Как поменять билет на автобус на другое число или другое время

Как покупать билеты на сайте?

После оформления заказа необходимо оплатить его на сайте. После успешной оплаты перед вами появится маршрутная квитанция.

При выборе в качестве даты «на все дни» вы перейдете на страницу со списком всех рейсов расписания по выбранному направлению. Далее необходимо нажать кнопку «Выбрать» и указать нужную вам дату. После этого к форме оформления заказа.

В дальнейшем вы сможете посмотреть все свои заказы и маршрутные квитанции по ним, а также вернуть билет, в личном кабинете. Данные для входа в личный кабинет высылаются на электронную почту, указанную при покупке билета.

Как правильно заполнять реквизиты документов?

При указании номера документа в поле выводится соответствующая маска для заполнения. Все символы вводятся в соответствии с маской, при этом пробелы расставляются автоматически, и вводить их самостоятельно не надо.

Если в номере документа содержатся не кириллические символы, их необходимо вводить латиницей, например, для свидетельства о рождении «II-АБ №123456», первые два символа вводятся как латинские буквы «I», таким образом необходимо ввести «II-АБ 123456».

В если реквизиты были введены с ошибками, будет выдана подсказка для исправления некорректного ввода.

Что делать после покупки билета на сайте?

После оплаты заказа на сайте вы будете перенаправлены на форму маршрутной квитанции. Для автовокзала г. Благовещенска вам будет достаточно явиться на посадку с документом удостоверяющим личность, указанным при оформлении билета, и данные о котором внесены в посадочную ведомость, то есть возможна посадка по документу.

Если необходим бумажный билет, например, для отчета по командировке, его можно получить в кассе автовокзала, назвав номер билета и предъявив документ, удостоверяющий личность.

Обязательно ли регистрироваться на сайте для покупки билета?

Для приобретения билета на сайте предварительная регистрация не требуется. Регистрация происходит в автоматическом режиме после успешной оплаты заказа, и данные для авторизации присылаются на указанный во время покупки email. После авторизации на сайте в личном кабинете становятся доступны все заказы пассажира, и там же он может осуществить возврат билетов.

За сколько дней до отправления начинается продажа билетов?

На Благовещенском автовокзале предварительная продажа билетов начинается за 30 дней. Вы всегда можете проверить на какую дату имеются в продаже билеты, просто изменив дату поиска или выбрав интересующее число в календаре на вкладке «Расписание».

• Можно ли купить на сайте льготные билеты?
• К сожалению, на данный момент продажа льготных билетов на сайте не осуществляется, но мы надеемся, что в ближайшее время вопрос с предоставлением всех льгот будет разрешен.
• Можно ли приобрести билет на имя другого человека?

Да, можно. При оформлении билета указываются данные того пассажира, который воспользуется услугой перевозки, независимо от того, кто именно оплачивает эти билеты.

Для удобства оформления билетов в будущем, данные всех пассажиров сохраняются в хранилище вашего браузера и могут быть заполнены при оформлении заказа простым выбором из сохраненных пассажиров. Вы всегда можете отредактировать данные сохраненного пассажира в личном кабинете в разделе «Пассажиры»

Можно ли обменять билет на билет с другим временем или датой отправления?

К сожалению, правила перевозки пассажиров не предусматривают обмен билета на билет с другой датой. Если возникла такая необходимость, мы предлагаем пассажиру оформить возврат билета и приобрести новый на необходимую дату, при этом с пассажира удержится часть стоимости билета в соответствии с правилами возврата, в самом лучшем случае комиссия агента и 5% от тарифа.

Можно ли изменить место в билете?

К сожалению, правила перевозки пассажиров не предусматривают изменение места в билете.

Зачастую, изменение места в билете не имеет никакого смысла, так как перевозчик имеет право поменять транспортное средство, обслуживающее рейс, и в новом автобусе схема мест может серьезно отличаться от схемы, указанной при покупке билета.

А для некоторых автобусов схема мест и вовсе не указывается, и отображается лишь приблизительная схема, составленная по общим правилам нумерации мест в автобусе.

Можно ли забронировать билет на сайте?

Бронирование билетов на сайте не доступно, и такой функционал не планируется. В качестве альтернативы бронированию можем предложить покупку билета. При необходимости билет можно вернуть в личном кабинете.

Для бронирования вы можете связаться со справочной службой автовокзала по телефону 33-43-13.

Можно ли исправить данные по пассажиру в билете?

Почему нет обратных билетов?

Перевозка в заданном направлении обслуживается определенным перевозчиком, у которого заключен договор с автовокзалом отправления. Перевозка в обратном направлении может вовсе не осуществляться этим перевозчиком, и автовокзал отправления как отдельный субъект может не иметь подключения к сайту по продаже билетов.

Что значат сокращения «АВ», «АС» и другие?

При поиске рейсов в названиях остановочных пунктов встречаются сокращения, ниже мы приводим их расшифровку:

• АВ — Автовокзал
• АС — Автостанция
• пов. — поворот
• с. — Село
• п. — Поселок
• пгт — Поселок городского типа
• д. — Деревня
• сп — Сельское поселение

Возврат

Как вернуть билет?

Возврат билета производится в личном кабинете пассажира. Реквизиты для доступа в личный кабинет высылаются на email, указанный при первой покупке билета. В случае если возврат билета через личный кабинет оказался невозможным, заявка на возврат рассматривается технической поддержкой в течение трех рабочих дней.

1. C вопросами по возврату билетов можно обращаться в службу технической поддержки системы продажи билетов:
2. режим работы: с 07:00 до 16:00 время московское, выходной сб, вс.
3. электронная почта: support@bilet.do
4. Телефон: +7 499 322-19-12

Когда придут деньги за возврат?

По объективным причинам деньги на карту покупателя обычно поступают в течение 1-5 дней после успешного осуществления возврата. Максимальный срок возврата денежных средств составляет 2 календарные недели.

Посадка в автобус

Откуда отправляется автобус?

В списке рейсов во время поиска можно открыть «детали маршрута» и ознакомиться с картой маршрута. Координаты пункта посадки указаны на карте в качестве начала маршрута поездки.

После успешной оплаты заказа в маршрутной квитанции виден адрес и контактный телефон пункта отправления.

Что необходимо иметь с собой при посадке?

При посадке необходимо иметь при себе удостоверение личности, указанное при оформлении билета. В случае перевозки детей или животных пассажир должен иметь при себе все необходимые документы в соответствии с правилами перевозки пассажиров.

Можно ли быть уверенным в предоставлении выбранного места в автобусе?

Иногда указанное место в билете может не соответствовать своему расположению на схеме, так как перевозчик имеет право изменить транспортное средство, обслуживающее рейс, и в новом автобусе схема мест может серьезно отличаться от схемы, указанной при покупке билета. Для некоторых автобусов схема мест и вовсе не указывается, и отображается лишь приблизительная схема, составленная по общим правилам нумерации мест в автобусе.

Какое время указывается для отправления и прибытия?

Время отправления и прибытия всегда указывается местное, т.е. время в часового пояса соответствующего населенного пункта (пункта отправления или прибытия).

Можно ли сесть в автобус на другой остановке?

Нет, посадка обязательно должна осуществляться на станции отправления указанной в маршрутной квитанции. Это связано с тем, что неявка пассажира отмечается в ведомости и место снова попадает в продажу, таким образом к следующей остановке место может быть занято. Плюс к этому, не на каждой станции есть перронный контролер, отмечающий явку или неявку пассажиров.

Источник: https://avtovokzal-bl.ru/faq/

Как поменять билет на автобус

Опубликовано: 22 мая 2019 Просмотров: 77

Условия обмена билета на автобусный рейс зависят от того, где был куплен билет: в интернете или в кассе автовокзала, и от времени выезда. Если билет приобретен через вебсайт, то и поменять его можно через интернет. Для этого нужно зайти на сайт не позднее чем за полчаса до отъезда автобуса и выбрать отмену билета.

Можно также частично вернуть денежные средства, потраченные на покупку билета или поменять его на другую дату.

Если билет был куплен в кассе, то и заменить его можно только в окошке. В большинстве случаев компания перевозчик идет навстречу пассажиру. И замена, возврат билет возможны, но только тогда, когда пассажир не опаздывает на свой рейс. В том случае, если пассажир по каким-либо причинам не смог прибыть на вокзал вовремя и автобус уехал без него – возврат и замена невозможны.

Покупка и возврат билетов, приобретенных в интернете

Многие перевозчики занимаются резервом и продажей билетов онлайн. Это дает множество преимуществ. Бронируя билет заранее не нужно вносить предоплату. Среди других плюсов:

• обратная связь и наличие контактных номеров телефона, что дает возможность связаться с операторами и отменить свою бронь;
• за день до выезда операторы связываются с пассажирами, чтобы подтвердить поездку;
• можно бронировать билет в любое удобное время;
• чаще всего такие билеты стоят дешевле;
• можно договориться с водителем о посадочном месте (поближе к кондиционеру, подальше от двери и тд).

Из-за большого количества компаний – перевозчиков и возникшей конкуренции, сегодня многие идут на уступки пассажирам. В частности, предоставляют скидки и возможности возврата и замены билетов. Поэтому следует обсуждать возможные риски и ситуации напрямую с операторами, продающими билеты на автобус.

Международные маршруты

Международные правовые договора могут обеспечить возврат полной стоимости билета пассажиру, если он просит отменить билет по собственной инициативе. Также возможна замена билета без доплат и издержек.

Чаще всего вежливый тон и своевременное обращение за заменой или возвратом билета помогают избежать отказа, штрафных взысканий и конфликтов с компанией-перевозчиком.

Чтобы поменять билет на автобус важно знать, что поменяют его только на том вокзале, где он был приобретен. Если бронь была произведена на имя и фамилию пассажира, то заменить ее на другого человека не получится, потому что билет — это заключенный договор между двумя сторонами: перевозчиком и пассажиром.

Источник: https://rasp.kh.ua/sovety/avtobus/kak-pomenyat-bilet-na-avtobus

Как вернуть или обменять авиабилет и не потерять на этом деньги

Даже самые железные планы иногда меняются. А если из-за этого пропадают билеты на самолет, обидно вдвойне. Скайсканер разобрался в тонкостях и рассказывает, как вернуть или обменять авиабилеты и не потратить лишнего.

• Оформляйте возврат или обмен билета как можно раньше. Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть.• Невозвратные билеты можно вернуть, если вы не летите из-за болезни.

• Авиакомпании понимают, что пассажир может допустить ошибку при бронировании, поэтому часто в течение суток после покупки или до полуночи того же дня можно бесплатно обменять или сдать билет вне зависимости от того, по какому тарифу он был куплен.

• Чтобы сдать или обменять авиабилет, обращайтесь туда же, где его покупали: в авиакомпанию или к агентству-посреднику.

• Билет, купленный в интернете, в большинстве случаев вы сами за 5 минут сдадите или обменяете на том же сайте.

Узнайте подробности обмена и возврата авиабилетов:

• Можно ли сдать или обменять мой билет на самолет
• Где найти правила тарифа
• Как сдать авиабилет
• Как обменять авиабилет

Какие билеты можно и нельзя вернуть

Дорогие билеты чаще всего можно сдать и получить назад их полную стоимость. Даты и города вылета и прилета можно менять.

Дешевые авиабилеты обычно продают без возможности возврата и обмена: если у вас изменятся планы, они сгорят.

Между этими крайностями — куча вариантов с разными условиями. Бывает, что билет нельзя вернуть, но можно за доплату изменить маршрут, дату или тариф; другие билеты можно сдать, заплатив сбор.

Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отели

1. Краткий словарик на случай, если правила тарифа написаны по-английски:
2. REFUNDABLE — билет с возможностью возврата,
3. NON-REFUNDABLE — невозвратный билет,
4. TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — билет не подлежит возврату, если пассажир не пришел на рейс до конца регистрации и заранее не сообщил авиакомпании, что не полетит,
5. CHANGES / CANCELLATIONS PERMITTED, FEES APPLY — билет разрешено обменять / вернуть, эти услуги платные,
6. NOT PERMITTED — не разрешено,
7. CHARGE 100 EUR — сбор 100 евро.

Где найти правила тарифа

Если уже купили билет, ищите условия тарифа в маршрут-квитанции, которую получили на имейл.

Там могут быть не полные правила, а их часть, к примеру: «Переоформление билета возможно не позднее чем за 48 часов до отправления вашего рейса. За внесение изменений удерживаются сборы, а также разница в стоимости билетов».

Тогда полные условия и суммы сборов смотрите на сайте авиакомпании или агентства-посредника или уточняйте по телефону в службе поддержки.

Если еще не купили билет, то перед бронированием кликните на «Правила применения тарифов» (Fare rules / Terms and conditions). Правила возврата и обмена (Changes & cancellation policy / Flights changes, cancellations and refund) обычно выделены в отдельную главу.

Найти дешевые авиабилеты Арендовать машину недорого

Где искать правила тарифа на сайте «Аэрофлота»:

Полезное по теме: Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни и как их все-таки можно сдать

Как вернуть авиабилет и получить назад свои деньги

Если поездка сорвалась, вы сможете вернуть всю стоимость возвратного авиабилета или хотя бы ее часть. Сколько именно — зависит от тарифа, времени до вылета и того, какой возврат оформляете. Если билет невозвратный, тоже не все потеряно.

1) Не откладывайте возврат авиабилета, чтобы не потратить лишнего. Ближе к дате вылета некоторые авиакомпании увеличивают сборы. После окончания регистрации билеты становятся невозвратными и «сгорают» в большинстве случаев.

Если сдаете билеты Wizzair за две недели до полета, с вас возьмут сбор 60 € и вернут полную сумму. Если осталось меньше двух недель, то заплатите сбор 80 € и получите обратно стоимость билета за вычетом оплаченных услуг авиакомпании.

В авиакомпании «Ямал» условия меняются за 24 часа до конца регистрации: за возврат билетов по тарифу «Нормальный» удержат сбор 3000 рублей, хотя до этого срока можно было сдать без потерь.

2) Определитесь с видом возврата. Отказаться от полета можно по-разному.

Вынужденный возврат авиабилета — это когда вы не можете лететь по веской причине, связанной с форс-мажором — у вас или у авиакомпании.

Основанием для вынужденного возврата могут быть ваша болезнь или болезнь близкого родственника, с которым вы собирались лететь, смерть члена семьи, отмена или долгая задержка рейса.

В таком случае вам вернут все деньги даже за невозвратный билет. Подробнее о ситуациях, когда вы имеете право на вынужденный возврат.

Добровольный возврат авиабилета — это когда у вас изменились планы и вы передумали лететь. Тогда вам вернут столько, сколько полагается по правилам тарифа. Если у вас билет без возможности возврата, то вы можете претендовать только на сборы и налоги, причем некоторые из них тоже могут быть невозвратными: точную сумму рассчитают в авиакомпании.

3) Узнайте правила возврата по своему тарифу и посчитайте, выгодно ли сдавать билет. Прочитайте полные правила тарифа, по которому куплен билет: там должно быть написано, можно ли его вернуть и удержат ли с вас сборы. Подсчитайте, сколько получите назад, чтобы знать, имеет ли смысл тратить время на оформление возврата.

Вы летите из Москвы в Берлин авиакомпанией «Аэрофлот» по тарифу «Эконом Оптимум» за 11300 рублей. Если решите сдать билет, то сбор за возврат составит 37 евро (около 2615 рублей), то есть вернут вам 8685 рублей. Больше примеров, сколько потеряете в разных авиакомпаниях, если не полетите.

Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отели

Во многих авиакомпаниях есть правило 24 часов после покупки, в течение которых можно сдать любой авиабилет, в том числе невозвратный, и получить назад всю сумму. Разве что сбор за бронирование вычтут.

Такая возможность есть, к примеру, у easyJet, Finnair, Emirates, Air France, British Airways и всех американских авиакомпаний.

Еще бывает, что полный возврат без сборов возможен только до полуночи текущего дня или даже в течение нескольких часов — если ошиблись при заказе билета или внезапно передумали, действуйте быстро.

4) Запустите процесс возврата. Обратитесь туда, где купили авиабилет: к агентству-посреднику или напрямую в авиакомпанию. Сообщите, что отказываетесь от полета и отправьте запрос на возврат стоимости билета. Как это сделать:

Если покупали билет в интернете и хотите оформить добровольный отказ, то заходите на тот же сайт.

В личном кабинете или через форму поиска «Искать заказ» (Проверка заказа, Find my booking) найдите бронь нужного билета и рядом кнопку «Возврат» (Cancel my booking and request a refund), выберите пассажиров, чьи билеты хотите сдать, проверьте все данные, в том числе сумму к возврату, и нажмите «согласен» — дальше все произойдет автоматически.

Важно! Некоторые авиакомпании берут деньги за возврат авиабилета через службу поддержки — как, например, KLM, или в офисе — как S7. Но и они не снимут ни копейки, если вы все сделаете сами на сайте.

Если вы уже вносили изменения в билет, который хотите сдать, возможно, что вернуть его самостоятельно на сайте не выйдет. Свяжитесь со службой поддержки.

• Если покупали билеты в кассе или терминалах оплаты, если оформляете вынужденный возврат либо если не можете самостоятельно вернуть билет в личном кабинете, то:
• Заполните форму возврата на сайте авиакомпании или посредника. Иногда для этого нужно сначала найти свой билет через форму поиска;
• или

Отправьте заявку на возврат электронным письмом. Часто для таких случаев есть специальные имейлы вроде vozvrat@aviakompania.ru. Укажите ваши имя и фамилию, данные паспорта, номер рейса, дату вылета, номер билета и бронирования, телефон и реквизиты карты, на которую хотите вернуть деньги;

или

Свяжитесь со службой поддержки. В случае вынужденного возврата объясните, почему не можете лететь оплаченным рейсом и приложите отсканированные копии паспорта и подтверждающих документов, например, справку из больницы о состоянии здоровья на день вылета или листок нетрудоспособности. Подробнее о документах.

Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отели

Если летите по одному билету с пересадкой и хотите отменить часть перелетов, сообщите об этом авиакомпании до начала регистрации на первый рейс.

Деньги вам вряд ли удастся вернуть: даже если билет возвратный, авиакомпания пересчитает дешевый стыковочный рейс по обычному тарифу, вычтет его из общей цены билета и, скорее всего, окажется, что сумма к возврату равна 0.

Но сообщить, что вы не полетите одним из рейсов, все равно нужно: по правилам большинства авиакомпаний, если вы не пришли на регистрацию, то все последующие перелеты в бронировании аннулируются. На практике это значит, что если вы летите Москва — Рига — Рим и обратно и опоздали на рейс Рига — Рим, то обратный билет полностью сгорит.

5) Если решение по возврату вас не устраивает, например, авиакомпания не хочет возвращать налоги и сборы по невозвратным билетам, для начала перечитайте правила тарифа и убедитесь, что ваши претензии справедливы. К примеру, «Аэрофлот» по невозвратным тарифам обязан вернуть только аэропортовые и государственные налоги и сборы, а топливные сборы и сбор за бронирование оставляет себе.

Если уверены в правоте, еще раз вежливо и подробно объясните свою позицию и, если необходимо, приложите подтверждающие документы, точный список которых лучше узнать в службе поддержки.

Если вас игнорируют или отвечают отговорками, не отступайтесь и продолжайте переписку.

С российскими авиакомпаниями можно сослаться на статью 108 Воздушного кодекса РФ, если сдаете билеты по своему желанию, или на пункт 227 Федеральных авиационных правил, если оформляете вынужденный отказ.

В крайнем случае можно отправить жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиацию) или обратиться в суд.

Если претендуете на возврат денег или компенсацию из-за форс-мажора европейской авиакомпании, отстоять права поможет Регламент EC № 261/2004.

Но чаще всего авиакомпании выплачивают все, что вам причитается, без отсылок к законам и угроз обратиться в суд. Формулируйте требования корректно — и вам ответят взаимностью.

6) Дождитесь, когда деньги вернут: это может занять от одного дня до нескольких месяцев. Деньги придут на банковскую карту, которой вы платили за билеты. Если покупали билеты наличными в кассе или в терминале, то получите свои кровные на карту, реквизиты которой укажете в заявлении, либо наличными.

Полезное по теме: На что можно рассчитывать, если ваш рейс отменили или задержали. Как добиться компенсации, если вам отказывают

Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отели

Как обменять билет на самолет

Если хотите изменить дату и время рейса, город вылета / прилета или класс обслуживания, перевозчик выдаст вам новый билет. Можно ли поменять авиабилет на другой и возьмут ли деньги за услугу, зависит от правил тарифа, установленных авиакомпанией.

1) Меняйте билет как можно раньше. Ближе к делу в самолете на нужную дату могут раскупить места или останутся только дорогие авиабилеты. Также могут увеличиться сборы за обмен. За 2–4 часа до вылета многие авиакомпании вообще закрывают возможность внести изменения в билет.

Например, у easyJet имеет значение, сколько осталось до вылета, как вы обмениваете билет и в какое время года это происходит:

Сколько осталось до вылетаСамостоятельно на сайте easyJetЧерез службу поддержки

Больше 60 дней	£17	£22
60 дней или меньше (изменения сделаны со 2 сентября до 14 июня)	£32	£37
60 дней или меньше (изменения сделаны с 15 июня до 1 сентября)	£47	£52

Найти дешевые авиабилеты Арендовать машину недорого

К сбору за обмен прибавляется разница в тарифах между старым и новым билетом.

Лайфхак: Если вы купили билет на самолет и тут же заметили ошибку в датах, городах или чем-то еще, сразу свяжитесь с авиакомпанией или посредником, через которого оформлялили билет.

Вполне возможно, что в течение первых суток после бронирования или до полуночи в тот же день вам бесплатно внесут изменения в билет, либо позволят его сдать, даже если тариф невозвратный.

Бывает, что изменения возможны только в течение получаса, так что поторопитесь!

2) Выясните условия обмена билета и проверьте, стоит ли игра свеч. За обмен билета могут взять сбор, а также доплату, если вы меняете билет на более дорогой. Разрешат ли «понизить» тариф и компенсируют ли разницу, если новые билеты будут дешевле, зависит от авиакомпании.

Менять билеты не всегда выгодно: если вы планировали лететь по ультрабюджетному тарифу, то можете столько потратить на обмен, что будет целесообразнее выкинуть старый билет и купить новый. Еще учтите, что если вы уже вносили в этот билет изменения, последующий обмен может быть дороже.

Билет на самолет «Победы» из Москвы в Краснодар обошелся вам в 1400 рублей. Если потребуется поменять дату, и до вылета будет больше 48 часов (когда такие изменения возможны), то с вас возьмут еще 5000 рублей, итого выйдет 6400 рублей. А если купите билет на новую дату по старому тарифу, то всего потратите 2800 рублей.

3) Обменяйте билет. Билет, купленный в интернете, можно поменять самостоятельно на том же сайте, где вы его купили.

Для этого найдите бронь в личном кабинете или через форму поиска, кликните на «Обмен билета» (Ticket modifications / Change date, time / Amend your flight / Reschedule your flight booking), отметьте участок маршрута, который хотите изменить, введите новые даты или маршрут и выберите новый тариф из предложенных.

Всегда проверяйте перед бронированием, можно ли сдать и обменять авиабилеты

Самостоятельный обмен билетов онлайн может быть недоступен, например, если вы уже вносили изменения в эту бронь, летите на международном рейсе, хотите обменять билет не для всех пассажиров, вместе с билетом забронировали отель или трансфер. Обратитесь к службе поддержки по телефону, имейлу, в чате или в соцсетях. Оператор сам внесет изменения в бронь, а доплатить вы сможете картой в личном кабинете на сайте либо наличными в представительстве авиакомпании.

Если покупали билет в кассе авиакомпании или в офисе посредника, свяжитесь со службой поддержки и уточните, нужно ли приезжать лично или вам помогут по телефону, имейлу или в чате.

4) Распечатайте новую маршрут-квитанцию или сохраните ее на смартфоне. Когда новый билет будет оплачен, на ваш имейл придет новая маршрут-квитанция.

Полезное по теме: Что делать, если в авиабилете ошибка в имени, фамилии, номере паспорта, дате рождения

Расскажите в «Фейсбуке» или «ВКонтакте», как вы меняли или сдавали билеты на самолет.

Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отели

Больше полезного для тех, кто хочет сэкономить на авиабилетах:

1. Скайсканер придумал инструмент, который показывает, в каком месяце билеты стоят дешевле и за сколько дней до полета их лучше покупать. Выберите нужные города и смотрите лучше время для бронирования авиабилетов
2. Чтобы узнать, куда слетать в отпуск подешевле, воспользуйтесь функцией «Поиск везде»
3. Чтобы выжать максимум из авиакомпаний, узнайте, как устроены бонусные программы и что такое билеты за мили
4. Чтобы сэкономить на багажных сборах, читайте, как путешествовать налегке и что нужно знать о ручной клади
5. Чтобы путешествовать за копейки, ловите лучшие акции и распродажи авиакомпаний

Арендовать машину недорого

Источник: https://www.skyscanner.ru/news/vozvrat-i-obmen-aviabiletov

Как поменять билет на автобус надеждой день

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как поменять билет на автобус надеждой день». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

После этого оформляется возврат, Яндекс.Автобусы перечисляют деньги на карту, которой был оплачен заказ. Время поступления денег на карту зависит от вашего банка (от трех до пяти дней). Если в течение семи дней средства не поступили на карту, обратитесь в службу поддержки. Если возврат не может быть оформлен автоматически, появится окно Заявка на возврат.

Узнать точную сумму доплаты за смену даты авиапутешествия вы можете на официальном сайте авиаперевозчика или по телефону горячей линии. Но обмен в любом случае будет выгодным в сравнении с покупкой нового билета на самолет на нужную дату.

Как можно обменять авиабилеты?

Результаты можно отсортировать по всем параметрам — времени отправления, прибытия, времени в пути, стоимости.

Авторизация при входе в раздел происходит по номеру телефона, который вы указываете при бронировании билета. Перелёт на дальнее расстояние обычно планируется заранее, однако иногда обстоятельства вынуждают заменить купленный авиабилет, внеся в него корректировки.

Возвращение автобусных билетов

Поменять билет на автобус на другое число можно, но для этого нужно знать, когда производится возврат и на каких условиях. Обменять билет на другое время можно лишь, если учитывать требования законодательства. А иначе вернуть свои деньги не получится и придётся покупать документ для проезда заново в полную его стоимость.

Обычно изменить дату вылета в режиме онлайн легко. Вам необходимо найти специальную форму, в которой заполняются все обязательные поля. Вводите личные и паспортные данные правильно, чтобы не тратить время на исправление ошибок. Обязательно укажите контактный телефон, по которому с вами свяжутся сотрудники сервиса.

За обмен билета придется заплатить дополнительные 25 % от его общей стоимости;

• В некоторых случаях вам вернут полную стоимость билетов. Это произойдет, если вы не попали на рейс по вине перевозчиков, или же рейс отменили.

Например, компания S7 взимает сбор в размере 3 000 рублей за данную операцию при покупке билетов Эконом-класса, если речь идёт о внутрироссийском рейсе, и 60 евро, если рейс международный.

Полная стоимость билета возвращается пассажиру в том случае, если рейс отменен автостанцией или его отправки задерживается. Автобус низшего класса чем указано на билете. Если пассажир не может занять место, указанное в автобусном билете (если пассажир отказывается от места, которое ему предложили).

Для билетов, купленных по акциям, возможны специальные правила, о которых пассажира информируют отдельно. Если в специальных правилах определен другой порядок, в таком случае необходимо применять эти уточняющие правила.

Если вы захотите совершить процедуру обмена, то вам придется доплатить за то, что вы совершаете данный обмен, ведь происходит по сути возврат товара, так оно и есть, при возврате же списываются проценты, а потом уже ведется покупка! Да можно.

• В целях безопасности самого пассажира, а также во избежание причинения ущерба другим пассажирам и транспортному средству не рекомендуется во время движения автобуса без лишней необходимости передвигаться по салону автобуса и стоять в проходах.
• В большинстве случаев компании-перевозчики допускают обмен, однако при оплате определённого сбора, величина которого зависит от расценок конкретной компании и оплаченного тарифа.
• Пассажир при посадке в автобус обязан предъявить надлежащим образом оформленную маршрутную квитанцию, документ удостоверяющий личность, на основании которого приобретена маршрутная квитанция, с указанием в ней ФИО пассажира и номера документа удостоверяющего личность.
• В остальных случаях (билет оплачен банковской картой или сдаётся через сайт) возврат денег занимает до 30 рабочих дней (обычно быстрее).
• Пассажир при посадке в автобус обязан предъявить надлежащим образом оформленную маршрутную квитанцию, документ удостоверяющий личность, на основании которого приобретена маршрутная квитанция, с указанием в ней ФИО пассажира и номера документа удостоверяющего личность.
• В остальных случаях (билет оплачен банковской картой или сдаётся через сайт) возврат денег занимает до 30 рабочих дней (обычно быстрее).

Сумма возврата рассчитывается автовокзалом автоматически, исходя из даты подачи заявления, даты отправления и текущего статуса рейса. При обработке запроса на возврат, возврат билета на автовокзале производится автоматически.

Как сдать электронный билет на автобус

Может быть, в будущем сервис сделает возможным составление маршрута по карте. Потому что если вы и так знаете название города, проще вбить его в форму сразу, а если не знаете, удобнее смотреть его расположение.

Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда:

1. Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5%
2. Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15%
3. Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25%
4. Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится

По аналогии с сервисами по поиску авиа и жд билетов, отелей, Busfor не перевозит пассажиров сам, а только предоставляет возможность поиска и покупки билетов, за качество автобусов и сервиса он не отвечает.

Важно! Именно статью 23 Устава нужно изучить, чтобы узнать, какие права имеет пассажир в плане получения обратно денег за проездной документ, и какие правила должен соблюдать перевозчик.

Если же клиент компании-перевозчика хочет поменять документ на право проезда по той причине, что его просто-напросто не устраивает время отправления, то возврат средств производится частично. А вот в каком размере будет предоставлена компенсация, зависит от того, когда владелец заветного корешка обратился в кассу за тем, чтобы сдать его и взять новый.

Перевозчик не берет на себя ответственность за незначительную или поверхностную порчу багажа, такую как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычной амортизации и использования во время поездки. За сохранность ручной клади отвечает сам пассажир.

Все места в автобусе одинаково комфортны. Перевозчик оставляет за собой право без предварительного предупреждения поменять место пассажира по причине смены автобуса во время поездки, желая обеспечить безопасность пассажиров и экипажа и /или с целью максимально качественного осуществления перевозки.

Как обменять электронный билет на самолет?

Нет, лежачих мест нет. В соответствии с правилами перевозки пассажиров билет приобретается только на сидячее место.

Пассажир при посадке в автобус обязан предъявить надлежащим образом оформленную маршрутную квитанцию, документ, удостоверяющий личность, на основании которого приобретена маршрутная квитанция, с указанием в ней ФИО пассажира и номера документа, удостоверяющего личность.

Если подобной формы вы не обнаружили, найдите телефон справочной службы продавца электронного авиабилета и позвоните. Также стоит лично обратиться в аэропорт, если время вылета приближается, а поменять билет на самолет вы решили в ночное время. Не всегда служба поддержки работает круглосуточно.

Сумма возврата зависит от времени, которое осталось до отправления автобуса:

• деньги за билет вернутся в течение 1-3 рабочих дней с удержанием:
  • 5% и комиссионный сбор – до отправления автобуса осталось более 2 часов
  • 15% и комиссионный сбор – до отправления автобуса осталось менее 2 часов
  • 25% и комиссионный сбор – не более 3 часов после отправления автобуса

  Обратите внимание, если при заполнении личных данных пассажира была допущена ошибка, мы рекомендуем оформить возврат билета и создать новое бронирование, чтобы гарантированно попасть на посадку.

  Не подключен мобильный банкинг. Эта ошибка возникает у пользователей, впервые пользующихся интернет-платежами в первый раз. Если ошибка, возникающая у вас, не подходит ни под одно из вышеприведенных описаний, позвоните к нам в офис.

  Стоит отметить, что обычно обмен допускается за двое суток до отлёта самолёта по расписанию. Если обратиться в компанию позднее, в переоформлении билетов будет отказано.
  Сложно ответить на вопрос, не зная текста сообщения об ошибке, которое выдается пользователю. Обыкновенно проблемы с оплатой возникают на стороне пользователя, или банка, обслуживающего карту.

  Можно ли поменять авиабилет на другого человека?

  Перевозка в автобусе мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади при наличии ветеринарной справки.
  Возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой был приобретен билет на сайте.

  Деньги выдаются пассажиру под его расписку в ведомостях по приему билетов, багажных квитанций и квитанций на провоз ручной клади, в которых указываются дата и номер маршрута регулярных перевозок, номер и стоимость билета, багажной квитанции и квитанции на провоз ручной клади.

  Ситуация № 1. Пассажир обращается для сдачи проездного документа в течение 3 часов с момента отправления автобуса – из стоимости будет удержано 25%.

  Аналогичным образом осуществляется обмен билетов через службу поддержки перевозчика. Связавшись с сотрудником, вам понадобится сообщить ему свои паспортные данные и желаемую дату вылета.

  Нет, лежачих мест у нас нет. В соответствии с правилами перевозки пассажиров билет приобретается только на сидячее место.

  Статья 6 закона «О персональных данных» поясняет, что обработка персональных данных может осуществляться только с согласия субъектов персональных данных. Свое согласие вы дали в момент регистрации на сайте и покупая электронный билет на автобус, вы подтверждаете публичную оферту по заключению договора перевозки пассажиров, о чем так же сообщается в момент оплаты билета.

  Источник: https://sushgold.ru/pravootnosheniya/3761-kak-pomenyat-bilet-na-avtobus-nadezhdoy-den.html

  Как обменять авиабилет

  Если вы хотите изменить даты полета или маршрут путешествия, сначала нужно узнать, позволяет ли билет вносить какие–либо изменения. Не каждый авиабилет можно обменять. Существуют определенные ограничения в зависимости от правил тарифа.

  Правила тарифа

  Информация о том, можно ли обменять авиабилет, доступна в личном кабинете на сайте OZON.travel в разделе «Личный кабинет». Нажмите на номер заказа, в новом окне с подробной информацией о заказе нажмите на ссылку «Условия применения тарифа».

  В зависимости от того, в какой глобальной системе бронирования хранит информацию о местах ваша авиакомпания, правила тарифа будут на русском или английском языке.

  https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

  Если информация о тарифе билета на английском, найдите подзаголовок CHANGES, под которым будет текст о правилах обмена авиабилета. Строка CHANGES ARE NOT PERMITTED означает, что изменения не разрешены и в этом случае поменять даты полета невозможно.

  Если под словом CHANGES есть фраза CHARGE EUR 30.

  00, вылет по такому билету можно перенести на другую дату со штрафом 30 евро за каждого пассажира (возможно также, что штраф взимается за изменение дат каждого полета в маршруте, если он включает в себя несколько перелетов).

  Однако это не значит, что потери ограничатся 30 евро.

  По правилам авиакомпании, с минимальными потерями поменять билет можно только в том случае, если на новые желаемые даты есть места по тому же самому тарифу, по которому оформлен первый билет.

  Например, в эконом–классе может быть около десяти тарифов. В случае, если по первоначальному тарифу мест уже нет, придется доплатить разницу в цене до более дорогого тарифа.

  Если вы хотите поменять маршрут путешествия, обратите внимание на слово REROUTING в правилах тарифа. Согласно общему правилу, если изменение маршрута допускается, то оно возможно только внутри маршрутной сети той же авиакомпании и, чаще всего, в пределах одной части света (например, Европы).

  Стоит помнить, что если в одном билете несколько перелетов разными авиакомпаниями или использованы разные тарифы, то, как правило, ко всему билету применяются наиболее строгие правила.

  Заявка на обмен авиабилета

  Чтобы узнать, сколько будет стоить обмен билета, отправьте запрос через Личный кабинет — рядом с номером интересующего вас заказа нажмите на кнопку «Возврат и обмен», выберите опцию «заявка на обмен» и оформите запрос, следуя инструкциям системы. На основании заявки специалист нашей компании рассчитает точную стоимость.

  Заявки обрабатываются ежедневно с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Напоминаем, что изменить дату поездки (если правила тарифа это разрешают) Вы можете как в нашей компании, так и в представительстве авиакомпании.

  В случае возникновения срочной необходимости изменить даты поездки после 18:00 накануне вылета рекомендуем вам обратиться в представительство авиакомпании в аэропорту.

  Минимальный срок рассмотрения срочной заявки на обмен — 4 часа.

  Информация о возможности обмена и расчет стоимости предоставляется только по e–mail.

  Если вы согласитесь на обмен билета по указанной стоимости — вам будет необходимо оплатить выставленный в Личном кабинете счет. после оплаты обмен будет произведен. Если сумма вас не устроит — просто не оплачивайте счет, ваш заказ останется без изменений и вы сможете им воспользоваться.

  При обмене авиабилетов вам нужно будет заплатить штрафы и сборы, предусмотренные авиакомпанией, а также сбор Ozon.travel, даже если вы меняете билет в связи с исправлениями данных пассажира (ошибка в написании имени и/или фамилии и т. д.). Дополнительные сборы нужно будет также заплатить за добавление в уже оформленный заказ младенцев.

  За оформление обмена мы спишем сумму по тарифам сервиса поддержки Ozon.travel. Если же вы оформили сервис поддержки «Максимум», то мы оформим обмен бесплатно, вам нужно будет заплатить только штрафы авиакомпании.

  Вот актуальный сбор Ozon.travel за услугу переоформления билетов:

  Тип обмена	Стоимость для каждого типа сервисной поддержки
  Стандарт	Оптимум	Максимум
  Билет стоимостью менее 3000 рублей	1000 рублей	500 рублей	Бесплатно
  Билет стоимостью более 3000 рублей	2000 рублей	1000 рублей	Бесплатно
  Изменения в имени/фамилии/паспортные данных пассажира	500 рублей	500 рублей	Бесплатно
  Оформление дополнительных услуг	10% от стоимости билета, но не менее 100 и не более 500 рублей	10% от стоимости билета, но не менее 100 и не более 500 рублей	Бесплатно

  Источник: https://zeta.ozon.travel/help/avia/how-to/change/

  Часто задаваемые вопросы | БилетАвто

  1. Как просмотреть расписание движения автобусов по нужному маршруту?
  2. Каким способом оплатить билет на сайте?
  3. Можно ли забронировать билет?
  4. Существуют ли льготы при приобретении детского билета
  5. Нужно ли распечатывать билет и что делать, если нужен билет для отчета?
  6. Как сдать билет и вернуть за него деньги?
  7. Можно ли приобрести билет у водителя?
  8. Как можно осуществить перевозку багажа?
  9. Как узнать точный адрес отправления автобуса?
  10. За сколько дней до отправления автобусов открыта продажа билетов через сайт?
  11. Актуально ли расписание, представленное на сайте?
  12. Могу ли я выбрать место при покупке электронного билета?
  13. Каковы гарантии пассажира при приобретении билета?
  14. Могу ли я быть уверен, что мои персональные данные не попадут третьим лицам?
  15. Что делать, если билет не пришел на указанную электронную почту?
  16. Как приобрести билет на имя другого человека?
  17. Что делать, если после возврата билета деньги не поступили на карту?
  18. Куда я могу обратиться с пожеланиями, обращением или жалобой?

  Посмотрите инструкцию покупки билета

  Посмотрите видеоинструкцию:

  2. Как просмотреть расписание движения автобусов по нужному маршруту?

  Расписание движения автобусов можно посмотреть на главной странице сайта в разделе «Билеты на автобус по России». Нужно указать пункт отправления автобуса и пункт прибытия, а также желаемую дату отправления. После этого отобразится расписание автобусов по данному маршруту с указанием времени отправления, времени следования в пути, а также стоимости билета.

  3. Каким способом оплатить билет на сайте?

  Купить (оплатить) билет можно используя следующие платёжные системы и способы оплаты:   • На сайте с помощью банковской карты (Visa, MasterCard, Maestro);   • Яндекс.Деньги, Сбербанк, WebMoney;   • Интернет-банк Промсвязьбанка;   • Доверительный платеж на Куппи.ру;

    • Наличными через кассы и терминалы, QIWI Wallet, Альфа-Клик, MasterPass

  4. Можно ли забронировать билет?

  К сожалению, забронировать билет на сайте невозможно, можно лишь приобрести его самостоятельно, нажав на желтую кнопку «Купить».

  5. Существуют ли льготы при приобретении детского билета?

  Стоимость билета для ребенка от 0 до 12 лет составляет 50% от стоимости взрослого билета. При заполнении данных ребенка — стоимость проезда автоматически пересчитается в соответствии с датой рождения. В поле «документ» необходимо выбрать вместо «Паспорт» — «Свидетельство о рождении»

  Правила проезда детей в общественном транспорте

  Правила проезда детей в общественном транспорте обязан знать каждый родитель. Владение этой информацией позволит путешествовать юным пассажирам без проблем, а также даст возможность законной экономии.

  Дети, совершающие перемещение  между городами, или путешествующие из области в область, должны сидеть рядом с сопровождающим. Людям  моложе 12 лет можно купить детский билет (половина стоимости билета взрослого).

  Сопровождение детей в транспорте

  Проезд детей,  не достигших возраста получения паспорта, в автобусах междугородних и межобластных предполагает обязательное сопровождение. Без сопровождения ребенок моложе указанного возраста может ехать, если направляется в общеобразовательное учреждение.

  Сопровождающим может быть любой совершеннолетний дееспособный гражданин.

  Необходимые документы

  Проезд детей в общественном транспорте в междугородних автобусах с родителями требует наличия  свидетельства о рождении, чтобы определить право маленького пассажира на льготный проезд. Возраст устанавливается на дату поездки.

  • Если ребенок  до 14 лет  едет с сопровождающим, у него должна быть доверенность от родителей, которая заверена нотариусом.
  • Ребенок в общественном транспорте, покидающий родину без сопровождения, должен иметь при себе  загранпаспорт,  заверенный у нотариуса документ с согласием одного из родителей  (с указанием сроков пребывания и перечня стран),  заверенный перевод согласия.
  • Ограничения на детские места
  • Большинство перевозчиков, работающих с системой БилетАвто, установили ограничения на продажу детских мест:   • Нельзя купить билет на ребенка, не достигшего возврата 14 лет, без покупки билета на сопровождающего его взрослого;   • На один взрослый билет можно купить не более двух детских билетов.

  Автокассы ЖД вокзала г.Улан-Удэ, а также все рейсы, отправляющиеся в Еравнинский район с автокассы на Стрелке, имеют дополнительное ограничение на продажу детских мест.

  Количество детских мест в автобусе с отправлением от данного автовокзала ограничено и зависит от количества мест в машине:   • Автобусы малой вместимости(до 20 мест — например, Toyota Hiace, FIAT Ducato) — 2 детских места;   • Автобусы средней вместимости(от 21 до 30 мест — например, Hyundai County, Daewoo Lestar) — 3 детских места;   • Автобусы большой вместимости(31 место и более — например, KIA Granbird) — 4 детских места;

  Автокассы автовокзала «Селенга» г.Улан-Удэ запрещают онлайн-продажи детских мест. Купить детский билет на рейсы с отправлением из данного автовокзала возможно только через кассы. Телефоны касс см. в разделе «Телефоны автовокзалов»

  6. Нужно ли распечатывать билет и что делать, если нужен билет для отчета?

  Билет обязательно нужно распечатать и предъявить его при посадке с документом, удостоверяющим личность. Для отчетности в бухгалтерию по командировке обратитесь заранее в кассу или к Перевозчику с целью обмена онлайн-билета на кассовый чек.

  7. Обмен билета

  К сожалению, нет технической возможности заменить место в салоне либо поменять выбранную дату в билете. Вам необходимо произвести возврат купленного билета и приобрести новый

  8. Как сдать билет и вернуть за него деньги?

  Для того, чтобы вернуть билет и получить его стоимость обратно необходимо в личном кабинете зайти в «Мои заказы». Далее. выбрав оплаченный рейс, нажать на кнопку «Возврат билета». Заполнив необходимые поля (номер вашей карты), нажать на кнопку «Отправить». Тем самым, автоматически сформируется заявление на возврат.

  Сумма возврата зависит от условий Перевозчика, а также от времени, которое осталось до поездки. Чем раньше Вы оформили возврат, тем большую сумму вернете. Билет можно вернуть только до отправления автобуса, после отправления автобуса билет возврату не подлежит.

  У большинства перевозчиков при возврате пассажиром билета по причине отказа от поездки, производятся следующие удержания:    • Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — удерживается 5% от стоимости проезда (сервисные сборы возврату не подлежат).

     • Возврат билета в течение 2 часов до отправления — удерживается 15% от стоимости проезда (сервисные сборы возврату не подлежат).

     • Возврат билета в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение 3 часов либо в течение 3 суток после отправления — 25% от стоимости проезда при наличии справки из медицинского учреждения (по причине болезни) или акта о несчастном случае. Внимание! Менее, чем за полчаса до отправления автобуса возврат билета оформляется только через подачу письменного заявления на кассах автовокзала.    • В случае отмены рейса возвращается 100% от стоимости билета.

  Штатно удерживается комиссия в размере перечисленных процентов от стоимости билета. У некоторых перевозчиков возможно удержание дополнительной комиссии за возврат билета.

  Также вы можете направить заявление на возврат на почту info@biletavto.ru: в свободной форме опишите причину возврата билета, а также основную информацию: маршрут, стоимость билета, ФИО пассажира. Эта информация нужна для идентификации поездки.

  Вам необходимо скачать и заполнить заявление на возврат средств за неиспользованный билет. К заявлению необходимо приложить скан-копию Вашего паспорта и направить вместе с заявлением на эл.почту info@biletavto.ru.

  Скачать заявление вы можете по ссылке, доступной в интернет версии.

  9. Можно ли приобрести билет у водителя?

  К сожалению, такой возможности нет.

  10. Как можно осуществить перевозку багажа?

  Пассажир в автобусном транспорте имеет право перевезти: а) бесплатно ручную кладь, которая при общем количестве сложения длины, высоты и ширины не будет превышать 120 сантиметров.

  Количество ручной клади допускается не более одного места.

  б) перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 180 сантиметров.

  Более подробную информацию правил провоза багажа узнавайте в кассе автовокзала конкретного перевозчика.

  11. Как узнать точный адрес отправления автобуса?

  Информация об адресе отправления автобуса будет указана на билете, а также при оформлении заказа

  12. За сколько дней до отправления автобусов открыта продажа билетов через сайт?

  Продажа билетов через сайт открыта в среднем за 90 дней до отправления автобуса.

  13. Актуально ли расписание, представленное на сайте?

  На сайте biletavto.ru представлено актуальное расписание автобусов и маршрутного транспорта. Актуальность расписания обеспечивается постоянным обновлением информации с автовокзалов в режиме реального времени

  14. Могу ли я выбрать место при покупке электронного билета?

  При покупке билета на сайте biletavto.ru реализована возможность пассажиру предварительно выбрать желаемое место, тем самым обеспечивая себе в пути максимальный комфорт

  15. Каковы гарантии пассажира при приобретении билета?

  Порталом biletavto.ru заключены прямые партнёрские отношения со многими автовокзалами и пригородными кассами. Покупая билет на автобус на сайте, вы можете быть уверены в том, что ваш маршрут оформлен по всем указанным требованиям и числится в базе автовокзала.

  16. Могу ли я быть уверен, что мои персональные данные не попадут третьим лицам?

  Все вводимые вами данные строго конфиденциальны и не будут переданы третьим лицам.

  17. Что делать, если билет не пришел на указанную электронную почту?

  Источник: https://biletavto.ru/faq/