необходимо предварительно заблокировать карту. Сделать это достаточно просто:

  1. Позвоните на бесплатной номер службы поддержки 8(800)100-77-90 ;
  2. Сообщите специалистам свою проблему. Может потребоваться предоставить некоторые паспортные или расчетные данные для удостоверения статуса владельца;
  3. Следуйте дальнейшим озвученным инструкциям по получению нового пластикового изделия.

Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

Как вернуть деньги с потерянной карты

Вернуть деньги с утерянной карты можно несколькими способами:

  • перевести их на новое изделие «Стрелка»;
  • получить остаток средств на пластиковую карту.

В обоих случаях вам потребуется посетить офис выдачи карт и написать соответствующее заявление. Процесс начисления денег может занять до 10 суток, о чем вам предварительно сообщат.

Образец заявления на восстановление транспортной карты

Чтобы скачать официальную форму для восстановления утерянной или поломанной карты, выполняйте следующий порядок действий:

  1. Перейдите на главную страницу официального сайта stelkacard.ru.
  2. Найдите раздел «Частые вопросы» и выберите пункт с заявлениями.
  3. В появившемся списке необходимой найти шаблон для «Замены, переноса баланса и восстановления защитного кода».
  4. Скачайте и распечатайте шаблон для его дальнейшего заполнения.

Заполнять нужно печатными буквами не выходя за заданные клетки. Предварительно проверьте корректность указываемой информации: она проверяется сотрудниками в ручном режиме и может стать причиной отказа получения нового изделия. Данный процесс необходим чтобы получить другую карту «Стрелка».

Что нужно для восстановления защитного кода

Если вы или ваш ребенок забыли защитный код, его также можно восстановить аналогично вышеуказанным способам. Посетите пункт обмена и предоставьте специалисту необходимые данные:

Читайте также:  Как выбрать (забронировать) место в самолете по электронному билету

Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

Источник: http://yaaleks.ru/info/mozhno-li-vosstanovit-strelku-esli-poterjal/

Как вернуть деньги с заблокированной карты стрелка

Обменять карту «Стрелка» можно в МФЦ Московской области, предварительно зарегистрировав заявку на обмен карты на региональном портале Госуслуг

  1. На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА
  2. На портале в блоке «Все услуги», выбрать «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»
  3. Оформить заявку на обмен карты, заполнив все необходимые поля. Заявление может подавать как пользователь карты, так и его представитель, при наличии документа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя.
  4. Через 3 дня получить решение по зарегистрированной заявке в личном кабинете на региональном портале Госуслуг.
  5. При положительном решении обратиться в МФЦ, который был указан в заявке.

При себе необходимо иметь:

  • номер заявки на региональном портале Госуслуг;
  • карта «Стрелка», которую необходимо обменять и, которая указана в заявке;
  • документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, заграничный паспорт, военный билет). В случае, если заявку подавал представитель заявителя, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя;
  • документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке.

В обмене карты может быть отказано по следующим причинам:

  • не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;
  • по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг (обмен, возврат и др.);
  • карта имеет статус блокировки по утрате;
  • карта заблокирована Оператором системы;
  • баланс карты ниже нуля;
  • если на карте имеются видимые механические повреждения;
  • если заявитель на обмен карты не является владельцем карты, т.е. идентификация по карте пройдена на другого гражданина.

Баланс старой карты будет перенесен на новую через 3 дня.

Обращаем ваше внимание, что авторизация на портале по данной услуге осуществляется через подтвержденный доступ на ЕСИА Адреса и время работы МФЦ можно уточнить на официальном сайте

Как вернуть карту «Стрелка» и получить залоговую стоимость карты?

  1. В личном кабинете на сайте Регионального Портала Государственных Услуг, в блоке «Обслуживание Единых Транспортных Карт», выбрать услугу «Возврат карты «Стрелка» с целью возврата залоговой стоимости» и заполнить заявление. На время обработки заявления карта «Стрелка» будет заблокирована. Обработка заявления займет не более 4-х календарных дней.
  2. После этого заявитель получает приглашение в указанный в заявке Многофункциональный центр (МФЦ).
  3. Прийти в МФЦ в течение 7 календарных дней. С собой необходимо взять:
  4. Документ, удостоверяющий личность
  5. Для представителя — документ, удостоверяющий личность представителя и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя
  6. Карту «Стрелка»
  7. Номер заявления на РПГУ

Если Вы не успели обратиться в МФЦ в указанный срок, для возврата карты «Стрелка» необходимо будет подать новое заявление на РПГУ

Читать дальше:  Как составить исковое заявление на алименты образец

  • После проверки документов оператором, заявитель получает код в СМС-сообщении, на номер указанный в заявке на РПГУ, а в Личном кабинете на сайте strelkacard.

    ru открывается доступ к услуге возврата залоговой стоимости.

  • Зайдя в Личный кабинет, необходимо выбрать услугу возврата залоговой стоимости, указать код из СМС и заполнить банковские реквизиты.

  • В течение 4 дней деньги поступят на указанный счет.
  • Как сделать возврат средств с карты «Стрелка» на банковский счет?

    1. В Личном кабинете на сайте strelkacard.ru необходимо выбрать услугу «Возврат баланса». Услуга будет доступна, если по карте была пройдена идентификация.
    2. Указать причину возврата средств.
    3. Указать свои банковские реквизиты счета, на который необходимо совершить возврат средств.

    Как вернуть денежные средства за билеты/абонементы для проезда на пригородных электричках, записанные на карту «Стрелка»?

    При неисправности карты «Стрелка» пассажир может вернуть денежные средства за покупку и запись на карту билета/абонемента для проезда на пригородных поездах. Для этого пассажиру необходимо обратиться в пригородную ж/д кассу, где был приобретен проездной билет и предъявить:

    • неработающую карту «Стрелка» (только для предъявления);
    • копию неисправной карты «Стрелка» (для приложения к заявлению);
    • чек на покупку билета/абонемента.

    Затем пассажиру предложат заполнить заявление на возврат денежных средств за записанный на «Стрелку» проездной документ.

    Внимание! Данную процедуру необходимо выполнить до обращения в МФЦ для получения новой карты.

    Подробная информация об использовании карты «Стрелка» для проезда на пригородных поездах — на сайтах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК».

    Как перенести остаток денежных средств с карты «Стрелка» на новую карту?

    Перенести баланс c одной карты на другую можно в личном кабинете на сайте карты «Стрелка», а также в мобильном приложении «Стрелка» на IOS и Android. Для этого необходимо:

    • Зайти в личный кабинет «Стрелки».
    • В личном кабинете выбрать карту или, если карта не была привязана в личном кабинете, добавить ее, подтвердив защитным кодом. Убедиться, что на карте положительный баланс и она не заблокирована Оператором.
    • В разделе Услуги пройти идентификацию. При переносе баланса с карты на карту, обе карты должны быть проидентифицированы.
    • После успешного прохождения идентификации, выбрать в разделе Услуги номер карты, на которую планируется перенос баланса и причину отказа от использования карты. Карта, с которой запланирован перенос баланса, блокируется Оператором.
    • В случае успешного рассмотрения заявки, необходимо завершить операцию переноса баланса в личном кабинете. После переноса баланса с карты, карта блокируется и не подлежит восстановлению.

    После обмена сохраняются ли накопленные скидки по карте «Стрелка», если пассажиру выдают новую карту?

    К сожалению, при замене карты накопленные скидки не сохраняются. Таким образом начинается новый расчетный период со дня совершения первой поездки по новой «Стрелке».

    Карточка «Стрелка» предназначена для оплаты проезда в муниципальном транспорте. Ее разработали специально для жителей столицы и Московской области.

    Преимуществом такого пластика для держателей является экономия средств при каждой последующей поездке.

    Если в течение расчетного периода не была израсходована вся имеющаяся сумма, то вернуть деньги со своей карточки «Стрелка» клиент сможет при выполнении ряда условий.

    Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

    Условия для возврата денег с карты

    Чтобы у физического лица не возникало никаких проблем с возвратом средств, ему необходимо соблюсти ряд условий:

    1. Сотрудник пункта выдачи может затребовать секретный код, поэтому следует не забыть взять с собой полученный при оформлении пластика конверт.
    2. От физического лица могут затребовать квитанцию, подтверждающую факт приобретения нового пластика.
    3. При заполнении заявки на вывод денег следует правильно указывать реквизиты и персональные данные.

    Читать дальше:  Бытовая характеристика от соседей образец для суда

    Что делать, если произошла утеря

    Пластиковые карточки «Стрелка» активно используются людьми, причем ежедневно. Неудивительно, когда случается утеря либо хищение такого пластика. В этой ситуации людям необходимо действовать последовательно:

    1. Физическое лицо должно незамедлительно позвонить на «горячую линию», чтобы заблокировать карту. На официальном сайте этой платежной системы можно найти телефон 8-800-100-77-90. Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке
    2. Оператору клиент сообщает о том, что потерял пластик, указывает свои данные: ФИО, номер пластика, контактный телефон либо адрес электронной почты. Также придется менеджеру сообщить свой секретный код (его найти можно в секретном вкладыше, который выдается при покупке карточки).
    3. Оператор после идентификации клиента блокирует его лицевой счет.
    4. Физическое лицо отправляется в ближайший к дому пункт обмена и получает информацию о способах восстановления баланса.

    Возможно ли оформить возврат

    Чтобы вернуть деньги с заблокированной карточки «Стрелка», клиенту необходимо действовать по плану:

    1. Владелец транспортного пластика лично обращается в пункт выдачи.
    2. Специалисту следует объяснить возникшую проблему (утеря или хищение).
    3. Предъявляется документация для идентификации личности владельца карточки.
    4. Подается заявление, на основании которого клиенту смогут вернуть деньги с утерянной карты.

    Важно! На финальной стадии заполняется бланк заявки, в котором отмечается способ вывода средств, например, перевод на банковскую карточку или выдача денег в наличной форме. Также физическое лицо в офисе может оформить новую карту «Стрелка» и перевести на нее остаток с заблокированного лицевого счета.

    Инструкция по возврату средств с карты «Стрелка»

    Чтобы провести финансовую операцию по возврату денег с карточки «Стрелка», физическим лицам необходимо действовать по плану:

    1. Держатель пластика лично посещает ближайший к дому пункт выдачи.
    2. Специалисту предъявляется официальный документ для идентификации личности клиента.
    3. Заполняется бланк заявления, в котором указываются реквизиты банковской карточки, на которые требуется осуществить перевод денег.

    Возврат на банковскую карту

    Если владелец карты планирует перевести с нее деньги, то ему следует знать, что такая операция возможна только между пластиком «Стрелка». Что касается переводов на банковские карточки, то физическим лицам для проведения операции придется обратиться в отделы продаж.

    О возврате залоговой стоимости карты

    Физическое лицо, решившее вернуть залог по своей карте «Стрелка», должно лично обратиться в отдел выдачи и написать заявление. При себе клиент должен иметь документ, посредством которого специалист проведет идентификацию его личности. Если бланк заявки будет заполнен некорректно, или в нем будут допущены ошибки, его не примут к рассмотрению.

    Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

    С требованием о возврате залога держатель пластика может обратиться в течение года с момента его покупки. Если физическое лицо подаст заявление на возврат залоговой стоимости по истечении 12 месяцев, то ему будет отказано. Ему не будет возвращен залог при наличии на карточке любых видимых повреждений, нанесенных химическим, физическим либо механическим образом.

    Неиспользованный остаток денежных средств будет переведен на карточный счет клиента из приложения «Стрелка» в течение 10 банковский дней по истечении расчетного периода (он составляет календарный месяц).

    Читать дальше:  Дистанционные курсы для младших воспитателей доу

    О каких нюансах нужно помнить

    Физические лица, решившие принять участие в программе «Стрелка», должны помнить о таких моментах:

    1. Максимальная величина баланса не может превышать 5 000 руб.
    2. Пополнять лицевой счет москвичи и жители Московской области могут в любом отделении Почты России, кассах некоторых кредитно-финансовых учреждений, например, Сбербанка, в салонах «Евросеть», терминалах и т.д.
    3. Рассмотрение заявок на вывод денег и возврат залога происходит в течение 10 дней.

    Иногда система дает сбой и с карты клиента ошибочно снимается два раза одинаковая сумма. В этой ситуации нужно сделать обращение к специалистам, они устранят проблему и вернут деньги на счет.

    В число транзитных карт входят специализированные продукты для школьников и студентов, функционирующих исключительно внутри города. Права на льготный проезд необходимо подтверждать при помощи документов.

    Если процедуру не выполнить вовремя, пластик окажется деактивирован. Но разблокировать карту Стрелка учащегося для дальнейшего использования не составит труда, если строго следовать инструкции для этого.

    Причины блокировки карты

    Пластик используется для оплаты передвижения по городу на маршрутных ТС:

    Для блокировки возможно несколько предпосылок. Среди основных:

    1. Отсутствие документального подтверждения. После получения пластика для проезда право на льготы необходимо подтверждать через портал Госуслуг. Сразу после выполнения процедуры активность платежного инструмента возобновится. Сроки подтверждения – до 20 октября нового учебного года.
    2. Утеря. Если платежное средство утеряно, владельцу необходимо деактивировать счет при помощи телефона горячей линии. Деньги возвращаются в учреждении обмена при предъявлении паспорта гражданина РФ.

    После получения денежных средств с баланса разблокировка карты Стрелка учащегося не требуется. Пассажир получит право на приобретение нового пластика.

    Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

    Как узнать про блокировку

    Владельцы платежного инструмента после покупки и регистрации получают доступ в “Личный кабинет”, который позволяет управлять балансом, получать актуальную информацию о счете, проводимых акциях и пр. Сведения о деактивации также предоставляются на странице пользователя.

    Статус пластика доступен по номеру 05001045 или *145# с мобильного телефона. Использование портала возможно при привязке карточки к сим-карте Мегафон.

    Как разблокировать карту Стрелка учащегося через Госуслуги

    Использование общего информационного портала – один из наиболее простых способов снятия блокировки.

    Для работы потребуется:

    1. Авторизоваться на ресурсе gosuslugi.ru и перейти в раздел своего региона.
    2. Открыть общий список опций. Выбрать пункт обслуживания карт для ТС.
    3. Открыть форму для составления электронного заявления на активацию.
    4. Ввести личные и контактные данные школьника/студента, отправить готовый документ на рассмотрение.
    Читайте также:  Что даёт и как поднять приоритет в индрайвере

    Решение по заявке поступит в течение одного-пяти дней. Оно будет доступно в ЛК портала.

    Как разблокировать карту Стрелка учащегося в “Личном кабинете”

    Через ЛК провести операцию возможно только в случае, если деактивация произошла из-за нулевого баланса. Для этого достаточно авторизоваться на официальном сайте оператора и пополнить счет дистанционно.

    Чтобы в течение двух суток разблокировать льготную карту Стрелка, возможно также посетить многофункциональный центр, предоставив специалистам паспорт, справку из образовательной организации и пластик. На месте потребуется заполнить заявку.

    Как вернуть деньги с заблокированной карты

    Вывести денежные средства с баланса заблокированного платежного инструмента возможно в пункте обмена без разблокировки. Для этого потребуется предоставить паспорт, квитанцию последнего перевода на счет, реквизиты банковской карты (для зачисления средств), а также сам пластик.

    Источник: https://kalibr20.ru/urkons/kak-vernut-dengi-s-zablokirovannoj-karty-strelka/

    Можно ли снять деньги с карты Стрелка — расписываем по пунктам

    Разблокировать карту «Стрелка» не так уж сложно, необходимо просто знать, какие действия стоит предпринять. В статье разберем детально ситуацию с блокировкой и расскажем, как восстановить карту, если с ней что-либо произошло.

    Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

    Для чего выводить средства с карты

    Транспортная карта «Стрелка» позволяет жителям Московской области быстро оплачивать проезд в троллейбусах, автобусах, трамваях и электричках. Пополнив карту, пассажиру не нужно беспокоиться каждый раз, подготавливая деньги для покупки билетов.

    Максимально возможный баланс карты — 5 000 рублей. Именно эту сумму можно внести на счет пластика и распоряжаться средствами по своему усмотрению. Предусмотрено несколько вариантов пополнения:

    • сайт strelkacard.ru;
    • мобильное приложение «Стрелка»;
    • салоны связи «Связной» и «Евросеть»;
    • офисы Почты России;
    • банкоматы и терминалы Сбербанка;
    • сервис Сбербанк Онлайн;
    • со счета мобильного телефона;
    • терминалы Киви;
    • электронные кошельки Яндекс.Деньги, WebMoney;
    • электронные платежи CyberPlat.

    Для успешного функционирования карточки нужно проверять ее баланс и беречь от механического воздействия и повреждения.

    В некоторых случаях может потребоваться снятие денег с транспортной карты. Если пользователь не рассчитал свой семейный бюджет, а на счету карты есть деньги, их можно вывести.

    При утере или краже пластика его нужно немедленно заблокировать, чтобы посторонние люди не могли ею воспользоваться. После блокировки вывести деньги с карты «Стрелка» можно на банковский счет либо заказать перевод на новую транспортную карточку.

    В случае повреждения карты ее можно заменить в ближайшем пункте выдачи. Деньги при этом не сгорают, их можно снять или перевести на новую карточку.

    Это интересно: Можно ли снимать наличные с карты Халва — это полезно знать

    Пошаговая инструкция по выведению денег

    Если у человека есть карта Стрелка, и срочно потребовалось вывести с нее деньги, тогда стоит обратить внимание на несколько шагов, которые помогут справиться с поставленной задачей. Поэтапная инструкция:

    1. Зайти в пункт выдачи карты Стрелка.
    2. Предоставить специалисту паспорт.
    3. Попросить выдать денежные средства, находящиеся на карточке.
    4. Заполнить заявление.

    В целом вся запланированная процедура отнимает не так много свободного времени, и не составит больших сложностей.

    Купив карту Стрелка, клиент может совершенно спокойно расплачиваться ей за проезд, постоянно пополняя, контролируя расходы и баланс, для того чтобы вдруг не возникло неожиданностей. Важно знать о некоторых лимитах и ограничениях, которые касаются денежных средств. Например, максимальный баланс карты составит 5000 рублей.

    Пополнить ее можно в банкоматах Сбербанка, в отделении Почты России, в салоне связи Евросеть. Когда возникнет необходимость получить денежные средства, потребуется сделать несколько основных шагов.

    Самое главное , нужно своевременно обратиться в организацию и написать заявление, которое внимательно и ответственно рассмотрят специалисты компании.

    Важно знать, что перевести деньги можно только на собственную карту Стрелка и это выполняется бесплатно – это главное ограничение, к которому нужно быть готовым.

    Совершить перевод на банковский продукт, например, Сбербанка два раза или даже один раз самостоятельно не получится. Нужно только обратиться в отдел продаж. Там помогут решить возникшие проблемы.

    Часто пользователи сталкиваются с тем, что транспортная карта просто не читается, такая ошибка, конечно, мешает полноценно и беспроблемно применять Стрелку.

    Для того чтобы данное затруднение обошло клиента стороной, можно, в первую очередь постоянно следить за балансом на карточке, это поможет избежать разного рода вопросов и сомнений в активности карты. Это можно сделать разными удобными способами.

    Клиент имеет уникальную возможность в любой момент скачать и установить себе на телефон специальное мобильное приложение, в котором можно увидеть все расходы и остаток на своем счете , что достаточно удобно и легко.

    Кроме того, многие люди подключают смс-уведомления, которые приходят на телефон после каждой совершенной операции . Но важно знать, что такая услуга является платной (зато человек всегда находится в курсе остатка средств и расходов).

    Если с карты Стрелка ошибочно сняли деньги два раза, за проезд в одну сторону, в такой ситуации можно обратиться к специалистам компании с данной проблемой, они не оставят клиента без внимания, помогут все исправить.

    Если по определенным причинам сама карта перестала нормально функционировать, клиент не может полноценно ей пользоваться, тогда стоит предпринять следующий шаг – обратиться к профессионалам в данном направлении и совершить обмен на новую Стрелку, которой можно беспрепятственно и свободно пользоваться.

    Есть еще один немаловажный момент, когда на старой карточке остаются средства, они не пропадают, деньги можно перевести на счет нового пластика. Нужно только подождать поступление примерно 10 дней.

    В большинстве случае карта выходит из строя именно из-за небрежного отношения к ней: их сгибают пополам, или царапают, такие действия, конечно, приводят к негативным последствиям – пластик перестает нормально функционировать.

    Как снять деньги с карты Стрелка

    Стрелка представляет собой электронную карту, пополнив которую человек имеет возможность осуществлять поездки на социальном транспорте.

    Если потребуется снять деньги с карты » Cтрелка «, тогда стоит обратить внимание на некоторые моменты: обратиться необходимо в специальный пункт обмена, возврата карт.

    С собой потребуется взять следующие документы: карточку, квитанцию о последней оплате, документ, подтверждающий личность, реквизиты счета , на который поступят денежные средства.

    В тот случае, если клиент потерял электронную карточку, придется выполнить несколько основных шагов: нужно заблокировать ее , для того чтобы пластиком никто не смог больше воспользоваться. Для того чтобы получить подробную информацию по данному вопросу, стоит позвонить по контактному телефону, связавшись со специалистами компании.

    Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

    Вывести деньги со «Стрелки» возможно, но в таком случае потребуется сдать транспортную карту. Кроме того, необходимо предоставить заявление. Важно, чтобы у клиента на руках был чек, который подтвердит последнее пополнение карточки.

    В том случае, если его по каким-то причинам не оказалось, нужно только пополнить карту хотя бы один раз, для того чтобы клиент предоставил чек. Важно не забыть взять с собой паспорт.

    Все это можно выполнить в пункте обмена и возврата карт «Стрелка».

    Вывод денежных средств – это одна процедур, выполнение которой может потребоваться в любой момент. Определенная сумма может потребоваться на решение определенных финансовых проблемных ситуаций.

    Обналичить средства, находящиеся на электронной карточке, можно уже сейчас. Для начала стоит убедиться в том, что на ней имеется определенная сумма, на которую человек точно может рассчитывать.

    Существует несколько видов данного «финансового продукта»:

    Каждый из перечисленных вариантов позволит пользоваться им и снимать деньги определенной категории людей. Например, зеленую карточку получают учащиеся образовательных учреждений, в голубую – учащиеся в сельской местности.

    Главное преимущества получения данного электронного «пластика» – это удобный личный кабинет, которым можно воспользоваться каждый клиент. Это позволит выводить средства онлайн, тем самым экономя свободное время и нервы.

    При необходимо в ЛК можно отменить некоторые операции.

    Как узнать заблокирована ли карта «Стрелка»

    При наличии компьютера или ноутбука держатели карты могут без проблем воспользоваться личным кабинетом. В нём владельцам карт «Стрелка» доступны такие функции:

    1. Информация о балансе.
    2. Пополнение счета.
    3. Новости об имеющихся скидочных предложениях.
    4. Управление уведомлениями о совершенных по карте операциях.
    5. Информация об историях поездок.
    6. Информация о статусе карты – активна она или заблокирована.

    Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

    Именно последний пункт нам и интересен!

    Если пассажир является абонентом сотового оператора Мегафон, он может узнать статус карты и проверить её счет звонком по номеру 05001045

    Источник: https://zoloto-zlato.ru/bankovskie-uslugi/kak-vosstanovit-kartu-strelka.html

    Как восстановить карту «Стрелка» учащегося

    «Как восстановить карту «Стрелка»?» – частый вопрос, с которым сталкиваются владельцы пластикового изделия для оплаты услуг общественного транспорта.

    Зона покрытия – Москва и Подмосковье, что позволяет объединить более 5000 единиц различного транспорта с установленным соответствующим оборудованием для быстрой оплаты.

    Отличительная особенность сервиса – наличие льгот для школьников, студентов, пенсионеров и других категорий пользователей, что делает поездки еще выгоднее.

    Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

    В данном материале мы рассмотрим:

    • основные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы;
    • способы восстановления утерянного или механически поврежденного изделия;
    • можно ли восстановить использование карты, если ранее заблокировал ее;
    • как вернуть деньги с баланса счета.

    Как восстановить карту «Стрелка» учащегося – актуальные способы

    Пользуясь популярным пластиковым изделием для единой оплаты услуг проезда в общественном транспорте, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при активной работе:

    • блокировка из-за долгосрочного отсутствия необходимого объема средств;
    • утеря пластикового изделия или его механическое повреждение;
    • подтверждение соответствующего социального статуса для получения льготных условий обслуживания;
    • пользователь забыл секретный код и не может воспользоваться функционалом.

    Все вышеуказанные вопросы могут быть решены путем обращения в пункт выдачи. При этом необходимо предоставить соответствующий пакет документов и заполненное по форме заявление. Если функционирование карты невозможно по вашей вине, ее обмен или восстановление может сопровождаться необходимостью внесения дополнительного платежа.

    Как восстановить карту стрелка через Госуслуги

    Восстановить карту стрелку через «Госуслуги» может каждый имеющий к данной системе доступ пользователь. Процесс действий следующий:

    1. Для авторизации используются индивидуальные комбинации логина и пароля, или же специальный цифровой ключ.
    2. Попав на главную страницу сервиса, перейдите в список разделов. Здесь необходимо найти «Транспортная карта Стрелка». Рекомендуем воспользоваться системой внутреннего поиска.
    3. Базовый функционал позволяет подать дистанционное заявление на восстановление или подтверждение льготного статуса. Для этого потребуется прикрепить электронные копии соответствующей документации.
    4. Оформите запрос и отправьте его на дальнейшую обработку. Максимальная продолжительность принятия решения не более 2 суток.

    Как восстановить стрелку учащегося в МФЦ

    Работа с МФЦ предлагает пользователям идентичные с вышеуказанным пунктом возможности. Если у вас нет возможности воспользоваться функционалом виртуального ЛК, или же полученный ответ вас не устроил – найдите адрес ближайшего МФЦ и посетите его.

    Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

    Для удостоверения статуса владельца «Стрелы» нужно предоставить паспорт или другое удостоверение личности. Многофункциональные центры также позволяют подтвердить свою социальную категорию для получения дополнительной скидки на услуги проезда. Выдача и замена изделий здесь не производится.

    Как восстановить стрелку учащегося при блокировке

    Рассматривая, как восстановить «Стрелку» учащегося в случае наложения на нее блокировки, необходимо выделить основные причины для этого:

    • На балансе длительное время не было достаточного объема средств. Система пометила вашу карту как недействительную. В этом случае необходимо позвонить по бесплатному номеру обслуживания 8(800)100-77-90 или заполнить специальную форму на официальном сайте.
    • Вы не подтвердили наличие льгот, из-за чего карта была временно заблокирована. Для вас будут актуальны вышеуказанные способы, где необходимо предоставить соответствующую информацию.

    Как восстановить карту «Стрелка» учащегося при утере

    Каждый может потерять маленькую пластиковую карту. Не стоит переживать в этом случае. Изначально рекомендуется выполнить ее блокировку в личном кабинете, что позволит сохранить средства на балансе. Следующий порядок действий следующий:

    1. Перейдите на главную страницу официального сайта и скачайте копию анкеты.
    2. Распечатайте и заполните заявление.
    3. Обратитесь в ближайший пункт выдачи «Стрелки», где будет произведена замена. Сообщите специалисту, что вы ее потеряли.
    4. Предоставьте оператору паспорт, заполненную анкету, контактные данные (телефон).
    5. Возврат карты в случае утери может потребовать дополнительного платежа. Деньги с баланса будут переведены на счет в течение 10 суток.
    Читайте также:  Как пользоваться uber и как работает приложение

    Источник: https://digital-wiki.com/kak-vosstanovit-kartu-strelka.html

    Как заблокировать карту Стрелка

    Стрелка является единой транспортной картой (ЕТК), действующей на территории Москвы и МО. В данной области проживают более 7 миллионов человек, часть из которых пользуется такими проездными.

    В час пик высока вероятность утери ЕТК, на которой могут находиться денежные средства, и будет обидно, если ими воспользуется кто-то другой.

    И тогда возникает логичный вопрос: если человек потерял карту Стрелка, что делать в такой ситуации?

    Прежде всего проездной необходимо заблокировать, чтобы никто иной не смог воспользоваться вашими деньгами. После этого, можно вернуть остаток, заблокированный на утерянной ЕТК.

    Блокировка Стрелки

    Есть простой способ, как заблокировать карту Стрелка. Сделать это можно, позвонив по горячей линии. Номер данного телефона: 8 800 100 77 90. Звонок бесплатный. Дождитесь ответа оператора, после чего вас попросят сообщить информацию, необходимую для поиска лицевого счета:

    Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

    • номер проездного;
    • фамилию, имя, отчество владельца;
    • контактные e-mail и телефон;
    • код, предоставляющийся с картой во время покупки, он находится на информационном вкладыше.

    Благодаря данным сведениям, операторы центра помощи пассажирам смогут найти ваш счет и заблокировать его.

    Блокировка ЕТК длится сутки, но чаще всего этот процесс заканчивается ближе к вечеру этого же дня. Этот вариант является наиболее простым ответом на вопрос: что делать если потерял карту Стрелка?

    Возврат денежных средств

    После блокировки, появляется новая проблема: как восстановить карту Стрелка? К сожалению, на данный момент, восстановление самого проездного невозможно. Но несмотря на то, что проездной является неперсонализированным, с его счета можно с легкостью извлечь непотраченные деньги.

    Для этого достаточно совершить несколько шагов:

    1. Обратиться в ближайший пункт, предлагающий возврат и обмет ЕТК Стрелка.
    2. Предъявить чек, выданный при покупке и квитанцию (чек), выданную после последнего пополнения.
    3. Заполнить и передать работнику пункта заявление на возврат денег со счета, привязанного к ЕТК, в котором нужно будет указать банковский счет, куда необходимо перевести оставшиеся деньги.

    Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

    После подачи заявления, деньги, не потраченные на поездки, перечислятся на указанный в заявлении счет. Произойдет это в течение 10 дней.

    Стоит указать, что залоговая стоимость единого проездного в 80 рублей возвращена не будет.

    Источник: http://znatokdeneg.ru/raznoe/kak-zablokirovat-kartu-strelka.html

    Что делать если потерял карту Стрелка

    Пластиковые карты различных групп ежедневно получают все большее распространение. Для жителей столицы и Подмосковья количество предложений по ним наиболее велико, среди них есть и «Стрелка». Обладатели этой карты пользуются ей, как правило, на ежедневной основе. Что она собой представляет и что нужно о ней знать, рассмотрим далее.

    Что такое карта Стрелка

    Многие пользователи общественного транспорта Москвы и МО, знакомы со «Стрелкой». Среди 7 миллионов человек, проживающих в указанной местности, немало тех, кто отдал предпочтение этой ЕТК (единая транспортная карта).

    Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

    Естественно, она предоставляет немалое удобство, оттого неприятнее ее потеря. Ввиду высокого темпа жизни и активного перемещения может возникнуть неприятность – утеря карты.

    Не столь обидным является факт потери, насколько хуже, если ей начнет пользоваться кто-то другой и будет тратить средства законного обладателя.

    Соответственно, вполне закономерным является вопрос, что делать, если потерял карту «Стрелка». Ведь меры нужно принимать незамедлительно.

    Что делать, если карта потеряна

    Благодаря продуманной разработчиками методике контроля пластика, у пользователей не возникнет проблемы решением такой проблемы, как заблокировать карту Стрелка.

    Как заблокировать пластик

    Выполняется процедура блокировки очень просто. Владельцам этой ЕТК следует запомнить или записать номер горячей линии – 8(800)100-77-90 (звонок бесплатный).

    После набора номера придется немного подождать ответа оператора службы поддержки клиентов.

    Чтобы по звонку можно было выполнить какие-либо манипуляции с картой, придется подтвердить то, что обратившийся человек является законным обладателем рассматриваемого пластика. Сведения, которые попросит озвучить специалист горячей линии:

    • ФИО владельца «Стрелки»;
    • телефонный номер и e-mail;
    • код карты, предоставленный в момент приобретения пластика. Без него, оператор помочь ничем не сможет.

      Разделение лицевых счетов между собственниками квартиры

    Если все данные были предоставлены правильно, то по запросу клиента карта может быть заблокирована. Процедура деактивации длится сутки, но, как правило, завершается гораздо раньше. Поэтому если владелец потерял карту «Стрелка», думает, что делать теперь, то следует пойти именно этим путем. Займет он всего несколько минут и даст возможность сохранить средства.

    Процедура вывода денег

    Блокировка карты это не повод расставаться с деньгами, находящимися на «Стрелке». Помочь с возвратом средств на карте клиенту могут в пункте обмена.

    Придя туда, следует описать сотруднику сложившуюся ситуацию. Естественно, для возврата денег одних слов не достаточно и понадобиться подтвердить, что именно обратившийся человек является их обладателем.

     Для подтверждения собственности и возврата средств потребуется:

    • паспорт.
    • реквизиты счета, для вывода.

    Также допускается осуществление перевода на вновь приобретенную «Стрелку». Для этого нужно будет знать или иметь при себе ее номер. Сотрудник обменного центра может запросить защитный код новой карты, а также квитанцию о ее приобретении. Как правило, хватает только ее номера.

    Помимо указанных требований, от клиента потребуется заполнение заявление на возврат средств. Если все было сделано согласно процедуре, деньги будут возвращены владельцу в течение 10 суток, с момента обращения. Естественно, залоговая стоимость старой «Стрелки» уйдет в счет компенсации ее утери.

    Оформление заявления на обмен/восстановление

    Утеря пластика не обязательно ведет к приобретению новой ЕТК. У пользователя есть возможность восстановить карточку. Требуемые действия не должны вызвать больших затруднений. И все же, как восстановить карту Стрелка после ее утраты?

    Для этого потребуется обратиться в отделение обмена и подать заявление соответствующего образца. Прежде, следует отметить, что бланк для заполнения можно также скачать с официального сайта «Стрелки».

    Важно! Перед заполнением бланка нужно убедиться, что он предназначен именно для того запроса который нужен. Для каждого действия предусмотрены отдельные форматы, то есть для обмена и восстановления бланки будут разными. Если выбрать его неверно, то положительного решения по требуемому вопросу ожидать не стоит.

    Помимо самого заявления, от обратившегося человека потребуется еще парочка документов. А именно:

    • паспорт;
    • старая карточка (если речь идет о замене ЕТК).

    Затем заполненное заявление передается служащему отделения. Он перепроверяет данные и остается только ожидать завершения операции. При подаче обращения обязательно нужно указать контактные данные, для того чтобы своевременно узнать о возможности забрать заново выпущенную карту.

    Что необходимо для восстановления защитного кода

    В целом, процедура для восстановления кода аналогична ее восстановлению или замене. Пользователь обращается в отделение обмена «Стрелки» и предоставляет необходимые от него документы:

    • паспорт;
    • саму карту, для которой необходимо восстановить код, или ксерокопию;
    • заявление.

    Выводы

    Карта «Стрелка» по-настоящему удобна в использовании, о чем говорит ее востребованность среди жителей Москвы и области. Приятным дополнением является то, что операции по пластику проводить не менее комфортно, а если он был утерян по тем ил иным причинам, нет никаких проблем с выводом средств с его счета и последующим восстановлением карты.

    Источник: https://znaemdengi.ru/raznoe/kak-zablokirovat-kartu-strelka.html

    Потерял карту стрелка как восстановить

    Зона покрытия — Москва и Подмосковье, что позволяет объединить более единиц различного транспорта с установленным соответствующим оборудованием для быстрой оплаты.

    Отличительная особенность сервиса — наличие льгот для школьников, студентов, пенсионеров и других категорий пользователей, что делает поездки еще выгоднее.

    В данном материале мы рассмотрим: основные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы; способы восстановления утерянного или механически поврежденного изделия; можно ли восстановить использование карты, если ранее заблокировал ее; как вернуть деньги с баланса счета.

    Расплачиваться карточкой можно в троллейбусах, трамваях, автобусах, маршрутках и электричках. Карта Стрелка Пластиковая карта удобна в использовании, однако ее можно потерять.

    Давайте разберемся, что же нужно делать, если у вас украли проездной документ, вы сами его потеряли либо он по какой-то причине перестал работать. На этот случай существуют специальные правила восстановления и замены карты Стрелка.

    Обмен транспортной карты Если ваша карточка неожиданно перестала работать, не спешите паниковать.

    Заблокировать утерянную «Стрелку» теперь можно по телефону горячей линии

    Все вышеуказанные вопросы могут быть решены путем обращения в пункт выдачи. При этом необходимо предоставить соответствующий пакет документов и заполненное по форме заявление. Если функционирование карты невозможно по вашей вине, ее обмен или восстановление может сопровождаться необходимостью внесения дополнительного платежа.

    Процесс действий следующий: Для авторизации используются индивидуальные комбинации логина и пароля, или же специальный цифровой ключ. Попав на главную страницу сервиса, перейдите в список разделов. Рекомендуем воспользоваться системой внутреннего поиска. Базовый функционал позволяет подать дистанционное заявление на восстановление или подтверждение льготного статуса.

    Для этого потребуется прикрепить электронные копии соответствующей документации. Оформите запрос и отправьте его на дальнейшую обработку. Максимальная продолжительность принятия решения не более 2 суток. Если у вас нет возможности воспользоваться функционалом виртуального ЛК, или же полученный ответ вас не устроил — найдите адрес ближайшего МФЦ и посетите его.

    Многофункциональные центры также позволяют подтвердить свою социальную категорию для получения дополнительной скидки на услуги проезда. Выдача и замена изделий здесь не производится.

    Система пометила вашу карту как недействительную. В этом случае необходимо позвонить по бесплатному номеру обслуживания 8 или заполнить специальную форму на официальном сайте. Вы не подтвердили наличие льгот, из-за чего карта была временно заблокирована. Для вас будут актуальны вышеуказанные способы, где необходимо предоставить соответствующую информацию.

    Не стоит переживать в этом случае. Изначально рекомендуется выполнить ее блокировку в личном кабинете, что позволит сохранить средства на балансе. Следующий порядок действий следующий: Перейдите на главную страницу официального сайта и скачайте копию анкеты.

    Распечатайте и заполните заявление. Сообщите специалисту, что вы ее потеряли. Предоставьте оператору паспорт, заполненную анкету, контактные данные телефон. Возврат карты в случае утери может потребовать дополнительного платежа.

    Деньги с баланса будут переведены на счет в течение 10 суток. Оценка статьи:.

    ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Стрелка, защитный код как достать. Стрелка как восстановить

    Оператор проекта «Стрелка» ООО «ЕТК» постоянно расширяет возможности единой транспортной карты Подмосковья. Теперь по. Потерял карту «Стрелка» льготной тарификации как восстановить утерянную карту? Получили карту «учащегося», но она не активна, что делать?

    В случае неисправности карты предварительно нужно проверить баланс, вдруг проблема лишь в отсутствии денег на счету. В таких пунктах вам сделают замену неисправной карты на новую и переведут на нее все средства на протяжении 10 дней.

    Для этого нужно обратиться на горячую линию по номеру 8 Оператору следует предоставить свои ФИО, номер карты, которую вы потеряли, контактную информацию и код защиты. Служба поддержки карты Стрелка После звонка в колл-центр нужно подойти в обменный пункт и восстановить баланс. Также могут попросить защитный код или квитанцию на покупку карты.

    Если вы хотите вернуть деньги, которые находятся на счету, но вы ими не пользуетесь, то нужно обратиться в пункт обмена и возврата карт. С собой следует взять: карту; документ, который может подтвердить личность; реквизиты счета, на который вы хотите вывести деньги. Чаще всего клиентов интересует заявление на блокировку карты, ее замену, перенос баланса и восстановление защитного кода.

    Бланк заявления на восстановление и блокировку карты Стрелка После предоставления заполненного заявления оператор отдает заявителю оторванный корешок, свидетельствующий о том, что заявление принято на рассмотрение.

    Для дополнительной идентификации держателя карты необходимо предоставить чек на приобретение карты или сообщить защитный код.

    Источник: https://kdprofi.ru/ugolovno-ispolnitelnoe-pravo/poteryal-kartu-strelka-kak-vosstanovit.php

    Ссылка на основную публикацию